⑴ 我的手机没有欠费，也有流量，可是一直连不上数据网，为什么
如您手机没有欠费且还有剩余流量，但依然无法正常上网，请检查如下情况：
1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3.确认是否已设置好手机参数；
4.检查手机卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查手机卡是否有故障，或换卡测试；
5.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
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⑵ 为什么在不欠费的情况下无法访问移动网络
一、如您手机提示“无法访问移动网络”，建议核实以下原因：
1、手机卡与手机的金属触点接触不充分；
2、手机卡损坏；
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
二、如您号码在其他地方可以正常使用，只是在家里无法使用，一般由于当地网络覆盖问题所导致。
1、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。
2、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：
【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。
【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。
温馨提示：
如其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
⑶ 手机没欠费但是4g用不了
原因有：周围网络差、网络设置问题、SIM卡问题、系统软件问题、手机硬件问题，相对应解决方法如下：
1、周围网络差
有时候手机由于周围环境网络比较差，会导致信号处于无服务状态，这时就会导致苹果手机没信号无服务，更换一个网络好的地方就能解决问题。
2、网络设置问题
iPhone手机使用久了以后，可能会由于系统自身的一些原因，导致手机连接不上网络，可以通过还原网络设置，恢复到默认的出厂设置来解决无服务的问题，或者通过重启手机来解决。
3、SIM卡问题
手机连接不上网络，也有可能是手机SIM卡的问题。我们可以取出SIM卡，检查是否发生损坏或者磨损，或者找另外一张SIM卡插入苹果手机进行尝试是否解决。如果依然不能解决，那么就可以否定是SIM卡的原因了。
4、系统软件问题
由于苹果手机iOS系统存在一些漏洞，这些漏洞有时候也有可能导致手机搜索不到网络以致显示无服务状态。可以把自己手机的系统更新到最新版本，一般就可以解决这个问题。
5、手机硬件问题
如果上面的方法都解决不了这个问题的话，很可能就是手机硬件的问题了，这时最好去找苹果售后服务请求处理。
⑷ 手机没有停机 为什么数据网络用不了
联通手机号无法上网的常见原因及解决方法如下：
1、若处于偏僻或封闭等信号弱的位置，可更换地点再上网测试；
2、手机上网功能禁用、号码停机状态不正常，需恢复号码正常状态方可上网；
3、检查手机设置，如：移动数据是否开启、飞行模式是否关闭等；
4、检查手机卡是否损坏或没插好，建议可更换手机进行测试，如仍无法上网，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
⑸ 手机没有停机 为什么数据网络用不了
提示有流量但不能使用可能是以下几个原因：
手机停机，充值话费后，需将手机重启，流量正常使用。
1、剩余流量为定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范围，非通用流量，建议您按照业务规定使用；
2、有些流量在特定时间外是不能使用的，比如月末流量包。
3、流量有使用的优先级，您可以回复“流量使用优先级”进行查看。
4、可将手机带至服务厅或手机维修点让技术人员帮您检测！
5、如果周围用户都不能使用，请详细描述一下产生故障的地点，并及时与人工客服联系。
2016-11-06
2
其他回答 5条回答
匿名用户
如果手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把移动数据”点为绿色。
若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
2016-11-06
0
期待，那一天
你是网络问题，跟手机没关系了。重启试试
2018-11-23
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匿名用户
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
2016-11-06
13
匿名用户
取出手机卡重新插入。
打开设置，选择网络，选择首选网络为手机卡的4G网络。
2016-11-06
0
匿名用户
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
⑹ 我的手机也没有欠费就是连不上网了，怎么回事求解
1、确认电话是否超期
手机欠费后无法正常上网，如果有手机信号，什么问题都没有，只是不能使用移动数据网络接入互联网，表明我们称之为承运人确认电话是否有免费的，如果是欠费，快速充值，以免延误正常的上网需求。
2、重启移动网络交换机，然后检查手机是否能正常上网。
3、重启你的手机
重新启动手机。电话成功重启后，打开手机的移动数据切换尝试是否能上网。
4、关掉手机的WIFI
找到WLAN开关并关闭它。这是因为移动电话在连接到公共WIFI网络时不会使用移动数据网络。
5、插拔SIM卡
把你手机的SIM卡从槽里拿出来，再放回去看看它是否能用。
(6)手机也没欠费但是打不开数据网络扩展阅读：
手机常见故障排除：
故障现象：手机显卡已被禁用，失败原因：
1、手机系统双卡管理中的错误。
2、移动电话卡是已被移动电话网络运营商取消的非活动卡。
3、电话卡插不通。
4、手机设置的问题。
解决方案
1、建议将手机卡换成手机试试。如果电话卡可以正常使用，那么手机就有问题了，建议对手机进行维修。
2、建议尝试恢复手机出厂设置。
3、如果手机卡仍处于禁用状态，则可能是手机卡被锁定。建议到营业厅解锁。
4、由于意外导致的手机SIM卡，如果网络信号覆盖范围没有信号，搜索网络注册不能重新连接。此时，手动搜索网络注册即可恢复。
5、如果手机SIM卡网络运营商不能覆盖信号，你可以改变一个开放的区域位置，然后检查手机信号的显示网格。如果更换位置后显示正常，可致电网络运营商提供服务反馈和投诉。
⑺ 手机功能一切正常！但是不能上网是为什么用数据流量上！求解
若您使用的是一加手机，无法使用数据流量上网，建议按照以下方法操作：
1、确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。
2、确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果SIM卡不是本地卡，可前往【设置】-【SIM卡与流量管理】-【SIM卡1/2】，然后启用【数据漫游】。
3、检查是否设置流量套餐限额，您可以在【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量套餐限额】中查看是否设置了流量上限。
4、确认是否打开了流量节省开关，您可以进入【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【流量节省】，关闭开关尝试；
5、如果是某个应用无法按使用移动数据，可按以下路径查看：【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【应用网络权限管理】，点击对应的应用查看网络权限设置情况。
此设置中包含4个选项：
【WLAN与移动数据】：该应用可以使用移动数据和WLAN网络；
【WlAN】：该应用可以使用WLAN网络，但不能使用移动数据；
【移动数据】：该应用可以使用移动数据，但不能使用WLAN网络；
【禁用网络】：该应用不可使用移动数据和WLAN网络。
6、如果问题仍然无法解决，备份数据后重置手机再测试，路径：【设置】-【其他设置】-【还原手机】-【彻底清除全部数据（恢复出厂设置）】
如果上述操作未能解决您的问题，建议联系一加客服获得更多帮助。