❶ 如何判断我的手机可以使用5G消息业务
如果您使用的是vivo手机，目前支持5G的机型有：Y71t、T1/T1x、iQOO Z5x、iQOO Z5、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、S10系列、Y31s (t1版)、Y53s系列、iQOO Neo5活力版、X60系列Y70t、iQOO Z3、iQOO U3x、iQOO Neo5、S9/S9e、Y31s标准版、S7t、iQOO 7、Y31s、iQOO U3、Y52s (t1版)/Y52s、S7e/S7e活力版、Y73s、iQOO 5系列、S7、Y51s、iQOO Z1x、X50系列、Y70s、iQOO Z1、iQOO Neo3、S6、NEX 3S、iQOO 3、Z6、X30 Pro&X30、NEX 3 5G版、iQOO Pro 5G版等；
因5G网络目前属于发展初期，各大运营商正在积极建设5G，关于5G试点城市、部署等具体情况，建议您咨询当地运营商确认。
另外5G消息是面向中国移动手机用户提供基于4G网络和5G网络下的基础通信服务，是短彩信业务在4G/5G下的升级，并兼容短彩信。目前发布的5G手机均支持全网通5G，如您所在的城市运营商暂未开放5G网络，可以暂时使用4G网络，后续运营商5G网络业务开放后，您可以联系运营商办理5G相关业务，体验新一代通信技术的畅快和高效，5G网络支持情况请以当地为准。
❷ 手机无法上网是什么原因
1、无线网络本身有问题
如果发现手机无线网络连接上但上不了网，那么我们首先需要检查下无线网络是否有问题，如果是无线路由器用户，请检查下能否使用电脑上网，如果电脑可以上网，那么说明网络是没有问题的，接写来可以检查下无线网络设置是否有问题，如果依旧无法解决，请往下看。
2、无线网络密码输入错误
为了保证无线网络安全，如今家庭用的无线路由器网络都有无线密码，手机要连接无线网络，必须需要输入正确的无线密码进行连接，这样才可以正常使用，如果你发现无法连接网络，或者某些时候显示连接上，但上不了网，您不妨在Wifi设置中，断开网络连接，之后再输入密码连接试试。
3、无线路由器设置了高级安全
有些人为了保证无线网络被他人破解蹭网，通常会加入高级安全设置，比如在路由器里设置了IP或者MAC绑定功能，一旦开启了该功能，只有在路由器中设置绑定手机或者电脑才可以正常上网，而未绑定Mac信息的设备，即便连接傻瓜，也无法正常上网。因此遇到这种问题，需要登录无线路由器看看是否开启了Mac绑定功能，如果有，你可以增加了你手机Mac或者IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能即可。
4、无法获取到无线网络IP地址与DNS地址
还有一种很特殊的情况，有些时候可以连接上无线网络，但有时候又链接不上，另外还有一种别人手机可以联系上，但自己手机不可以。针对这种比较特殊情况，往往是由手机无法获取到无线网络IP地址与DNS地址导致的，我们通常可以手动设置手机IP地址与DNS来结局。
5、无线网络信号不好
如果有时候我们手机离无线网络覆盖的范围较远，导致手机无线网络信号较低的情况下，通常有时候也会出现手机无线网络连接上但上不了网，这种情况主要由于手机获取到的无线信号较低，导致获取数据不稳定导致，建议离无线信号源近一些使用来解决。
❸ 手机显示没有网络是怎么回事
有以下几种原因：
一、SIM卡与手机不够匹配。
二、手机所在区域内无运行商网络服务；
三、SIM卡损坏或接触不良；
四、手机信号受到其他电子设备干扰；
五、SIM卡与卡槽的接触不良造成的。
通常遇到这种情况可以通过改变自身所在地点，用别人的可用SIM卡安装到自己手机上测试。
手机网络类型：
手机网络类型主要包括GSM、CDMA、3G、4G四种。
GSM是在蜂窝系统的基础上发展而成。包括GSM900MHz、GSM1800MHz及GSM1900MHz等几个频段。
CDMA是在数字技术的分支--扩频通信技术上发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术。
3G是第三代移动通信技术，4G是第四代移动通信技术。
❹ 我的是5g手机，但是我的卡是4G的，我换完手机之后，那个信号显示栏就一直是2G
如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：
1.如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时，主卡会显示2G:
（1）您可以进入信息界面，点击三个点或四个点，进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级，然后将自动下载彩信设置为 关闭。
选择关闭后，当副卡收到彩信时，您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
（2）如果您的手机支持双VoLTE双通，建议您开通双卡的VoLTE功能：在VoLTE网络覆盖区域，手机状态栏显示双HD图标时，即可实现两张卡同时工作。
2.请确保启用4G开关
（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。
温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。
（2）安装双卡时：请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。
温馨提示：搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，无需设置。
3. 请移动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致，建议您移动到其他地方后尝试。
4. 请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5.请重置APN
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置。
6.请还原网络设置
您可以进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
7.请取出手机卡
（1）如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
（2）手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取，建议您保持手机卡的清洁。
8. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本，请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
如果您的手机仍然只有2G信号，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下：预约服务寄修服务维修备件价格查询华为客户服务中心
❺ 新买的手机连不上WIFI怎么办
手机无法连接WiFi，可尝试以下操作：
1、确认输入的WiFi密码是否正确；
2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；
3、更换或重启路由器再连接；
4、清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试；
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
5、若其他手机能正常连接同一个WiFi，还原所有设置/清除所有数据试试（需备份数据）；
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据；
6、以上操作均无效，建议携带手机前往当地客户服务中心检测处理，客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择当前所在省市进行查询即可。