⑴ 移动宽带网速不行可以申请退款吗
这个要看什么情况了,你用移动进电信联通的网站网速不行那就算投诉到工信部也没人管。因为电信联通有权限制移动使用它的网站。玩游戏不行花钱开加速器,有些地区即使开加速器也要比电信联通便宜很多。
⑵ 移动宽带能申请退款吗
根据移动公司规定,移动宽带在合约期内,不可以销户,也就是说,客户可以不用了,但已交的钱是不能退还的。详见移动宽带销户说明:
1、移动宽带退办时,户主凭本人身份证原件办理。如需代办,代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件办理,并签订移动业务授权委托书。
2、受理渠道:沟通100服务厅。
3、办理客户,仅针对宽带到期客户办理销户,宽带套餐期内不支持办理。
其它说明,销户时需要一并退还ONU设备,如果遗失或损坏需赔偿,具体ONU回收规则以当地为准,可拨打1008616或亲临服务厅咨询。
⑶ 移动宽带断网赔偿问题
赔偿基本上是很难的,不过你这种要求退款退订是可以的,移动宽带的覆盖率和网络都不是很好的,有是有确实会经常断网
⑷ 宽带断网已经四天,怎么才能要求移动公司陪偿损失
三大运营商不会做出赔偿,而且这种有几种情况,第一,市政道路施工,第二,欠费。
⑸ 移动的宽带中途不用了可以退吗
不可以。根据移动公司规定,移动宽带在合约期内,不可以销户,也就是说,客户可以不用了,但已交的钱是不能退还的。
1、移动宽带处在合约期内,必须在合约期到期后才可以退。
2、移动宽带未处于合约期内,用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可,账户余额会退还给用户。
3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户,在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的,且手机停机,宽带也会无法连接。
退订宽带可通过以下几种方式取消业务:
1、携带本人的身份证原件,到移动公司营业厅办理销户。
2、登录移动官方网络沟通100,办理预销户。
3、拨打移动官方客服电话10086,进行宽带预销户。
办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法:
1、涉及到的费用问题:安装宽带时支付的押金,需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。
2、涉及到销户代办:代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办。
3、客户包年到期未使用的情况,可申请减免当月产生的费用,由营业人员核实后将酌情减免。
4、预约销户之后,向移动公司缴清费用、退还光猫后,可正式销户。
⑹ 移动宽带断网四天能投诉吗
移动宽带断网四天能投诉。
投诉移动宽带有6种方法:第1种,手机营业厅报修;第2种,拨打10086自助报修;第3种,拨打10086转人工之后让人工客服提交报修;第4种,移动官网投诉;第5种,移动营业厅投诉;第6种,工信部投诉