1. 宽带能连接，但是网页打不开，显示网络错误是怎么回事
1.首先不排除有中毒或系统文件被篡改的可能。解决方案：请点击【开始菜单】-【所有程序】-【附件】-【命令提示符】，然后输入【netsh】，按回车，再输入【winsock空格reset】,再按回车。然后重启电脑。问题解决。2.若问题仍未解决，请重启电脑。①若自己有宽带路由或周围有无线网（如CMCC）的情况下，连续点击F8，选择带网络的安全模式，测试是否可以正常使用IE打开网页。在带网络安全模式下可以正常打开网页，那么IE是没有问题的。反之，就是病毒或文件被篡改的原因了。【关于这方面的后续，你可以网络搜索，有很多专家已经解决了。】②若没有宽带路由或无线网，可以进入带命令提示符的安全模式，就可以联网测试IE了。但是注意了，这种模式下，电脑的防御力很低，很容易造成病毒更深入。【原理同①】【带网络安全模式，宽带不能上网的原因】在安全模式下是不允许有其他对于系统来说非必要的驱动加载。带有网络的安全模式只允许基本的网络启动驱动、本地连接（可以使用局域网）的加载。而PPOE（ADSL拨号连接）等相关驱动是无法加载的。【进入带网络安全模式的原因】安全模式就是用最基本的服务和模块启动系统，这样病毒就无法被加载启动了（有些病毒可以破坏注册表使其无法进入安全模式），在安全模式下杀毒有些病毒的保护就失效了。所以说难杀的病毒可以考虑在安全模式下杀。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。客服32为你解答。
2. wifi可用但是电脑连不上网是怎么回事
可以试试以下方法：
1、开始菜单--控制面板--网络和共享中心--更改适配器-无线连接是否是开启状态。
若是禁用需开启。
2、确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常
开始-->控制台-->设备管理器，检视"网络适配器"是否出现惊叹号，若装置出现惊叹号，可先至官网下载最新版网卡驱动程序并安装。
4、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号，代表网络卡应正常，问题可能是系统设定或其他网络设备造成。
开始-->控制面板-->网络和共享中心，进入网络和共享中心，可看到基本网络信息
若有出现惊叹号或是X，可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
5. 还原网络设定至默认值
开始-->搜寻程序及档案输入"cmd"并按下Enter
点选cmd执行
输入 netsh winsock reset，并按下Enter，需重新启动计算机(重开机)
若您的问题并未解决，请联系笔记本售后检测
3. 电脑显示网络不能用，可是能上网是怎么回事
电脑出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
4. 为什么我的电脑明明显示有网络，一开网页就显示网络连接失败呢急
是由于电脑的DNS异常导致无法正确访问网页。可通过360安全卫士的人工服务进行修复，具体步骤如下：
1、打开360安全卫士这个软件，选择人工服务这个选项。
同个静态DNS地址过多人使用就会导致WiFi满格信号却又显示网络异常，可以通过更改静态DNS地址解决问题，具体操作如下：
1、以VIVO X6为例，在手机上找到设置并进入到设置内；
6. 手机wifi能用，但是，电脑宽带连接不上，错误码678。怎么办
一、拨号错误定义：
错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带拨号上网使用pppoe协议连接，错误提示678的含义 是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括网线的传输，局端（机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输 出问题都会提示。
注意： 尽量不要多次重新插拨网线，多次重新插拨网线可能会损伤水晶头。
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
7. 在网络连接正常的情况下，为什么电脑还是显示网络连接失败
网络连接包括两个部分，一个是路由
内部链接
和路由外部链接，即使你把路由外联线拔了，只要路由正常运行，你电脑还是网络连接正常，只是受限制，无法上网，所以，
先看看
是不是路由外连总线的问题，不行的话给你带宽服务商打个电话问问，看问题出在哪？河南
新飞
金信
BGP机房
真诚为您解忧。