1. 手机突然自己连不上网了，但是可以打电话发短信怎么解决
您好：
非常抱歉，此情况为了排除第三方软件的原因，请您先将手机备份数据恢复出厂设置尝试（设置--重置--恢复出厂设定），如果仍然会出现这个情况，请您联系三星服务中心，由工程师为您升级系统。三星服务中心位置查询： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
2. 为什么，可以打电话，但是没有网络，不能上网
这就是所处地区的网络信号不好。
1、如果所在的地方是大楼内部，可以到室外或接近大楼外墙的地方就会有信号了。
2、如果所在的地方是山区，就需要处于开阔海拔高的位置才有信号。
3、如果所在地方是地库，等到除了地库就有信号了。
4、如果所在的地方是电梯内，出了电梯就会有信号了。
5、如果附近有金属干扰源，远离现在所处的位置就会恢复。
(2)手机突然没有移动网络电话可以打扩展阅读
手机上网信号不好的解决方法：
1、手机覆盖范围因地而异。一些移动提供商提供的覆盖范围比其他移动提供商更好，特别是在信号发射塔较少的农村地区。 使用覆盖检查工具检查您所在地区的移动覆盖范围。如果其他移动网络提供商为您的位置提供更好的覆盖范围，请考虑切换。
2、提高移动电话接收的位置，因为可以阻挡信号的建筑物等障碍物较少。如果您在山脚下或山谷中，请开始攀爬。如果在室内，请尝试上楼，并保持在距离移动公司的发射设备最近的房子一侧。
3、由于移动无线电波很难穿透墙壁，站在家中或其他地方的开窗旁边可能会帮助您获得足够强大的信号以进行不间断的呼叫。
4、由于移动信号被建筑材料（例如混凝土和钢铁以及地球）阻挡，因此从内部建筑物，地下室和地下停车库进行呼叫几乎是不可能的。 所以，请到外面可能会感受到更强的信号。