A. 手机有话费有流量但无法上网
如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（2）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（3）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（4）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（5）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（6）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（7）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
B. 我的小米手机开着数据 但是上不网 怎么处理
小米手机开着数据但上不了网的解决方法如下：
一、查看屏幕右上方的数据网络标识是否正常。
二、重启手机后，重新开启数据流量。
三、查看系统自带网络助手中是否禁用了该程序的网络权限，或已经达到当前设置套餐流量的上限，建议操作取消限制或者重新设置套餐上限后联网尝试。
四、检查是否是由于安装的其它网络安全管理类的软件导致，关闭程序或卸载该应用尝试。
五、重置APN设置，打开设置-系统设置-全部设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置，尽量选择net的接入点尝试。
C. 小米手机已开启数据流量开关，但无法上网怎么办
下面是造成小米note数据开启无法上网的原因及解决措施：
1、手机未征求连接到互联网，需要开启飞行模式关闭再次进行连接。
2、手机卡欠费，导致无法上网。缴清费用。
3、手机卡上网数据运营商未刷新，拨号运营商号码请求刷新数据即可。
D. 请问移动的手机卡明明有话费也有流量但上不了网是怎么回事呢
1.建议您将这张手机卡放入其他手机，查看能否上网。
2.如果不能上网，请您向您的运营商询问一下是否为话费欠费
3.如果可以使用，请您放入小米手机，打开数据流量开关，尝试联网。
4.仍不能上网的话，建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
5.如仍不能恢复，请您前往您附近的维修点检测一下。
E. 小米手机有流量但是无法连接网络
摘要 查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值交费。2、网络延迟造成的刷新失败，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。3、如果是在使用数据流量时无法上网，建议先查看是部分软件还是全部软件都无法上网，如部分软件无法上网，请点击网络助手或者第三方安全管理软件查看是否限制了软件上网，如果是全部软件都无法上网，建议查看网络的接入点设置是否正确，同时建议更换到WIFI网络进行操作尝试，如果问题依然没有解决，建议先备份重要数据，然后进入Recovery（关机，按住音量上键+开机键进入recovery模式）中清除所有数据，开机之后暂时不要还原数据，直接下载软件尝试是否可以正常使用。4、恢复出厂设置（安卓系统：打开手机功能表-设置-安全隐私-恢复出厂设置）5、网络设置没有问题，可携带本人身份证到电信营业厅更换一张手机卡测试一下，也可以拨打客服热线1帮助解决。需要注意的是：手机恢复出厂设置之前，建议备份好一些必要的资料，比如图片、通讯录，另外还可以备份已经安装的软件与游戏等重要信息，备份数据可以使用豌豆荚或者91手机助手（安卓版）即可。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”
F. 我的小米手机为什么数据网路用不了，手机有话费，怎么回事啊
“上不了网”这个问题非常笼统，我尝试猜测一下你所可能遇到的问题，建议您尝试一下方法操作一下看看：
1建议您将这张手机卡放入其他手机，查看能否上网。
2如果不能上网，请您向您的运营商询问一下是否为话费欠费
3如果可以使用，请您放入小米手机，打开数据流量开关，并且在设置-接入点APN中重置默认，然后重启手机再次尝试。
4仍不能上网的话，建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
G. 我的小米手机，有话费有流量，数据网络上不了网的，是移动卡
你好。
请问你的手机系统版本是什么？请你进行以下操作试试：
1、小米手机自带类似安全类软件在后台运行，如果你安装了其他的安全类的软件可能会造成冲突，不建议你再安装第三方安全类软件，安装这些软件可能会影响手机的正常使用。
2、如果你的系统不是最新的系统版本，建议你开启网络，更新系统版本试试。新的系统版本会增加一些新的功能和修复旧版本的一些问题。
3、如果还是不可以，建议你试试备份清空数据试试，可能是数据造成干扰的。备份：安全中心-备份-新建备份，备份你需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。
4、你还可以使用线刷刷机试试，线刷更彻底。刷机之前建议你先备份。
A请你下载官方的ROM包，ROM下载：
rom.xiaomi.cn/
B请你根据刷机教程进行刷机，刷机教程： bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html
第6种就是线刷。
5、如果都无法解决，请你前往你附近的小米授权服务站让工程师现场检测一下。服务站地址和电话查询：www.xiaomi.com/service/poststation/
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