A. 为什么我的手机突然就从4G变成3G了
若使用的vivo手机不能使用4G网络，可尝试以下操作：
1、手机需使用与支持的4g网络所对应的运营商SIM卡；
2、查询使用的SIM卡是否开通了4g网络套餐；
3、确认当地是否覆盖SIM卡所属运营商的4g网络，还可更换网络环境观察看看；
4、查看手机是否启用4G网络模式，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看，部分机型需在拨号盘输入：*#*#2288#*#* 查看；
5、将数据网络关闭，等待几分钟后再重新打开观察；
6、进入设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），选择“重置为默认设置”，然后关机重启试试；
7、将手机网络重置一下，先将网络设置为2G，待网络稳定后，再设置为4G，然后重启手机即可。
B. 联通卡突然从4g变了3g而且还上不了网要怎么处理
如指的是手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：若以上情况排查后还未能解决您的问题，可致电当地联通客服热线反馈，我们将会在第一时间核查处理。
C. 联通欠费后一直显示3g网，缴费后也不能用，该怎么办
欠费停机是无法使用上网的，在每次交清欠费后需要将手机关机重启才可以正常上网。
D. 手机网络变为3G后无法使用4G网络
若使用的是vivo手机，不能使用4G网络的排查方法如下：
1、进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G
*注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入*#*#2288#*#*查看网络模式。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。
E. 联通4g变成3g怎么恢复
1、信号不稳定导致跳3G
这是因为手机接收到了多个弱信号，信号被较强的3G信号干扰了。这个时候开启飞行模式，重新搜索4G网络，并且在手机设置里设置为4G优先，就可以规避3G信号的干扰了。实在不行的话，关机重启。
2、打电话时跳3G，无法上网
如果没有开通VoLTE通话功能，打电话时会自动切换成2G/3G网络，不能上网。这个时候就要开启联通VoLTE功能，VoLTE基于4G网络进行高质量的语音、视频通话，打电话时网络不会中断。
3、检查SIM卡状态
如果数据流量用光了，触达了封顶条件，也会出现突然从4G跳到3G的情况。这就意味着4G上网功能被停用了，只剩下通话功能（3G是联通主要的语音基础网）。这个时候可以致电运营商，询问SIM卡是否欠费、停机。
4、调整位置
如果是在室内，楼房拥挤的环境下，天线信号经过几堵墙的阻隔，基本上所剩无几。如果是4G临时跳到3G，建议调整一下手机的位置，去视野开阔的地方。
5、对应基站的频段不支持
遇到频段不支持的问题，就需要更换手机了，这个问题在一些水货、山寨、小品牌手机比较常见。因为代价比较高，所以在更换手机之前，最好是借朋友的手机插卡试一试，确认是否是手机型号问题。
F. 手机信号突然4g变3g了,怎么解决
手机信号4G突然变成了3G，可能跟你所处的环境有关，使得4G信号不稳定。这种情况一般一会就恢复正常了。
还有一种特殊情况，就是手机的4G模块出了问题，不能接收4G信号了。
G. 欠费了流量还有为什么用不了，一直显示3G 网
如您号码是欠费停机状态，无法正常使用上网功能，建议成功充值抵扣欠费后，重启手机再使用。
H. 我手机欠费了交了话费还是3G
手机信号变成3g原因太多…
其实影响手机信号的因素有很多，比如基站位置、天气变化、人为影响、手机本身等。
1:来电话或者打电话，这个需要开通volte解决
2:网络模式修改，在设置，移动网络设置内可以找到相关设置
3:讯号（或对应基站频段不支持）这个需要换手机…
4：网络锁定，包括但不限于超出固定流量
建议你把手机重启一下，或者开启飞行模式，过一会儿再把飞行模式关掉试一下。
I. 我的手机欠费单停机了，交完费怎么还是3G
若为联通客户，可核对是否为以下原因导致：
1、交费到账延迟，您可稍后再关注一下网络情况；
2、可尝试将手机关机重启后查看是否恢复网络；
3、查询话费是否已结清，是否仍有欠费为结清导致；
4、非以上问题建议本机致电当地联通人工客服咨询。
J. 我昨天手机欠费后从4g变成了3g，交完话费好还是3g，重启，开飞行模式，充值接入点都没用，还是3g
1、询问一下您周围人是都有这种情况，如果周围人也这种情况证明是附近4G网络有故障或者还未覆盖4G网络信号，也可打10000客服热线咨询附近网络情况。 2、您可以换机换卡测试一下是否是手机问题还是卡的问题。