⑴ 网络营销 工作计划范文
包括以下几个方面：
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。
5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售工作计划，季度销售工作计划，月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多…
写销售计划是让我们的销售工作有的放矢，有指导性和规范性，也是自己考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人。
具体的范文模板
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⑵ 要被调去别个地方任职，主要做网络维护，领导要求写一份工作计划，哪个朋友帮帮忙，
额。。如果你前面是干别的，你可以先说说网络维护是什么，你需要做到什么，重要的是哪几点。然后工作计划里面可以写哪些地方比较薄弱，需要如何去维护，应该注意些什么。然后你要写你会怎么做，注重些什么，遇到突发事件怎么处理等等。最后再表决一下你的决心就差不多了。
要选我啊~
⑶ 信息化工作总结
在平时的学习、工作或生活中，大家一定都接触过书信吧，书信是写给具体收信人的私人通信。相信很多朋友都对写信感到非常苦恼吧，下面是我为大家整理的信息化工作总结4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
信息化工作总结 篇1
20xx年针对公司集中进行的几个信息化建设项目，在深入理解集团信息化管控模式、业务运作模式以及结合我公司信息化建设现状的基础上形成了新的信息化建设思路。我部门全力做好各项信息管理工作，保证了信息系统平台安全良好运行，很好的支持了公司生产运营。在以上工作的基础上，我们继续做好信息系统的持续改进工作、信息系统的建设扩展工作。
今年我部门在公司领导的正确领导下，通过部门员工的努力工作，并克服了各种困难，顺利完成了20xx年的工作任务。
20xx年主要工作任务完成情况：
一、紧密跟踪新的信息技术发展和应用，加强网络设备配置，在提高网络安全性和可靠性的同时，对机房及网络环境进行了进一步的整改，保证了公司网络平台和各软件系统安全稳定运行。
1、日常性的系统维护。
（1）每日对机房PMS、ERP、DHCP 服务器进行系统更新及升级工作，升级杀毒软件病毒库，及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击，保证了各服务器正常运行。
（2）对每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔
离病毒的文件夹。
（3）对办公电脑日常的维护，由于机器的长期使用或操作不当，导致系统中存在大量垃圾文件，也有部分系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，全年处理提报的软件故障900多件，重装系统60多件，处理硬件故障50多件，全年没有出现大面积的网络故障。
2、对机房基础设施进行改造，以达到集团公司标准
（1）配电系统改造：安装了两套应急灯，对所有配电线路重新改造，全部接入UPS、安装防雷模块保证机房用电安全。
（2）网络环境：对在网络使用中出现的问题进行了整改，加大了网络安全的投入，对各客户的接入规则进行了规划，并安装部署了网络版杀毒防护软件。
（3）机房专线的迁移调整:对电信专线线路进行了迁移，从综合楼迁移到能源楼主机房，并与移动专线互联，实现在双线互备，符合了集团公司的IT标准化要求。
（4）能源管理系统：随着能管系统的上线使用，结合生产实际和用户的使用情况对系统存在的BUG和不合理设置进行了多次升级，对能源管理系统的服务器进行了系统的优化，并多次组织相关人员进行了系统的使用培训工作。
3、全厂网络、通信工程的建设及完善
（1）对全厂主干网络进行重新熔接，接通到宿舍楼、食堂、公司西大门和能源厂区大门的网络，保障全厂网络的畅通及线路的备用。
（2）完成对能源楼、宿舍楼模块信息点的安装；
（3）安装了覆盖能源楼的无线局域网，接入了10台专业无线路由，大大增强了无线覆盖区域，方便了移动办公的需求；
（4）对交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽网络中不用的端口、加固核心设备的安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高了上网的速度和稳定性。
（5）上半年完成了对生产厂区新建热电脱硫厂房、70聚合厂房及树脂包装、美德塑业生产厂房综合布线、安装电话及光纤接入，新装电话50多部，为公司生产车间提供了通信保证。下半年对机电仪楼，后置机厂房，物资维修库及车间新增的5个巡检室进行综合布线。完成了综合楼到中央控制室增设12芯光缆及50对电缆工程。
（6）对公司无线电基站进行设备更新升级，新装四台数字基站，符合了无线电管理局的要求，保障了公司原有对讲机的继续使用及未来的数字升级，降低了成本。
二、根据集团公司的规范化管理，将SAP系统应用不断的深入，同时对公司内使用的其它应用系统也逐步实现了精细化管理。
1、SAP上线已将近两年，各项工作逐渐从适应、能够顺利上线到真正深化应用、挖掘潜力，真正使公司的各项业务向各流程蓝图靠拢，摒弃企业多年来形成的不规范操作、业务流程，真正使公司的经营状况反映在SAP系统中，为领导决策提供依据，为达到上述目标。20xx年初按照集团公司和公司领导的要求，起草制定《20xx年考核方案》，将能够反映系统应用情况的KPI指标纳入其中，通过提高KPI指标来规范企业的管理制度。
2，20xx年通过一系列措施，使ERP各项应用指标从集团的20名左右一跃基本稳定在集团的前十名，这期间通过一些奖惩制度和模式化报表来激励、督促和指导分厂统计人员提交盘点报表的效率，月结时间由原来的4天提高到1天；通过组织培训分厂的设备员和设备主管，按照正确的需求申报使MRP转换率提高到85%左右，单据数量也有30条左右提高到350条左右；通过月中通报登录情况，使我公司SAP系统登录情况稳定在90%，150个账号登录次数稳定在5300次左右，平均次数为35次左右，远超出集团公司规定的22次。
3．进一步防范地磅运行风险，吸取20xx年8月份地磅遭雷击，器件损坏，导致公司物资销售业务无法正常进行的经验教训。对备用磅进行建设，并将原来单机运行数据库系统升级为网络版，通过改造极大的满足了日常生产过磅的需求，同时也保证了数据的安全、可靠性。
4．继续做好ERP本职工作工作，如：扩充物料（辅料）、扩充物料库位、ERP权限变更、ERP账号申请、账号开锁解锁、地磅数据传输发送、错误地磅单的冲销补单等工作，为不影响ERP工作的进度，配合相关人员完成扩充物料（备品备件）、十位码八位码申请、客户供应商申请扩充、银行科目申请扩充等工作；20xx年上班共精减ERP账号32个，使我公司ERP账号由上线初期265个账号减少到150个账号，大大节省了运维费用；本年一共调整ERP权限45个。
5、7月份河北盛华组织改革后，按照总公司的要求，配合数据中心对OA审批权限和流程进行过度梳理，之后将实华模式嵌入到盛华OA系统，保证了公司各项业务的审批工作的进行；在SAP系统上吸取实华在管理上的优势长处，按照领导要求，依据部门的业务流程梳理，做好SAP权限管控。
6、在SAP系统客户信用问题频出的情况下，按照总公司的工作安排，协调公司各个部门的相关人员，紧盯系统数据，不折不扣的的按照总公司安排的工作步骤处理出现的相关问题。
三、20xx年工作计划
20xx年我公司的生产规模将达到新的高度，管理水平逐步提高。作为公司生产经营重要支撑的信息系统，其运行质量和效果将更加的重要，基于此20xx年我部门将积极推进信息化的建设，进一步加强信息系统的维护改进，紧跟信息化发展的步伐，让信息化能更好的支持企业的生产经营和发展。
1．继续加大力度推进SAP的后期改进工作，通过和生产、设备、物资、销售等部门紧密配合，对SAP中的流程、数据进行再梳理，拿出更有优方案，解决使用中出现的各类问题，使进入系统中的每一个数据流都具有高靠性和高使用价值。
2．完成网络的进一步优化、加大机房安全管理工作，提高软件系统的运行速度和数据的安全性。
信息化工作总结 篇2
20xx年是我市信息化建设快速发展的一年，我办在市委、市政府的领导下，牢牢抓住现代信息技术发展所带来的历史机遇，积极推进信息化工作，不断强化信息化工作制度和责任制度的落实，完善政务网站内容，规范管理内部局域网，加强软、硬件应用管理，注重电子信息保密工作，使信息化建设推动外办发展的作用得到更充分的发挥，现将20xx年的工作情况总结如下：
一、加强领导，建立和完善信息化工作机构和有关制度
我办领导高度重视信息化工作，及时召开信息化工作办公会议，部署全年信息化工作计划，明确将建设门户网站和加强有关工作人员利用网络实现资源共享和材料交换以提高办公效率为本年度信息化工作重点。同时明确领导职责分工，选派具有一定电脑操作基础和文字水平的同志负责信息化工作的网络管理及日常维护运作；由此完善了我办信息网络，落实管理责任，确保信息化工作有力、体系健全、职责明确。
二、切实做好信息政务网站的管理与维护，及时更新网站信息版块内容
做好政务网站管理的日常维护以及信息更新。政务信息网是我办的对外窗口。我办指定专人负责单位网站的维护更新工作，做到定期更新，及时对需公开的政务信息在网站显着位置进行公开，方便单位和社会公众对政策信息以及外事工作的了解与查询，建立起我办与外部各单位和办事人员的良好互动关系，促进相互的交流和合作，使我办政务网站真正成为一个展示和推动XX市外事侨务工作的重要窗口。申办因公出国（境）的相关表格从网上就可以下载，申办单位不必再亲自到我办领取，既节约了时间和精力，方便了群众，又减少了成本支出和资源浪费，工作效率也由此得到了一定程度的提高。
三、加强软、硬件管理，确保全年各项工作任务落实到位
我办继续加大对信息化建设的投入，计算机达到人手一台，并由专人负责，加强对这些电脑设备及其硬件的管理，同时注意软件，尤其是正版软件在办公自动化和信息化方面的应用，给信息化办公提供一个稳定的平台基础，基本能做到年初有计划年中有落实、年底有总结的良好工作秩序
四、加强单位信息安全与网络管理工作
我办成立网络管理机构，配备具有相应计算机网络管理知识的兼职网络管理人员，对电子政务网络信息安全工作进行管理。落实网络管理规章制度，做好本单位网络日常维护和安全管理工作，加强对网络管理员和网络使用工作人员的安全技术培训，使他们熟悉和掌握国家有规章制度，不断提高他们的网络安全的意识。
20xx年，我办信息化工作取得了一定的成绩，较好完成了市信息化领导小组办公室下达的各项任务，但由于各方面条件的限制，与现代信息化办公和建设要求还有很大的差距。20xx年，我办将继续从以下几个方面完善信息政务网内容，以便及时、准确、全面反映我市在外事侨务领域对外开放进程中所取得的成果：
一、继续加快我办信息化建设进程
我办将不断推进信息化建设，实现体制创新、技术创新、管理创新。一是从加快外事工作科学发展的角度出发，提高对政务信息化建设重要性的认识，增强信息化管理意识；二是依据信息化管理技术性、系统性强的要求，进一步规范各项管理制度、工作程序和标准，建立沟通、管理、服务等全面的信息化管理平台；三是加大宣传工作力度，提高广大干部职工自觉参与信息化管理的积极性，不断改善信息化管理的发展环境。
二、继续做好信息收集工作，及时做好信息上传工作
在做好信息收集工作的基础上，将各个渠道收集来的相关信息，由信息工作专管人员负责上传，各处室定期将需要放到网站上的信息报到信息专管人员，并将信息发布到网上。重点做好政务网“政务动态”、“办事指南”等栏目的信息上传工作，及时、全面、准确地发布信息，做好政务宣传工作。
三、完善制度，加强管理，抓好我办信息网络安全与保障工作
进一步完善相关管理制度，建立网络安全防范长效机制，明确相关网络管理工作职责与内容，督促网络管理人员履行好管理职责，认真做好网络管理工作，加强管理，加强网络安全管理队伍的建设，加大对网管工作人员的技术和业务知识培训，提高安全管理和水平，进一步提升我办电子政务网络监管能力，构建一个高效的网络环境。
信息化工作总结 篇3
我校现有教学班25个，在校生1463人，教职工84人，是自治区信息化建设应用试点学校。多年来，学校一直坚持把现代教育技术手段的应用，纳入到教育教学改革和发展的整体工作中去，将信息技术教育与各种教育形式相结合，充分发挥信息技术教育的优势，探索信息技术在教育教学及教育管理工作中的应用，现将我校信息化教学资源应用总结如下：
一、信息化环境
硬件设施：目前学校有学生微机教室3个，学生机149台，生机配备比例为1：xx；师机配备比例为1：2；校园网20xx年接入，使用xx兆光纤为教师提供上网服务，能满足信息化教学基本要求。学校25个教学班，已有22个教室安装多媒体数字化投影设备，3个教室安装交互式电子白板，1个多媒体数字化阶梯教室。设有校信息中心及信息技术教研组，有专人对学校网站以及硬件设施维护。
软件建设：在校园信息化应用平台建设方面，加强了网站建设，创建了兴泾回中网络平台。充分发挥学校网络的作用，学校各部门积极向网站传递上级文件、学校及有关部门教育教学信息，加强了对学校的宣传，服务于教师的教育教学。教师能向网站上传教学心得、论文、教学设计、教学经验等，并努力实现多媒体教学、网络教学、视频服务和远程教育相结合。
二、信息化资源应用现状
1、教师应用信息化资源情况
学校共有教师84人，其中35周岁以下青年教师35人，中学高级教师13人，各级教学骨干教师26人，学校大多数教师已经具备一定的信息技术能力。对教师专业发展、教育资源方面学校已有投入，组织教师开展信息培训。大部分教师都在自己教学中将信息技术与课程整合在一起，并充分认识到其重要性。并在网络办公、收集加工网上信息、网上发布与交流信息、制作课件、多媒体教学等方面都达到了一定的水平。
2、学生信息化资源应用情况
学校现有5名信息技术教师，全校信息技术周课时数50节，学生一周上机课时2节。学期末会对学生信息技术进行测评，成绩良好。信息技术教师在上课之余会举办本年级的信息技术比赛，激发学生学习这门课的热情，促进学生信息技术水平的提高。但由于学校处于农村地区，学生多数没有家用电脑，所以只能在上机课时学习一些操作知识，而不能在学习中自主有效的运用信息化教育资源，也导致了学生信息化教育资源的效用不能充分发挥。
三、推进信息化教学资源应用进展
1、加强了制度建设，提高了学校信息技术管理水平。
学校建立了信息技术管理及应用工作推进机制，形成学校教育资源信息化有效应用推进的.规划与方案，完善了信息技术管理的相关规章制度，促进学校信息技术设施的规范管理，保障学校各项信息技术应用的探索与实践。
2、以青年教师为突破口，加强了信息技术培训，提高教师的信息素养。
在自治区、市、西夏区组织信息技术专题培训的基础上，在本校开展了分层次、按需求的教育专业培训，从常规入手，培养骨干教师等行之有效的方法，提高教师在教育教学工作中信息技术的应用能力，促进教师的专业发展。
3、逐渐完善资源库建设，推进信息技术的普及应用
我校通过教学资源建设、互动教研，加强教学资源共享，促进了教师的信息素养和专业发展，基本普及信息化教学资源在课堂中的有效应用。
4、科研引领，塑造学校信息化的办学氛围
开展了信息技术应用的各类研究与实践，促进学校信息技术应用的有效性，结合学校办学特色和校园文化建设，塑造学校信息化的办学氛围。
四、推进信息化教学资源应用具体措施
1、利用信息化教育资源有效应用的推进，借助校园网构建起我校的网络办公管理系统、校本教学资源管理系统、远程教学管理系统等模块，学校教务管理工作基本实现无纸化办公，加上自治区、市统一推广使用的各类教育管理及教学资源系统，初步形成覆盖学校教育教学及教育管理方方面面的校园信息化应用平台，为信息技术在教育教学及教育管理中的有效应用提供良好的软件环境，充分发挥现有设备最大作用，促进教育教学管理，切实有效提高教学质量。
2、有针对性提高教研组长、备课组长、部分教师信息技术操作能力，全面提升教师信息化教学能力，培养部分骨干教师的学科科研能力。引导教师促进信息技术与学科课程整合，逐步实现教师教学方式的变革。
3、立足课堂，以课堂教学为中心，拓宽数字资源来源渠道，尽量满足教师课堂教学的需求，实现教学内容的呈现方式多样化，有效性，并做好数字资源的收集整理再利用，努力提升课堂教学的创新力。
4、优化学生信息化应用环境，促进学生学习方式依托信息化教育资源有效应用而变革，积极开展校级或班级的信息化活动，不断提升学生信息素养。
5、进一步健全和完善学校信息化管理体制，加强信息化管理制度建设，初步形成学校信息化教育资源有效应用的运行机制，切实助推发展。
6、开学伊始，学校就对ftp自由空间进行了设置，原来只能在内网访问，通过设置，将其改成了外网也能访问。这样方便了老师的工件，许多文件和信息都可以通过ftp来进行传递。ftp中存放了一些常用的教学和办公方面的软件，还创建了一个教学资源共享的文件夹，以便各学科教师将一些比较好的教案和教学方面的资源与其他教师进行共享，让教学资源得到充分利用。经过学校信息化工作小组中各成员的一起努力，我校对学校校内网进行了重新的建设，教学资源库等相关功能，为学校教师的信息交流提供了更加完善的平台。
7、为了进一步加强教师教学方面的交流，学校拍摄了各个教研组拍摄了大量的视频课程，并通过学校网管员将这些视频课程放在学校ftp资源库库中，每位教师下载收看视频课程，并通过学校的教师论坛分别发表自己的看法，使教师在讨论当中学到了很多教学方面的经验。
五、今后工作目标
通过自治区推进信息化教学资源应用试点学校工作部署，大力开展网络环境下教与学及教学管理的研究与实践，注重在教学活动与学生学习中有效运用信息化教学资源，充分发挥信息化教学资源的效用，提高教学质量和学校效率。依托信息化有效教育资源应用，基本建成一支结构合理，规模适当，具有先进的教学理念、良好专业素质，扎实信息化运用能力的教师队伍；初步实现教学培养模式的转型，体现教学过程中学生的主体地位和自主精神；基本实现教育管理思想和管理模式提升，体现人本思想，注重人的自主、自觉、自律和自我实现；形成良好的校园文化氛围。
信息化工作总结 篇4
XX镇是一个传统的农业大镇，“三农”问题一直是镇党委、政府关注的焦点和工作的重心。长期以来，由于信息渠道单一，难以在瞬息万变的市场经济竞争中争得先机，赢得主动，一定程度上制约了我镇农业经济的快速发展。面对这些情况，近两年来，我镇党委、政府审时度势，顺应新形势下农村经济发展的需要，全力以赴，奋起直追，采取积极有效的措施，在信息化应用方面取得了长足的进步，切实保证了全镇信息化建设的快速发展。主要表现在：
一、认识到位，思想上高度重视
近年来，我镇党委、政府高度重视信息化工作，将这项工作作为消除信息贫困的一个重要举措，制定了相关的规划方案，每年年初都要制定信息化工作计划。今年，我镇还明确将加强“镇政府的网站”建设和政府工作人员利用互联网络和局域网实现资源共享和材料交换以提高办公效率为本年度我镇信息化工作重点。为进一步加强领导，我镇还成立了以镇长为组长、分管副职为副组长的信息化工作领导小组，政府办公室具体负责该项工作，指派了3名有一定电脑操作基础的同志负责信息化工作的日常运作。另外我镇还在全镇45个村中筛选、确定了一批文化素质较高的村民担任村信息服务点信息员，为农村信息化建设工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
二、投入到位，设备上财政保障
近年来，我镇党委、政府从信息化基础设施建设入手，加强组织领导，加大财力投入，先后投资20余万元，加快信息化硬件配备换代升级。目前我镇机关内共有电脑13台；网络设备12台（包括服务器1台，打印机4台，扫描仪1台，数码相机1台，摄像机1台，不间断电源1台，路由器1台，交换机1台）；全镇网通固定电话5460部；小灵通200部；上网160余户，网络覆盖全镇42个行政村（南程、程村、朱村除外）；有线电视覆盖23个村，1450户；远程教育覆盖37个村；乡村协会16个，农村经纪人85人，基本形成网络。
三、措施到位信息化作用发挥
1、注重信息资源共享。镇信息网络自开通以来，共在网上收集各类信息500多条，上传信息130余条，推介企业7家，发布招商引资信息8条。主要涉及农业动态、工业动态、小城镇建设及社会各项事业的发展等内容。利用信息网络，我们在作好日常政务信息收发、网络办公的同时，也及时将网上的有关农业政策、致富信息、生产动态、新产品、新技术、法律法规等信息通过下载等形式传递给有关部门及广大农民群众。同时，我镇也利用网络积极探索部分无纸化办公，取得了一定的经验。
2、强化信息人员培训。我镇结合自身实际，采取多种方式，利用不同场合大力加强信息化建设的宣传和培训工作，进一步提高了广大干部群众对信息化建设工作重要性的认识，使他们能够积极参与和密切配合此项工作。同时坚持每年举办信息化培训班2期，邀请有关专家授课或专题讲座，分别对计算机基础知识、信息业务知识、网络应用等内容进行培训，同时组织信息员适时参加省、市组织的学习培训，共计25人（次），切实增强了全镇干部群众的信息化知识和技能，为全镇信息化建设提供了思想上、技术上的保障。
3、发挥市场信息优势。我镇在中国农业信息网站注册了“一站通”，对外发布各类农业信息，大力推介我镇的特色农副产品，使全镇的农产品、土特产品走出，走出河南。仅去年一年通过网络外销生猪就达8、5万头，外销鸡蛋5000余吨；农村经纪人则以镇农业信息站为中心，利用网络查询农产品供求信息，通过宣传带动辐射，与外地客商建立生意合同，使广大种养户从中受益。比如，裴城食用菌去年有20%的成品被山西、焦作、沁阳等外地客商采购。另外，网络也提高了我镇的办事效率，降低了工作的成本。例如，在全镇重点工程设备、机关办公用具等物资采购中，我镇通过网上查询，货比多家，不仅资金比原计划节约了近10%，而且大大降低了采购当中的交通、食宿等费用。
四、“十一五”期间的信息化建设
今后五年，我镇将按照“应用主导、面向基层、面向市场、网络共建、技术创新、资源共享”的原则，大力强化信息网站的载体和平台作用，不断提高镇信息化和三个文明建设水平。
一是打破“养在深闰不相识”的传统农业意识，加大农村经济人队伍的信息化知识培训，以网络信息为依托，积极推介特色名优产品，做到“上传社情民意，下播农业信息，沟通供需渠道，构筑致富桥梁”。
二是立足农产品市场信息和农业科技信息服务，逐步探索信息流引导物流的有效途径，全面提升信息网站对富裕农民，指导农业结构调整的效果，发挥好信息网站对全镇农业现代化建设的促进作用，使之产生最大的社会效益和经济效益，通过信息化带动我镇相关产业的发展，推动社会的全面进步。
三是立足教育提高，充分利用信息网站方便、快捷、覆盖面广的功能，全面加快以镇信息网站为中心的全镇远程教育系统建设，全面加强农村党员政治理论学习和党建知识培训、农村医疗卫生知识普及、计划生育育龄妇女培训、农村富余劳动力技能培训等方面的教育培训。
四是加快镇区信息资源的整合步伐，努力建设更加完善的公众服务体系。我们计划建设信息服务大厅，对文化、教育、医疗卫生、人口管理、劳动力资源、各方用工信息等进行有效组合，为社会公众提供一站式优质、全方位、规范透明服务，达到进一步优化资源配置，节约人力、物力的效果。
五、问题及建议
问题主要表现在：1、计算机专业人才缺乏；
2、信息化建设资金严重不足，资金筹措主要依赖政府的投入；
3、信息化基础设施建设十分薄弱，信息传递方式比较落后，而信息进村入户由于受网络成本制约，主要还是采用比较传统的如张贴宣传栏、散发资料等方式；
4、信息化建设缺乏科学、长远的规划。
对信息化工作的建议：1、从设备、资金、技术等多方面加大对信息化建设的投入，使之能扩大影响面，真正发挥效益。
2、建议邀请有关专家及技术人员，对信息化建设进行长远规划，制定好短、中、长期的信息化建设目标，从而使今后的工作能够做到统筹安排、有的放矢、积极稳妥地进行，避免走弯路和重复建设。
3、把信息化人才培训工作作为信息化建设的一项重要工作，组织开展对信息化人才的培训活动，培养一批既有专业技术又有基层工作经验的人才成为信息化建设工作的中坚力量。
信息化建设是实现经济跨越式发展的必由之路。我镇党委、政府将在市委、市政府的正确领导和有关部门的大力支持下，牢牢抓住我市被确定为信息化试点城市这一发展的良机，全力加快全镇经济和社会的发展步伐。
⑷ 医院信息技术科是干什么的，谁知道，去应聘的话，考试是考些什么编程还是网络维护
这个我比较清楚，医院信息科的工作分着几类：
1、刚进去的话，肯定是做最普通的日常维护，主要是医院的客户端电脑和打印机维修，这个占大部分，没啥前途的。平时的主要工作时修电脑和换硒鼓。。。。。
2、好一点的话，也可能让你负责医院的服务器和网络设备维护，要一点技术，也能学到点东西。
3、再有就是软件项目的协调和管理，这个一般这个都是信息科长自己主抓，刚毕业的没点经验干不了这个。
至于做开发，那就要看医院的规模了，好的医院自己有很强的开发团队，如果是小医院就别想了。
至于考试的范围大概是，基本系统维护知识，开发方面的要求不会太高（看具体是什么职位），会一些常用的sql语句，也可能会考一点数据备份恢复方面的内容，如果你要考的好，首先要对这个行业比较了解，知道医院信息科平时做的什么事情，他们关注的是什么。
⑸ 个人年度工作计划怎么写
2022年个人年度工作计划怎么写(5篇)
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候开始制定计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是我收集整理的2022年个人年度工作计划怎么写，仅供参考，欢迎大家阅读。
2022年个人年度工作计划怎么写1
在x将近一年了，现在调到材料设备部，接受了新的工作，在领导和同事的热心帮助下，我逐步认识到材料员的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的掌握和精通业务，成为一名合格的员工，我为自己制订了x年工作计划：
工作重点：进一步了解工作流程，认真完成本岗位工作职责。避免出现错误。利用业余时间进行专业知识学习，努力提高自身的专业理论技术及专业素质，为公司的需要贡献出自己的力量。
1.材料采购计划。认真完成每周三前编制下周的材料进场计划，及需求计划的执行完成情况。完成材料验收质量和数量，保存好第四联《材料采购到货单》，做好票据传递工作。按照规定完成完整的单据的传递审核。核对每天实际用料情况。
2.根据材料需求，认真编制并执行材料采购计划，控制采购材料的质量、价格，协助库房做好材料的收发管理工作。
3.机械设备管理。明确租赁方式，需要租赁设备提前3天以电话形式向设备管理岗提出需求，复核《机械设备租赁订单》，并跟踪机械设备到场情况。机械验收时完成好《机械进场验收单》。检验出租方机械燃油箱中燃油数量，作好记录。机械进场后，将机械代码粘贴到机械明显位置。保存好《机械设备作业单》第四联，做好票据传递工作。
4.周转材料租赁管理。了解租赁计价方式，做好租赁准备。周转材料进场时依据合同双方约定的验收方式和质量标准进行验收，保存好第四联《周转材料租入单》。当还租时，与供应商核实还租数量，当出现损坏，维修，丢失等，需填制《周转材料租赁索赔费/维修/丢失单》，保存好第四联，做好票据传递工作。
5.供应商管理。参与项目所需供应商信息收集工作，将收集到的真实信息上报采购科。在验收期间一定要严格要求自己，不卡，不索，不要。如有供应商发生贿赂现象一定在第一时间内上报采购科。对供应商做出合理的综合供货能力季度考核评价工作。
6.实物管理。配合施工队长对本单位的完成月度和竣工管理物资盘点，及年末物资封存工作。对于项目部和项目部之间的物资调剂工作做好记录，配合完成调剂工作。
7.其他工作。认真完成领导交代的其他任务，保证公里的利益。遇到脏活、累活主动请战，遇事不退缩。肯吃苦、肯付出，对于项目部提出加班、加点工作时，理解认真执行，无怨言。和公司同事处好关系，支持工作，不拖后腿。
以上是本人的材料员工作计划，望公司各位领导给予批评指正。
2022年个人年度工作计划怎么写2
今年，在我们公司上市之后，我公司的所有方面都有了大的提高。管理水平方面，综合运营方面，都有了较大的改善。这不仅仅是我们市场的需要，也是我们发展的内在要求。对于我们市场部来说，这些方面的提升，对于我们的工作来说，是一种动力，也是一种压力。为了完成所有的目标，我部特制订如下计划：
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系。
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构。
3、增加人员配置：
（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
（2）市场开发助理：xx省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训。
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络。
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加强市场调研。
以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
2022年个人年度工作计划怎么写3
今年我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好房屋中介的工作。为此，在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业房屋情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业房屋市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的房屋市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的房屋推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把房屋工作业绩做到化！
二、制订学习计划
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关房屋的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
2022年个人年度工作计划怎么写4
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
以下是工作计划频道为大家整理的个人年度工作计划结尾怎么写例文，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。
转眼间又要进入新的一年-20xx年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的.管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4.工作方法改善：加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，x年取得更好的成绩，全面提高自己。
2022年个人年度工作计划怎么写5
财务出纳工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划，短安排，使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用，特拟订20xx年财务工作计划。
一、组织财务人员参加上级组织的各种培训
组织财务人员参加财务人员培训，提高认识，不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、进一步做好预算工作探索基层学校预算管理规律
按照上级财政部门的要求，总结大口径预算工作的规律，提高预算工作的预见性、民主性和科学性，做好学校部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算，并力求切合实际。
三、加强规范资金管理
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
四、强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用
财务管理力求科学化，核算规范化，费用控制全理化，使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。要严格学校的硬件管理，学校的课桌、凳及教学仪器设备要管好用好，及时修补，严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。各教室、仪器室、处室要严格管理人员，转换要有手续，损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。
五、继续做好收费工作
学校收费工作是高压线，上级部门三令五申，故今年学校仍要加大这方面的管理力度，不收学生的任何费用。
1、按照上级要求停收住宿学生住宿费。虽然物价局允许收取，但为了农民利益，立停。
2、教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用。
3、教育学生使用正版读物。
4、新华书店（基础训练）或保险公司（学生保险）上门服务，允许学校提供便利条件，但领导、教师严禁介入。
以上便是我一名财务人员工作计划，总之在200x年里，学校将借改革契机，继续加大财务管理力度，不断提高财务人员业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，创造性的完成各项计划内容。
20xx年，将继续围绕市委、市政府中心工作，认真落实工作任务，努力实现六个“新”：
（一）争取司法所规范化建设有新突破。
司法局个人工作计划。继续开展“四三二一”计划，抓好司法所规范化建设，20xx年，争取南岳镇、天成乡等9个司法所建设达到省、市规划标准。加强队伍建设，对司法助理员力量配置、经费装备等进行督查落实，进一步优化司法所建设的社会环境；继续定期对乡镇司法助理员进行教育、培训。
（二）争取人民调解工作有新经验。
进一步完善村（居）调解、信访、治保“三位一体”工作机制和矛盾纠纷三级预警机制。按人员专职化、工作专业化、待遇薪金化的三化要求，推进专职人民调解员队伍建设。加大基层调解工作指导力度，实行人民调解员分级培训制度。落实人民调解“以奖代补”工作机制。完善人民调解组织网络建设，继续发挥全市人民调解工作协调中心和4个片区流动调解庭的职能作用。大力宣传人民调解工作经验、人民调解员先进事迹。适时召开全市人民调解工作会议。
（三）争取社区矫正试点工作有新进展。
指导全市各乡镇建立社区矫正工作组织。组建社区矫正工作志愿者队伍，开展业务培训。对归正人员进行普法教育，并通过引导和扶持归正人员自谋职业、自主创业等形式和渠道，促进归正人员自食其力、早日顺利回归社会，预防和减少重新犯罪率。
（四）争取普法依法治理工作有新成效。
紧紧围绕“法治乐清”建设、提升软实力、构建一体化战略及法治建设，广泛深入地开展法制宣传教育，大力推进依法治市。加强各普法工作成员单位的普法工作的组织领导和硬件建设，进一步完善对市直机关各部门和各乡镇人民政府普法工作目标责任制考核。继续深化“法律六进”，充分发挥各种媒体的优势开展法制宣传教育，积极开展各类宣传周、月活动。加快“民主法治村（社区）”创建步伐，到20xx年底，全市“民主法治村”的达标面要达到80%以上，“民主法治社区”的达标面要达到70%以上。
（五）争取法律援助工作有新发展。
不断扩大法律援助工作覆盖面，20xx年在全市900多个村居（社区）全部建立法律援助联系点，各法律援助站设专人负责。强化农民工法律援助绿色通道。加大宣传力度，不断提高法律援助的社会影响力，争取使90的城镇居民、50的农村居民知晓法律援助制度。继续促进案件数量稳步增长，完善质量监控体系。全程跟踪涉法信访案件的办理。不断加强与已有援助站、点的联系，巩固网络建设的成果。
（六）争取法律服务业务有新拓展。
继续深化“律师送法进百村”活动，进一步完善“两结合”管理体制，引导和鼓励律师积极介入经济建设主战场。加强律师队伍建设，增强服务能力和自律能力。加强与有关部门的协调联系，进一步优化律师执业环境。借助网络、媒体等途径，加大对律师、公证和基层法律服务行业的宣传力度，努力拓宽业务领域，为我市经济建设服务。
;⑹ 上网分分钟密码被盗，网络信息安全该如何维护
一、建立健全网络和信息安全管理制度
各单位应根据有关法律、法规和网络与信息安全工作要求，制定并组织实施本单位的网络与信息安全管理规章制度。要明确网络和信息安全工作中的各项责任，规范计算机信息网络系统内部控制和管理制度，做好本单位网络和信息安全工作。
四、加强对网站和微信公众平台信息发布的审查和监督
各单位要按照保密、不泄露的原则，通过门户网站和微信公众平台在互联网上发布信息，并按照《信息公开条例》和有关规定建立严格的审查制度。要对网站发布的信息进行检查，包括：网上信息是否分类；网上信息目前是否适合对外发布；信息中的文字、数据、图表、图像是否准确等，未经本单位领导许可。严禁以本单位名义在互联网上发布信息，交流和传播保密信息。坚持先审后公开、先审后综合的原则。各单位网络信息发布审核由领导、部门和专人负责。
国家、宗教、军事、环保、反腐、人权、计划生育、打击活动、恐怖案件、自然灾害、恐怖分子公捕会、案件审判、非宗教教师、胡须等敏感事件（案件）的新闻报道，原则上不公开报道，蒙面长袍和其他敏感事件（案件）。报经县领导和自治区党委宣传部同意，报区级审查批准后，根据宣传内容发布，确保信息发布的及时性和严肃性。
五、组织网络和信息安全清理检查
各单位近期要开展网络安全集中自查。认真分析办公网络、门户网站、微信公众平台的安全威胁和风险，制定并组织实施本单位各项网络和信息安全工作计划和工作计划，按要求及时消除潜在的信息安全风险。各单位要加强对网络和信息安全的监督检查，及时发现问题，堵塞漏洞，消除隐患；全面检查，严格检查，对自查中发现的问题立即纠正，对问题严重的单位要严肃整改。
⑺ 事业单位计算机维护岗位，面试问题有哪些
一、自我介绍，然后简单介绍自己的优点和特长。 命题意图：考查语言表达能力以及能否全面、客观地评价自己。
⑻ 学好 网络工程师 应该怎么做 (详细!)
一、《网络工程师考试大纲》
二、历次考试的试题分析与解答,一般看看近三年的
三、全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书：
《网络工程师教程》雷震甲主编（清华大学出版社）
《软件设计师教程》陈平 褶华 主编（清华大学出版社）
注：《软件设计师教程》不需全看，只要看：
第 1章 计算机系统知识
第 3章 操作系统知识
第 4章 系统开发和运行知识
第11章 标准化基础知识
第12章 知识产权基础知识
四、全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试辅导用书
《网络工程师考试辅导》雷震甲主编（西安电子科技大学出版社）
《软件设计师考试辅导》陈平主编（西安电子科技大学出版社）
以上这些就是网工考试的“最基础”的复习资料，不可不看！
五、还有一本“不可多得”的好书：《网络工程师考试冲刺指南》徐锋（电子工业出版社），也需看！
再推荐一个网站吧
http://www.softexam.cn/bbs/show_topic.asp?subject=46656
里面有些资料非常好的
还有
C++或者JAVA,你选一个语言学的精深一些
不需要太多,好好掌握一门语言就够了
仅仅靠一种语言就可以实现需求的程序
特别是你想搞网络
那我更建议你学好JAVA
如果你将来想搞应用系统,那你就学C++
网络工程师级考试大纲
一、考试说明
1． 考试要
（1） 熟悉计算机系统的基础知识；
（2） 熟悉网络操作系统的基础知识；
（3） 理解计算机应用系统的设计和开发方法；
（4） 熟悉数据通信的基础知识；
（5） 熟悉系统安全和数据安全的基础知识；
（6） 掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统；
（7） 掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理；
（8） 掌握计算机网络有关的标准化知识；
（9） 掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术；
（10） 掌握计算机网络互联技术；
（11） 掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术；
（12） 理解接入网与接入技术；
（13） 掌握网络管理的基本原理和操作方法；
（14） 熟悉网络系统的基本性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术；
（15） 理解网络应用的基本原理和技术；
（16） 理解网络新技术及其发展趋势；
（17） 了解有关知识产权和互联网的法律、法规；
（18） 正确阅读和理解本领域的英文资料。
2．通过本级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源；作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。
3． 本级考试设置的科目包括：
（1） 计算机与网络知识，考试时间为150分钟，笔试；
（2） 网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试。
二、考试范围
考试科目1：计算机与网络知识
1． 计算机系统知识
1．1 硬件知识
1.1.1 计算机结构
· 计算机组成（运算器、控制器、存储器、存储器、I/O部件）
· 指令系统（指令、寻址方式、CISC、RISC）
· 多处理器（紧耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步）
· 处理器性能
1.1.2 存储器
· 存储介质（半导体存储器、磁存储器、光存储器）
· 存储系统
· 主存与辅存
· 主存类型，主存容量和性能
· 主存配置（主存奇偶校验、交叉存取、多级主存、主存保护系统）
· 高速缓存
· 辅存设备的性能和容量计算
1.1.3 输入输出结构和设备
· I/O接口（中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS-232、USB、IEEE1394、红外线接口、输入输出控制系统、通道）
· 输入输出设备类型和特性
1.1.4 嵌入式系统基础知识
1．2 操作系统知识
1.2.1 基本概念
· 操作系统定义、特征、功能及分类(批处理、分时、实时、网络、分布式)
· 多道程序
· 内核和中断控制
· 进程和线程
1.2.2 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理
· 进程的状态及转换
· 进行调度算法（分时轮转、优先级、抢占）
· 死锁
· 存储管理方案（分段与分页、虚存、页面置换算法）
· 设备管理的有关技术（Spooling、缓冲、DMA、总线、即插即用技术）
· 文件管理
· 共享和安全（共享方式、可靠性与安全性、恢复处理、保护机制）
· 作业的状态及转换
·作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先）
1．3 系统配置方法
1.3.1 系统配置技术
· 系统架构模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统）
· 系统配置方法（双机、双工、热备份、容错、紧耦合多处理器、松耦合多处理器）
· 处理模式（集中式、分布式、批处理、实时系统、Web计算、移动计算）
1.3.2 系统性能
· 性能设计（系统调整、响应特性）
· 性能指标、性能评估（测试基准、系统监视器）
1.3.3 系统可靠性
· 可靠性计算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
· 可靠性设计（失效安全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及预估）
· 可靠性指标和可靠性评估，RAS（可靠性、可用性和可维护性）
2． 系统开发和运行基础知识
2.1 系统开发基础知识
2.1.1 需求分析和设计方法
· 需求分析
· 结构化分析设计
· 面向对象设计
· 模块设计、I/O设计、人机界面设计
2.1.2 开发环境
· 开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE）
· 集中开发环境
2.1.3 测试评审方法
· 测试方法
· 评审方法
· 测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）
2.1.4 项目管理基础知识
· 制定项目计划
· 质量计划、管理和评估
· 过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）
· 配置管理
· 人员计划和管理
· 文档管理（文档规范、变更手续）
· 开发组织和作用（开发组成员、项目经理）
· 成本管理和风险管理
2.1.5 系统可审计性
· 审计方法、审计跟踪
· 在系统中纳入和可审计性
2.2 系统运行和维护知识
2.2.1 系统运行
· 系统运行管理（计算机系统、网络）
· 系统成本管理
· 系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）
· 用户管理（ID注册和管理）
· 设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全和管理）
· 系统故障管理（处理手续、监控，恢复过程、预防措施）
· 安全管理
· 性能管理
· 系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具）
· 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
· 系统运行服务标准
2.2.2 系统维护
· 维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）
· 维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）
· 硬件维护，软件维护，维护合同
3． 网络技术
3.1 网络体系结构
· 网络拓扑结构
· OSI/RM
· 应用层协议（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
· 传输层协议（TCP、UDP）
· 网络层协议IP（IP地址、子网掩码）
· 数据链路层协议（ARP、RARP、PPP、SLIP）
· 物理地址（单播、广播、组播）
3.2 编码和传输
3.2.1 调制和编码
· AM、FM、PM、QAM
· PCM、抽样
3.2.2 传输技术
· 通信方式（单工/半双工/全双工、串行/并行、2线/4线）
· 差错控制（CRC、海明码、奇偶校验、比特出错率）
· 同步控制（起停同步、SYN同步、标志同步、帧同步）
· 多路复用（FDM、TDM、WDM）
· 压缩和解压方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程长度）
3.2.3 传输控制
· 竞争系统
· 轮询/选择系统
· 基本规程、多链路规程、传输控制字符、线路控制
· HDLC
3.2.4 交换技术（电路交换、存储转发、分组交换、ATM交换、帧中继）
3.2.5 公用网络和租用线路
3.3 网络
3.3.2 网络分类
· 按地域分类（LAN、MAN、WAN）
· 按服务分类（因特网、企业内部网）
· 按传输媒体分类（电话、数据、视像）
· 按电信网分类（驻地、接入、骨干）
3.3.2 LAN
· LAN拓扑（总线型、星型、环型）
· 访问控制系统（CSMA/CD、令牌环、令牌总线）
· LAN间的连接、LAN－WAN的连接、对等连接、点对点连接
· 高速LAN技术（千兆以太网）
· 无限LAN
3.3.3 MAN常用结构
3.3.4 WAN与远程传输服务
· 租用线路服务、线路交换服务、分组交换服务
· ISDN、VPN、帧中继、ATM、IP连接服务
· 卫星通信服务、移动通信服务、国际通信服务
3.3.5 因特网
· 因特网概念（网际互联设备、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服务器）
· 电子邮件（协议、邮件列表）
· Web（HTTP、浏览器、URL、HTML、XML）
· 文件传输（FTP）
· 搜索引擎（全文搜索、目录搜索、智能搜索）
· QoS、CGI、VoIP
3.3.6 接入网与接入技术
3.3.7 网络性能
· 有关线路性能的计算（传输速度、线路利用率、线路容量、通信量、流量设计）
· 性能评估
· 排队论的应用
3.4 网络通信设备
3.4.1 传输介质和通信电缆
· 有线/无线介质（双绞线、同轴电缆、光纤；无线电波、光、红外线）
· 分配线架（IDF）、主配线架（MDF）
3.4.2 各类通信设备
· 线路终端设备、多路设备、交换设备、转接设备
· 线路连接设备（调制解调器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
3.5 网络连接设备
· 网际连接设备（网关、网桥、生成树网桥、源路由网桥、路由器、中继器、集线器、交换机）
3.6 网络软件系统
3.6.1 网络操作系统
· 网络操作系统的功能、分类和特点
· 网路设备驱动程序（ODL、NDIS）
· 网络通信的系统功能调用（套接字API）
· RPC
· TP Monitor
· 分布式文件系统
· 网络设备功能
3.6.2 网络管理
· 网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理）
· 网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
· 网络管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
· 网络管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）
· 分布式网络管理
3.6.3 网络应用与服务
· WWW
· FTP文件传输
· 电子邮件
· Telnet
· 信息检索
· 视频点播
· 网络会议
· 远程教育
· 电子商务
· 电子政务
· CSCW和群件
4． 网络安全
4.1 安全计算
4.1.1 保密性和完整性
· 私钥和公钥加密标准（DES、IDEA、RSA）
· 认证（数字签名、身份认证）
· 完整性（SHA、MD5）
· 访问控制（存取权限、口令）
4.1.2 非法入侵和病毒的防护
· 防火墙
· 入侵检测
· VPN、VLAN
· 安全协议（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
· 硬件安全性
· 计算机病毒防护
4.1.3 可用性
· 文件的备份和恢复
4.1.4 安全保护
· 个人信息控制
· 匿名
· 不可跟踪性
4.1.5 LAN安全
· 网络设备可靠性
· 应付自然灾害
· 环境安全性
· UPS 4.2 风险管理
4.2.1 风险分析和评估
4.2.2 应付风险的对策
· 风险预防（风险转移、风险基金、计算机保险）
· 意外事故预案（意外事故类别、应付意外事故的行动预案）
4.2.3 内部控制
· 安全规章制度
· 安全策略和安全管理
5． 标准化知识
5.1 标准的制订和获取
5.1.1 标准的制订和获取过程
5.1.2 环境和安全性评估标准化
5.2 信息系统基础设施标准化
5.2.1 标准
· 国际标准（ISO、IEC）与美国标准（ANSI）
· 国家标准（GB）
· 行业标准与企业标准
5.2.2 开放系统（X/Open、OSF、POSIX）
5.2.3 数据交换标准（EDIFACT、STEP、XML）
5.2.4 安全性标准
· 信息系统安全措施标准
· 计算机防病毒标准
· 计算机防非法访问标准
· CC标准
· BS7799标准
5.3 标准化组织
· 国际标准化组织（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
· 美国标准化组织
· 欧洲工业标准化组织
· 中国国家标准化委员会
6． 信息化基础知识
· 信息化意识
· 全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略
· 企业信息资源管理基础知识
· 互联网相关的法律、法规知识
· 个人信息保护规则
7． 计算机专业英语
· 掌握计算机技术的基本词汇
· 能正确阅读和理解计算机领域的英文资料
考试科目2：网络系统设计与管理
1． 网路系统的设计和构建
1.1 网络系统的需求定义
1.1.1 应用需求分析
· 应用需求的调研（应用系统性能、信息产生和接收点、数据量和频度、数据类型和数据流向）
· 网络应用的分析
1.1.2 现有网络系统分析
· 现有网络体系结构调研（服务器的数量和位置、客户机的数量和位置、同时访问的数量、每天的用户数，每次s 使用的时间、每次数据传输的数据量、网络拥塞的时间段、采用的协议、通信模式）
· 现有网络体系结构分析
1.1.3 需求定义
· 功能需求（待实现的功能）
· 通信需求（期望的通信模式）
· 性能需求（期望的性能）
· 可靠性需求（期望的可靠性）
· 安全需求（安全性标准）
· 维护和运行需求（运行和维护的费用）
· 管理需求（管理策略）
1.2 网络系统的设计
1.2.1 技术和产品的调研和评估
· 收集信息
· 采用的技术和产品的比较研究
· 采用的技术和设备的比较要点
1.2.2 网络系统的设计
· 确定协议
· 确定拓扑结构
· 确定连接（链路的通信性能）
· 确定结点（结点的处理能力）
· 确定网络的性能（性能模拟）
· 确定可靠性措施
· 确定安全性措施（安全措施的调研，实现安全措施的技术和设备的评估）
· 网络设备的选择，制订选择标准（成本、性能、容量、处理量、延迟），性能指标的一致性，高级测试的必要性，互连性的确认
1.2.3 新网络业务运营计划
· 业务过程的确认
· 安装计划
· 转换到新网络的计划
1.2.4 设计评审
1.3 网络系统的构建和测试
1.3.1 安装工作
· 事先准备
· 过程监督
1.3.2 测试和评估
· 连接测试
· 安全性测试
· 性能测试
1.3.3 转换到新网络的工作计划
2. 网络系统的运行、维护管理、评价
2.1 网络系统的运行和维护
2.1.1 用户措施
· 用户管理、用户培训、用户协商
2.1.2 制定维护和升级的策略和计划
· 确定策略
· 设备的编址
· 审查的时间
· 升级的时间
2.1.3 维护和升级的实施
· 外部合同要点
· 内部执行要点
2.1.4 备份与数据恢复
· 数据的存储与处置
· 备份
· 数据恢复
2.1.5 网络系统的配置管理
· 设备管理
· 软件
· 网络配置图
2.2 网络系统的管理
2.2.1 网络系统的监视
· 网络管理协议（SNMP 、MIB-2、RMON）
· 利用工具监视网络性能（LAN监控器）
· 利用工具监视网络故障
· 利用工具监视网络安全（入侵检测系统）
· 性能监视的检查点
· 线路故障检查点
· 安全监视的检查点
2.2.2 故障恢复分析
· 故障分析要点（LAN监控程序）
· 排除故障要点
· 故障报告撰写要点
2.2.3 系统性能分析
· 系统性能分析要点
2.2.4 危害安全的对策
· 危害安全情况分析（调查损失情况，收集安全信息，查找原因）
· 入侵检测要点
· 对付计算机病毒的要点（查杀病毒措施）
2.3 网络系统的评价
2.3.1 系统评价
· 系统能力的限制
· 潜在问题分析
· 系统评价要点
2.3.2 改进系统的建议
· 系统生命周期
· 系统经济效益
· 系统的可扩充性
· 建议改进系统的要点
3. 网络系统实现技术
3.1 网络协议
· 商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
· 商务协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
· Web 服务（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2 可靠性设计
· 硬件高可靠性技术
· 软件高可靠性技术
· 系统维护高可靠性技术
· 容错技术
· 通信质量
3.3 网络设施
3.3.1 xDSL调制解调器
3.3.2 ISDN路由器
· 接口
· 功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3.3 FRAD（帧装配/拆装）、CLAD（信元装配/拆装）
· 接口
· 功能
3.3.4 远程访问服务器
· 功能和机制
3.3.5 办公室个人手持系统（PHS）
· 数字无绳电话的功能特性
3.3.6 中继式HUB
· 倍速集线器（功能和机制）
3.3.7 L2、L3、L4及多层交换机功能和机制
3.3.8 IP路由器功能和控制
3.3.9 虚拟网（功能与机制）
3.3.10 与其他协议的共存（多协议路由器、IP隧道）
3.4 网络应用服务
3.4.1 地址服务
· 机制、DHCP、IPv6（机制和传输技术）
3.4.2 DNS（功能、机制）
· 域名、FQDN
3.4.3 电子邮件（功能、机制）
· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
· 邮件列表
· Web Mail
3.4.4 电子新闻（功能和机制、NNTP）
3.4.5 Web服务（功能和机制、HTTP）
3.4.6 负载分布（Web交换）
3.4.7 电子身份验证（功能、机制、认证授权、电子证书）
3.4.8 服务机制
· 服务供应商、供应商漫游服务、拨号IP连接、CATV连接、IP电话、因特网广播和组播、电子商务、电子政务、移动通信、EZweb、主机服务提供者、EDI（规则、表单、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、数据中心
4. 网络新技术
4.1 光纤网
· ATM-PDS、STM-PDS
· 无源光网PON（APON、EPON）
4.2 无线网
· 移动电话系统（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
· 高速固定无线接入（FWA）
· 802.11a、802.11b、802.11g
· 微波接入（MMDS LMDS）
· 卫星接入
· 篮牙接入
4.3 主干网
· IPoverSONET/SDH
· IpoverOptical
· IpoverDWDM
4.4 通信服务
· 全天候IP连接服务（租用线路IP服务）
· 本地IP网（NAPT）
· Ipv6
4.5 网络管理
· 基于TMN的网络管理
· 基于CORMBA的网络管理
4.6 网格结算
借作"两个汉字"的\回答