1、宽带账号欠费
现在的家用宽带账号一般都和手机号码绑定，每个月定期进行扣费。
如果刚好手机余额不足导致无法扣费，宽带上网服务被运营商终止，从而出现手机连接 WiFi 后无法正常上网的现象。
解决方法： 拨打当地网络运营商的号码，确认自己是否欠费并进行充值，一般在缴清费用的五分钟后就能恢复上网服务 。
2、路由器配置出错或被限制上网
当一个新设备连接无线网络时，路由器会为设备自动随机分配一个 IP 地址。
如果路由器关闭了 DHCP 地址池，无法自动分配 IP 地址，当然也就上不了网。
另外，路由器可以对已连接的所有终端进行单独的行为限制，被限制的设备可以连接 WiFi，但无法正常上网。
解决方法：遇到这种情况， 可自行通过路由器管理地址登录后台，检查相关设置是否正确。
如果无法通过设置解决问题，可尝试将路由器恢复出厂设置，重新设置拨号上网。
3、光猫线路故障
随着光缆网络的普及，光纤已经成为大多数家庭的标配。想要组成无线网络，光猫也是必不可少的。
当出现有 WiFi 信号却无法正常连接网络的情况， 可以先仔细检查光猫与无线路由器之间以及网线与光猫之间的连接线是否松动。
如果光猫用来连接的网线， 出现破损或折断时，也会导致路由器无法通过光猫或其它主机上网。
这时候我们可以通过观察光猫的指示灯进行判断，正常情况下，光猫的指示灯应该是绿色的， 如果指示灯变红或熄灭，可以判断网线是否出现故障。
解决方法： 可电话联系宽带服务人员进行上门维修，或自行上网购买网线进行更换 。
4、上网设备出故障
如果是单一设备无法联网时，可以检查一下手机、平板、电脑内的网络连接设置。
解决方法： 将设备内的 WiFi 关闭再重启，或是删除目前路由器的 WiFi 连接，再重新扫描输入密码连接 。
B. 无线网电脑有网,手机没网怎么回事
碰到电脑有网手机WIFI没有网可以看下是否出现以下情况：
1、看电脑是否是连接无线的，如果是用无线的则只需电脑登陆无线路由器，重新
设置下无线连接。
2、如果电脑也是用无线连接的，请检查电脑获取的IP地址和DNS，和手机上获取的IP地址DNS
对比下，看下网关和DNS是否正确。
3、可以重新将无线路由器插座拔了及开关关闭，过一伙再重新插好再开开关就可以了。
4，检查下无线连接的MAC地址过滤等，看是否把手机端加入黑名单或禁止上网。
5，如果上述方法无效，尝试恢复初始设置：在无线路由器开启时，按下RESET键不放，过5秒
后，恢复初始设置后，重新对无线路由器进行设置。
C. 为什么wifi有时无法上网
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）重启路由器并重启手机后尝试；
（2）请不要远离路由器。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
2.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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D. 为什么电脑有网wifi却没网络
你可以打开网上邻居
然后在空白处右键，打开属性，在本地连接右键点击，打开属性，双击tcp协议，看看是不是自动连接，如果不是把两个都设为自动连接，再试试
E. 电脑可以上网但是wifi不能用了是怎么回事
电脑可以上网，说明路由器的有线连接部分是正常的，无线WiFi网络无法使用，首先要排除连接WiFi网络的设备的设置是否正常，重启这个上网设备试试，如果不能解决就重启路由器试试，另外，检查路由器的SSID广播是否被关闭了，关闭了就重新开启，再检查一下路由器的工作信道是否超过了手机这些无线上网设备支持的信道范围，把路由器的信道固定在上网设备支持的信道范围，如果依然无法解决问题，还可能是路由器的无线网络部分有故障。
F. 电脑明明连着wifi但是没网是什么原因
电脑明明连着wifi但是没网一般是由于IP地址冲突导致的。鼠标右键单击右下角网络图标，打开网络和Internet设置，网络和共享中心，更改适配器设置，右键单击以太网，选择属性，选择Internet协议版本4，属性，自动获取IP地址，确定即可。
1、鼠标右键单击右下角网络图标，选择打开网络和Internet设置。
G. 明明有网络为什么老显示网络异常
连接上WiFi却无网络信号的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么就很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题
H. 为什么家里wifi突然没有网了
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
I. 电脑明明连着wifi但是没网
笔记本电脑WIFI突然断网，大概有这么几种问题：
1、wifi信号不好自动断开，需要重新连接。
2、wifi自动关闭，碰到了笔记本上的wifi开关键或快捷键，F1-F12中会有个wifi小图标的，以前玩天龙八部总按到fn+f4关闭了wifi。
3、wifi驱动较老，可能性比较小，还是建议升级至最新版本的wifi驱动。
电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。
需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。