信号中断：机顶盒与智能卡接触不良。
解决方法：关闭机顶盒电源，拔出智能卡，用干净纸巾轻轻擦拭智能卡上的黄色金属片，然后将智能卡按照：智能卡号朝上、黄色金属片朝下、箭头往里的方式插回机顶盒，开机后一般可恢复。
2. 我家是20M移动宽带,看网络电视老是断网,是网的问题还是机顶盒的问题
1、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
2、判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
3、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
4、在晚上网络高峰期（通常为20:00-24:00），由于同时使用的用户增加，在线看视频，网络游戏等较大流量的应用使用感知相对会降低，属于正常现象，请您谅解。
如经以上操作仍未恢复，可拨打当地10086报障。
3. 网线连的机顶盒,老是断网是咋回事网线
看一下机顶盒本身是否支持无线连接。
如果支持，可以拔下网线，用无线连接尝试，看是否会出现断网问题。
还有路由器版本较老的设备，也会出现断网问题，可以更换试一下。
此外，某些机顶盒内的软件问题也会导致卡顿，运行不佳。
主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的wifi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
5. 网络机顶盒老是断网
在这里我将自己偶然间发现的解决方法分享给大家：
具体方法如下：
(以TP-link为例，如有路由器厂商驱动软件更新，请先升级。)
电脑浏览器进入路由器设置页面(一般为192.168.1.1，有的是192.168.1.253)，转发规则-upnp设置为关闭。
(关掉upnp之后几乎就能解决问题，若影响p2p下载可改回，看电视时对网速无明显影响，看了一下午电视暂时没断网了)
其他高级设置：(可选择设置一些以发挥性能，某些设置需要重启路由器)
1、开启DHCP时将地址租期调整到600分钟(默认120分钟)，避免因续租造成断网;
2、绑定固定ip，客户端列表中复制MAC地址，在静态地址分配中添加指定的ip地址，可用DHCP服务地址池范围内的任意地址(此处是192.168.1.100~192.168.1.199);
3、无线设置中推荐信道设置为1或11(中间信道最堵，安卓手机可安装WiFi分析仪查看)，带宽如果周围没有其他WiFi信号可设40MHz，周边信号多的话只能设20MHz;
4、不勾选SSID广播，即隐藏WiFi信号名称，手机和盒子等设备连接时须选择其他(手动添加SSID网络名)。
6. 网络机顶盒wifi不稳定 频繁掉线怎么办拜托说说
1、如果您是指宽带频繁掉线，建议您可通过以下方式进行排障： (1) 如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试； (2)如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试； (3)如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序； (4) 如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试； (5) 检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。2、如经以上方式排障后，还是无法解决问题，您可联系归属地人工客服报障处理。
7. 无线网能，但是机顶盒连不上网络。请问是怎么回事
家里有无线路由器可是网络机顶盒连不上，可以尝试再次安装机顶盒并连接wifi：
1、先把机顶盒跟电视连接，液晶电视就用HDMI，老式电视就用AV线。
2、把电视打开，切换电视的视频输入，刚才机顶盒连接到什么输入端，就切换到什么输入端。比如液晶电视，刚才用HDMI接到HDMI1这个端口，就用遥控器把液晶电视的输入源切换到HDMI1，如果是老式电视，要切换到视频输入。注意：视频源选择不正确，电视机是不会收到机顶盒的视频信号的。
3、打开机顶盒的电源，电视机就会显示机顶盒的开机画面（因为是安卓智能系统，启动需要点时间，这个智能手机开机一样）
4、连接网络：如果您家里的路由器就放在机顶盒的边上，建议直接用网线连接机顶盒，什么都不用设置，机顶盒就连上网了，不过一般人家里的路由器都不会在电视柜上，所以无线接收功能就用上了。
一般连不上wifi都有这几种情况吧，第一设备距离无线路由器过远，信号接收不好，第二个设备WiFi质量不好，所以连不上wifi，先看看你设备距离路由器是不是很远吧~~
8. 为什么我的机顶盒为什么老是显示网络连接被断开
电视连接机顶盒显示信号中断/检查网络，请检查网络的可能原因：
1、连接机顶盒的信号弱。
解决方法：连接机顶盒的信号线插头松了，需把信号线重新接好即可恢复信号。
2、机顶盒的信号解调器坏了。
解决方法：让专业师傅更换信号解调器。
3、广电前端对个别节目进行停播调整，使得出现节目不能收看。
解决方法：等广电修改完即可。