1. 智慧旅游的意义
打造智慧旅游的本质是改变旅游服务的消费与体验方式。在服务游客的过程，用信息化的手段来提升旅游公共服务，提升游客体验质量，重塑旅游企业相应的流程，促进产业的整合能力，这就是智慧旅游的关键目标。
这种改变对于游客的旅行方式、景区的运营管理和目的地营销带来三方面的影响和变化：
推动自助游迅速发展。移动互联网技术和各种智能化的自助设备应用到旅游中，旅游资讯的及时获取给游客带来极大的自主性，方便地解决了自助游中遇到的许多问题，给自助游的发展带来极大的推动作用。
拓宽传统旅游营销渠道。新的旅游移动互联网营销体系将会形成，并被纳入到景区和目的地的整体营销战略中来。嵌入式营销和位置营销将会成为重要的营销方式。通过手机确定游客当前的位置，利用数字地图提供餐饮、住宿、娱乐、景点等信息，或者发送诸如餐厅打折、免费参观券等信息，让及时、准确的精准营销成为可能。基于大数据源，对用户需求精准画像，即时推送将成为重要途径。
催生新的旅游服务形式。移动互联网技术在旅游中的应用，成为继传统旅行社服务、网络旅游服务之外的第三种新型旅游服务形式。
2. 旅游电子商务对于旅行社的意义
2.1 旅游业电子商务具有巨大的发展空间
现在以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来。同其他行业一样,旅游业也面临着信息革命带来的机遇和挑战。目前,许多旅游企业已经成功地利用了由互联网技术提供的机会,直接上网经营运作,直接面对客户,为顾客提供一条龙服务。比如,国外着名的“预订旅游”网络(www.previewtravel.com),每年吸引600万名以上的访问者浏览其网页,邮寄的总订单达到8000万美元以上。“旅游城市”网页(www.travelercity.com)每周的订单约500万美元,每个月的注册使用者增加25000名。根据“网上闲暇旅行”的报告估计,“在线旅行预定”的市场潜力将达到74亿美元。如此巨大的市场潜力使得旅游业成为目前网络空间中一股十分活跃的力量,旅游业传统的中介机构——旅行社的传统功能已经逐渐弱化,网上交易已经成为21世纪旅游业发展的一个重要趋势。时下的旅游业网上交易已经不再是一个能否实现的问题,而是将以多快的速度和多大的规模来实现的问题。旅游产品的不可移动性决定了旅游业的根本业务是信息,因而网络化对旅游工业的市场、分销、销售和传播带来了深刻的影响,并导致旅游工业的变革和重组。
旅游电子商务的发展前景相当广阔,尤其在酒店预定、机票预定及旅游项目方面涉及客户范围较广,可包括企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者等。据世界旅游组织预计,中国有望成为21世纪全球最大的旅游市场,而据业内人士预测,3年以内,旅游市场将有10%的交易额来自于网络支持。无疑,对投资者来说,这有着非常大的吸引力。
2.2 电子商务为旅游业提供完善的服务体系
目前我国旅游预订网站对技术和服务的重视主要体现在建立内外部信息管理系统、建立实时预订系统、提供多渠道(电话、网络、短信息、代理店等)服务、建立对客服务标准与服务程序,建立包括后台服务在内的完整的服务链等基础领域。许多网站建立了客户关系管理(英文缩写CRM)系统,但个性化产品开发和针对性营销尚显不足。
其实没有比跨越地界的互联网更能服务于旅游行业,旅游与互联网本是天生的一对,旅游依托互联网可以更好的发展,旅游行业绝对需要互联网。遨游网以独有的合作发展理念,结合全国各地的旅行社联盟体,为游客提供全方位、一体化的在线旅游服务。旅游者在网上订购某一条旅游路线后,他就可以开始“一个人”的旅行。所有的行程安排和交通住宿都已经给你安排好,甚至整个线路都已经给你标注在一张通过网站打印出来的行程说明及地图上了,像查一张地图一样了解每天的安排：航班、目的地、住宿、景点及其他服务。而如果旅途中碰到什么问题又可以直接拨通全国性的旅游咨询热线、依托目的地旅行社提供更多更好的服务。
2.3 电子商务促进旅游产品设计的个性化
由于以往信息交流手段本身的局限,旅游营销者很难了解每个旅游者的潜在需求。因此,很难为旅游者提供个性化的旅游线路、个性化的旅游经历和个性化的旅游纪念品。以前人们为了追求个性化的旅行只有独自出行,但这样也会带来许多不必要的麻烦,影响旅游当中的乐趣。而现在不同了,自从推出这种个性化的旅游服务之后,人们可以无忧无虑地享受自己向往的旅行生活,不再为一些如食宿、订票、旅途乘车等不必要的小事而烦恼了。
旅游电子商务充分激发了旅游企业的多品种经营优势,使其获得规模经济和范围经济。按现代企业理论,当经销单一产品的单一经营单位所增加的规模减少了经销的单位成本,则规模经济性存在；范围经济性的本义是企业经营的多样化比单一经营具有更大的效率和收益,其原因在于多样化的相互支持及其相乘效应。旅游电子商务企业通常经营多种产品。传统旅行社由于成本条件的限制,一般不会接受散户的旅游服务,因而个性化旅游在传统方式下面临巨大障碍,而网上旅游具有覆盖面广、销售成本低等特征,弥补了网下旅游无法解决大量散户旅游服务要求的不足。可见,多品种经营是网上电子商务的一大优势,旅游电子商务的低成本优势很大程度上是它们在规模经济性与范围经济性上的实现与利用。
3. 云数据与互联网对旅游业的影响
以下是个人见解
旅游业的大数据的来源，可以通过旅行社、酒店、交通机关、互联网络等进行收集，
通过云计算、云应用等对大数据进行分析提取，最终通过互联网进行有针对性地推广，
可以面向互联网用户提供准确的数据服务，如旅游风向、景点热度、预警提醒等。
还可以指导企业对业务做出调整、预判等。。。
简单的说，数据来源互联网，应用于互联网。。。
4. 中国移动5G+VR，对旅游业是推动还是阻力
2020年的这场疫情，给整个国家按了一个暂停键。世界仿佛一夜之间被速冻。一个十三亿人口的国家瞬间就如同隐形，没有了车水马龙，没有了人潮涌动。如果在高空看，一定会觉得这个世界已经睡着了。
世界真的是这样吗？不，这十四亿人紧紧的联系在一个网络的世界里，其繁荣和热闹不亚于现实世界。这一切都得益与当今快速发展的网络通信技术，特别是当今的5G网络，在某些方面已经改变了人类原有的发展模式和沟通形方式。
紧随着5G通信到来的还包括VR技术，二者联手大有彻底改变世界的节奏。在这次空前的疫情面前，现代通讯技术就小试牛刀，比如，家庭办公，网上教学等。太多新兴的娱乐方式也帮助大家打发了太多的无聊时光，虽然你困于一隅，但是能够随时与外界相连。就连旅游也都可以足不出户，神游世界了。
许多在现实世界里需要人工完成的事情，此时都可以在网络里得以完成。这一天虽然是被迫提前来到，但是一旦形成了趋势，就会势不可挡，而且会彻底改变人类的生活方式。人们的生活不但不会感到寂寞，还会体验更多的新奇事物，了解不同的世界风情，参与更多的社交活动。
这一切都得益于现代的网络通讯技术，特别是 5G通讯技术+VR技术的应用，使得以前需要自己亲力亲为的事情，变得足不出户就可心想事成。这就是现代技术带来的变化。尽管有些事是虚拟的，但是也可以给你带来身临其境的体验。
大家都知道，这次疫情对旅游产业的打击是空前巨大，就在大家在叫苦连天的时候，有些旅游平台却顺势推出了虚拟旅游，也叫VR+旅游。尽管这对大多数人 来说还属于陌生的新事物 ，但是至少让大家明白了一件事，就是你足不出也可以周游世界，尽管现在的体验还没有想象中那么好，但至少可以让大家对想要去的地方有一个基本的了解。
那么，什么是VR+旅游，VR旅游就是虚拟旅游，顾名思义就是用VR技术来做的旅游产业，它建立在现实旅游景观基础上，利用虚拟现实技术让人置身景点场景之中，通过模拟或超现实景，构建一个虚拟的三维立体旅游环境，让你足不出户，就能在三维立体的虚拟环境中遍览遥在万里之外的风光美景，形象逼真，细致生动。
但VR旅游这种新兴起的旅游模式能否改变人们以前固有的旅游方式呢？它对旅游业的发展到底是一种推动还是阻力？先从如下分析：
首先我们来看一下虚拟旅游最适合那些恩群。
1、受自身条件限制，而且有特定旅行愿望的人群。每个人的心中都渴望行万里路，看万般景。但是由于自身条件的限制，如健康条件、收入状况、传统旅游方式的限制等等，使这一心愿难以实现，以至于抱憾终身。那么虚拟旅游就可以帮助这类人群完成梦想。
2、不喜欢目前的旅游氛围和旅游条件的人群。比如不喜欢坐车，不喜欢人多，不喜欢外面的食宿条件等这类人群。他们可以在虚拟的旅游环境下完成自己的梦想。
由此可见，虚拟旅游没有动摇传统旅游者的意愿，没有影响到大部分人的出行。
虚拟旅游其实是对传统的旅游业的一种补充和完善，对旅游行业是一种非常好促进，非但影响不了传统旅游业，而且会有很大的帮助。
传统旅游行业的基本特点包括：吃、住、行、游、购、娱等。
首先对于一些当地的特色美食，你在网络上是不能是不能吃到的，也许有人会说，可以通过网购解决，但是那种现吃先做的及时性你得不到，当地的吃饭氛围，你无法体验。这就让虚拟旅游相形见绌。旅游的乐趣就在于你能够和外在的氛围和环境相融合。
旅游景区门户网站应用
网上的景区门户网站就代表了景区在网络上的形象。一个构思巧妙、手法创新、设计精美，展现景区的可游览性、观光性的三维虚拟展示应于景区门户网站宣传,是提升景区知名度的有效途径之一。网络上综合性旅游网站的景点介绍往往不够详细，有了三维虚拟展示后，作为景区，可以把三维虚拟游览的模块供对方嵌入网站，或提供快速链接，从而能够得到很好的展示。
电子旅游纪念品
三维实景虚拟展示，可做成精美的旅游纪念品和电子出版物。把三维虚拟展示数据植入造型光盘，配以精美的印刷包装，是游客极好的旅游纪念品，游客可以把景区带回家和家人朋友一起分享，同时也是对景区的更进一步的宣传介绍和展示。
旅交会的宣传资料，旅游景点招商引资
旅游产品交易会上，有了三维虚拟参观展示系统，可以通过大屏幕投影，参观者可以轻松点击鼠标就可现场任意参观游览，体验旅游景区的魅力，这样的展示方式别具一格，具有很好的现场展示效果。同时还可以做成光盘赠送。三维虚拟展示，为旅游招商引资项目提供了极好的项目说明展示，通过三维实景展示技术，充分展现旅游项目的特色优势，使得项目初期阶段考察评估变得更为直接便捷，大大提高了项目推广和发展。
当然，在5G+ VR的加持下，人们的旅游方式会更加的多样化，而且能满足更多不同人群的需要。这一切都是对旅游业的推动和发展，相辅相成才能使一个行业发展的更加健康，更具有可持续性。疫情虽然能对一个行业形成暂时的打击和影响，但是绝对不会消灭一个行业。相信疫情过后，旅游行业必将会迎来一个更加美好的春天。
5. 为什么是"旅游+互联网
2015年9月16日，国家旅游局下发《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》(征求意见稿)(以下简称《通知》)。《通知》指出，旅游业是国民经济的综合性产业，是拉动经济增长的重要动力。以互联网为代表的全球新一轮科技革命正在深刻改变着世界经济发展和人们的生产生活，对全球旅游业发展正带来全新变革，旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。
《通知》强调，为认真贯彻落实《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》(国发[2015]40号)和《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(国办发[2015]62号)，充分发挥旅游业的综合优势和带动作用，积极运用互联网推动旅游业产品业态创新、发展模式变革、服务效能提高，提升实体经济创新力和生产力，促进旅游业转型升级、提质增效，为稳增长、促改革、调结构、惠民生发挥重要作用。
《通知》提出了实施“旅游+互联网”行动计划的行动要求，主要包括基本思路及发展目标两大项。行动要求，到2020年，旅游业各领域与互联网达到全面融合，互联网成为我国旅游业创新发展的主要动力和重要支撑；在线旅游投资占全国旅游直接投资的15%，在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的20%。
(一)基本思路
准确把握我国旅游业的发展规律和发展趋势，充分发挥我国互联网的规模优势和应用优势，推动旅游与互联网融合发展的广度和深度，提高旅游创新能力和创新优势，挖掘旅游发展潜力和活力，培育新业态，发展新模式，构筑新动能，加速提升我国旅游业发展水平。
坚持市场导向。遵循市场规律，尊重市场主体，突出企业的主体作用，发挥市场在资源配置中的决定作用，完善市场机制，激发市场活力，积极引导市场需求发展。
坚持开放共享。以开明的态度、开放的精神，将旅游作为互联网深入融合的重要领域，将互联网作为旅游创新发展的重要动力，积极营造旅游与互联网相互开放、相互包容、融合发展的良好环境，最大限度优化资源配置，加快形成以开放共享为特征的“旅游+互联网”运行模式。
坚持引领变革。发挥互联网对旅游产业创新升级的平台作用，以旅游与互联网融合创新为突破口，推动大众创业、万众创新，引导要素资源向旅游实体经济集聚，推动旅游生产方式和发展模式变革。
坚持安全有序。完善旅游与互联网融合发展的标准规范和规章制度，增强安全意识，强化安全管理，防范安全风险，保障网络安全。建立科学有效的旅游与互联网融合发展的市场监管方式，促进旅游市场公平竞争、有序发展。
(二)发展目标
到2018年，我国旅游业各个领域与互联网深度融合发展；互联网成为我国旅游产品创新和业态创新的重要动力，成为我国旅游公共服务和行业监管的重要平台；在线旅游投资占全国旅游直接投资的10%，在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的15%。
到2020年，旅游业各领域与互联网达到全面融合，互联网成为我国旅游业创新发展的主要动力和重要支撑，网络化、智能化、协同化国家智慧旅游公平服务平台基本形成；在线旅游投资占全国旅游直接投资的15%，在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的20%。
《通知》提出了实施“旅游+互联网”行动计划的重点行动，对旅游区域互联网基础设施、互动终端、物联网设施、在线旅游创业创新、在线旅游新业态、“旅游+互联网”投融资、智慧旅游景区、智慧旅游乡村、智慧旅游公共服务、旅游网络营销模式共十项行动作了具体的要求。
(三)推进旅游区域互联网基础设施建设。加快推进机场、车站、码头、宾馆饭店、景区景点、旅游购物店、主要乡村旅游点等旅游区域及重点旅游线路的无线网络、3G/4G等基础设施的覆盖，保障“旅游+互联网”基础条件。到2020年，实现3A级以上旅游景区和3星级以上宾馆无线网络全覆盖。
(四)推动旅游相关信息互动终端等设备体系建设。在机场、车站、码头、宾馆饭店、景区景点、旅游购物店、游客集散中心等主要旅游场所提供PC、平板、触控屏幕、SOS电话等旅游信息互动终端，使旅游者更方便的接入和使用互联网信息服务和在线互动。
(五)推动旅游物联网设施建设。到2020年，全国所有旅游大巴、旅游船和4A级以上旅游景区的人流集中区、环境敏感区、旅游危险设施和地带，实现视频监控、人流监控、位置监控、环境监测等设施的合理布设，将旅游服务、客流疏导、安全监管纳入互联网范畴。
(六)支持在线旅游创业创新。鼓励各类创新主体充分利用互联网，开展以旅游需求为导向的在线旅游创业创新。支持旅游创新平台、创客空间、创新基地等旅游新型众创空间发展。鼓励有条件的地区建立“旅游+互联网”创业园区，给予资金和政策支持，国家旅游局每年认定一批国家级“旅游+互联网”创客基地，推出一批国家级创客示范项目。
(七)大力发展在线旅游新业态。支持企业利用互联网平台，整合私家车、闲置房产等社会资源，规范发展在线旅游租车和在线度假租赁等新业态。创新发展在线旅游购物和餐饮服务平台，积极推广“线上下单、线下购物”的在线旅游购物模式和手机餐厅服务模式。积极推动在线旅游平台企业的发展壮大，整合上下游及平行企业资源、要素和技术，推动“旅游+互联网”的跨界融合。
(八)推动“旅游+互联网”投融资创新。大力推广众筹、PPP等投融资模式，引导社会资本介入“旅游+互联网”领域，加快“旅游+互联网”创新发展。鼓励旅游企业和互联网企业通过战略投资等市场化方式融合发展，构建线上与线下相结合、品牌和投资相结合的发展模式。
(九)开展智慧旅游景区建设。出台智慧旅游景区标准。到2018年，推动全国所有5A级景区建设成为智慧旅游景区。到2020年，推动全国所有4A级景区实现免费WIFI、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。
(十)推动智慧旅游乡村建设。运用互联网和移动互联网，全面提升乡村旅游的管理、服务、营销水平，积极支持社会资本和企业发展乡村旅游电子商务平台，推动更多优质农副土特产品实现电子商务平台交易，带动农民增收和脱贫致富。支持有条件的地方通过乡村旅游APP、微信等网络新媒体手段宣传推广乡村旅游特色产品。支持有条件的贫困村发展成为智慧旅游示范村。鼓励各地建设集咨询、展示、预订、交易于一体的智慧旅游乡村服务平台。
(十一)完善智慧旅游公共服务体系。加大旅游公共信息的互联网采集和运用，推动旅游公共信息数据向社会开放。建设好国家智慧旅游公共服务平台，建设统一受理、分级处理的旅游投诉处置平台，健全旅游公共产品和设施、旅游投诉和旅游救援等公共信息网络查询服务。运用互联网，建立旅游诚信信息交流平台，加强对旅游企业信用的监管。运用互联网开展文明旅游引导，定期发布游客不文明旅游行为记录。积极运用互联网开展旅游应急救援。
(十二)创新旅游网络营销模式。积极发展旅游电子商务平台，鼓励各地利用互联网开展旅游营销信息发布、旅游产品在线预订和交易支付。支持旅游目的地利用旅游大数据挖掘分析手段，建立广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和移动互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的旅游目的地营销体系。支持旅游企业与OTA平台合作，利用平台优势，扩大企业产品销售规模。鼓励旅游企业加强与门户网站、搜索引擎、UGC旅游网站等的合作，进行产品和服务营销。鼓励旅游企业通过微博、微信等网络新媒体方式，培育黏性客户，提升企业精准营销能力，激发市场消费需求。
《通知》还提出了实施“旅游+互联网”行动计划的保障措施。包括环境、创新能力、成果试点示范和推广运用、发展政策、互联网旅游企业拓展海外合作共五项内容作了明确规定。
(十三)构建开放包容的“旅游+互联网”环境。率先实行旅游行业互联网准入零负面清单制度，允许各类互联网主体依法平等进入旅游行业。鼓励各类互联网资本和市场主体平等开展市场竞争，依法开展参股并购，支持培育互联网旅游龙头企业发展。落实国家放宽在线度假租赁、旅游网络购物、在线旅游租车平台等新业态的准入许可和经营许可制度。贯彻国家大数据战略，积极推进政府旅游公共信息资源开放共享。
(十四)提升“旅游+互联网”创新能力。鼓励构建以企业为主导、产学研用合作的“旅游+互联网”产业技术创新联盟，支持中国“互联网+旅游目的地”联盟建设。加快制定和实施国家智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业、智慧旅游乡村标准。加大对互联网旅游新产品、新业态、新模式等创新成果的知识产权保护力度，严厉打击侵权假冒行为。
(十五)开展“旅游+互联网”创新成果试点示范和推广运用。稳步推进中国“旅游+互联网”创新示范城市试点建设，鼓励支持国家旅游综合改革示范城市开展“旅游+互联网”先行先试，鼓励“旅游+互联网”创新成果推广和学术交流，办好每年一届的“旅游+互联网”大会。
(十六)支持引导“旅游+互联网”发展政策创新。积极争取将旅游列入国家“互联网+”重大工程包，争取相应资金政策支持。鼓励有条件的地区积极开展“旅游+互联网”创新政策试点，破除影响互联网旅游市场准入、数据开放、行业政策障碍，研究适应互联网旅游新兴业态发展的税收、保险政策。鼓励各级旅游部门加大对云计算服务的政府采购力度。支持有条件的旅游企业打造在线旅游第三方支付平台，拓宽移动支付在旅游业的应用。推进旅游与互联网金融合作，发行实名制国民旅游卡，落实相关优惠政策。
(十七)支持互联网旅游企业拓展海外合作。充分发挥我国旅游市场优势和互联网比较优势，结合“一带一路”等国家重大战略，鼓励支持国内互联网旅游企业通过海外并购、联合经营、设立分支机构等方式，率先走出去开拓国际市场，培育一批具有全球影响力的中国互联网旅游企业，在海外提供旅游产品和服务。发挥驻外旅游办事处作用，支持旅游行业协会、产业联盟与互联网旅游企业共同在海外推广互联网旅游中国品牌和中国服务，构建跨境旅游产业链体系，增强中国旅游全球竞争力。
6. 互联网发展愈来愈快，5G时代的来临，能为旅游业带来一些什么
联合国开发计划署、中国国际交流中心、携程集团等联合课题组博士黄璜认为，5G技术可以利用大量的物联网在景区的观测和实时动态的监测，实时通过旅游安全风险评估模型，形成旅游安全信息的指数。这有助于游客获取全面的安全信息，做好安全出游的保障。
此外，出境旅游难免会遇到语言问题，尤其是去一些小语种国家旅游的时候，通过旅行翻译器可以解决语言问题，在更高带宽的支持下，AI语义识别和转换以及传输的速度会更快，最大程度地减少延时，达到同步翻译的效果，可以很好地扩展旅行目的地半径，优化旅行体验
7. 移动互联网技术、移动通信技术在旅游业中的应用主要体现在哪些方面
移动互联网技术、移动通信技术在旅游业中的应用主要体现以下方面：
1、资讯
以新闻定制为代表的媒体短信服务，是许多普通用户最早的也是大规模使用的短信服务。对于像搜狐、新浪这样的网站而言，新闻短信几乎是零成本，他们几乎可以提供国内最好的媒体短信服务。这种资讯定制服务已经从新闻走向社会生活的各个领域，股票、天气、商场、保险等。
2、沟通
移动QQ帮助腾讯登上了“移动梦网”第一信息发送商的宝座。通过QQ信使服务，使手机用户和QQ用户实现双向交流，一下子将两项通信业务极大地增值了。娱乐娱乐短信业务现在已经被作为最为看好的业务方向，世界杯期间各大SP推出的短信娱乐产品深受用户的欢迎，使用量狂增。
移动互联网技术基本特点：
1、用户体验至上：如果一个商品或一项服务想要成功，在移动互联网时代，谁更加了解消费者的需求，如何了解消费者体现简单、精准的用户体验上，将决定其爆炸能量的大小，必须从与消费者发生第一点接触开始，越精确越好。
2、盈利策略不可急功近利：这些客户可能只用过手机的简单功能，盈利模式的策略上，需要企业性化和简单易懂的指引，移动互联网的强大平台，已经成为全方位、立体式。
3、找到业务的核心竞争力：这个物品和这个物品的位置密切相关的信息，最有杀伤性的形式，这种集定位、搜索和精确数据库功能的服务必定将手机提升到改变世界的境界等。
以上内容参考：网络--移动互联网技术