1. 为什么天猫精灵连不上网
如果您使用的是联通宽带，无法上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
2. 天猫精灵路由器连接失败什么原因3、如果连接的不是2.4G的频段，也可能导致联网失败的情况，在连接网
1.
关闭当前连接wifi信号,把手机中的热点打开,查看是否还有联网失败的情况。
2.
如果手机热点没有出现联网失败的情况,说明当前家中的路由器出现了问题,可以恢复路由器的出厂设置,然后重新与天猫精灵联网,查看是否有联网失败的情况。
3.
如果连接的不是2.4G的频段,也可能导致联网失败的情况,在连接网络时要判定当前网络频段。
3. 天猫精灵怎么连不上Wifi
1、天猫精灵连不上网确认需要连接的wifi和蓝牙均开启，首先开启设置将手机wifi及蓝牙开启。
4. 天猫精灵怎么连不上Wifi
如果您使用天猫精灵的网络是联通宽带，无法连接网络，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
5. 天猫精灵提示服务器失败什么意思呀
天猫精灵提示服务器失败是指连接网络失败，此时需要重新进行连接。
天猫精灵连接WiFi步骤：
1、打开手机WiFi设置和蓝牙设置，并下载天猫精灵APP。
2、打开天猫精灵APP，找到我的界面。
3、将天猫精灵与电源连接，并进入APP将其与手机连接，然后输入WiFi并长按天猫精灵的电源键，促使其与WiFi连接。
6. 天猫精灵连接设备失败是什么原因
只要不是硬件的问题，重置出厂设置再配网是可以解决的
根据自己的型号来重置机器：
以天猫精灵X1为例，设备的复位键（RESET）在底部电源口旁边的小口内，使用手机卡针按下即可恢复出厂设置；天猫精灵方糖、方糖R、IN糖、曲奇没有复位键，同时按下音量加键和音量减键即可复位；天猫精灵CC、CCL需要长按开关机键10秒恢复出厂设置。
7. 怎样才能让天猫经理连接网络根据手机提示帮我联网哦
可以按照以下步骤来进行。
1、下载天猫精灵软件。
2、打开天猫精灵的APP软件。
3、进入以后点击添加设备按钮。
4、在出现的选择匹配设备列表界面，点击与自己相同的设备。
5、输入自己的无线网络密码以后点击下一步按钮。
6、长按设备顶部的“静音”按钮，直到出现亮灯，然后在手机上点击“已进入配网模式，下一步”。
7、手机会传输WIFI密码到天猫精灵，使天猫精灵自动连接到WIFI。
8、选择天猫精灵所在房间以后点击下一步按钮，联网完成。
8. 天猫网络连接不上是什么原因
解决方法
方法一：如果是更换千兆路由器导致的天猫精灵x1连接不上网络，请登录路由器后台，查看路由器是否开启了5G频段的wifi网络，如果是，请将2.4G频段的wifi网络也开启，因为天猫精灵x1是不支持5G频段的wifi网络的!你一直连接5G频段的wifi网络，肯定是连接不上的!请连接2.4G开头的wifi网络!
方法二：查看路由器是否开启了防蹭网或者mac地址过滤功能，(现在很多新路由器都有这些功能)
方法三：wifi密码不能设置的有特殊符号!
方法四：可以给天猫精灵恢复一下出厂设置，重置方法也很简单，用牙签长按天猫精灵x1底部的reset键10秒即可，重置之后，再给它连接网络。
9. 天猫精灵怎么一直连接热点失败
1、天猫精灵X1作为阿里旗下一款非常不错的人工智能产品有着强大的功能，但是毕竟是人工智能产品的先驱，所以还是存在一部分缺陷的，就比如有时在使用天猫精灵时出现无法联网或联网失败、配网失败等问题。如果您用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称(SSID)是否有特殊字符(只支持英文)，路由器名称不能隐藏。3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网。4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题。5、尝试重置路由器再配网。6、如果是电信光猫用户，请尝试其他厂商的路由器。7、如果还不行，尝试修改DNS设置为223.5.5.5。
10. 天猫精灵怎么老是说用手机联网
咨询记录 · 回答于2021-10-01