1. 手机一直提示正在通话中
若拨打您的手机提示正在通话中，无法接听电话，建议您检查该手机是否设置来电黑名单功能。若未设置来电黑名单，建议：
1、查看手机信号是否稳定，更换其他位置尝试。
2、将手机关机重启查看是否恢复正常。
3、更换其他SIM卡查看是否恢复。
4、备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机至就近的服务中心进行检测。
手机接打常见故障检修：
故障现象：手机来电不显示电话号码
1、没有开始来电显示这一功能，一般这种功能是包含在电话套餐里，当然也有可能不包括在套餐里，需要另外开通。
2、没有及时更新号码归属地，出现这种情况时，可以先尝试重新设置号码归属地。
3、来电方通过使用网络软件，对自己的电话号进行了加密，隐藏了自己的电话号，这样手机上就会显示“未知”或者“私人号码”。
4、来电方在运营商处开通了主叫号码隐藏业务，这样拨打号码时，就不会显示自己的电话号码，不会泄露自己的身份，当然了，这项业务只会对特殊行业的人开放。
5、有一些手机也可以通过设置，在拨打电话时隐藏自己的号码。
6、如果来电人在国外，也会出现这种情况，因为不同国家的运营商的信息不兼容，导致信息无法显示。
2. 为什么手机明明在开机状态，但是电话却一直打不进来，一直说正在通话中，手机是华为c8650，求解
（1）手机设置了呼叫转移，可取消呼叫转移后再试。
例如联通用户，可在手机拨号界面输入##002#再拨打，即可取消所有呼叫转移，成功后屏幕会提示操作成功。
（2）手机或手机安装的软件设置了拦截，可取消拦截设置再试。
3. 手机能打电话但是接不到电话，总是说正在通话中怎么办
手机无法正常接打电话原因及解决方法：
一、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试。
二、号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话。
三、请检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况。
四、请检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
五、建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话，也可以更换手机进行测试。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。
4. 手机接不到电话，总是说正在通话中，怎么办
提示：如果您的手机卡信号显示正常的情况下，低概率出现接不到电话，一般是当地运营商网络问题，建议您联系当地运营商。
如果您使用的是华为手机高概率出现接不到电话，请您尝试以下方法进行排查确认：
1，请确认您的手机是否设置了骚扰拦截功能
（1）请点击手机拨号（或电话），点击右上角三个点进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单，长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
提示：EMUI10.1.1路径：电话>点击右上角三个点>骚扰拦截>右上角设置图标>黑名单>长按黑名单号码移除
（2）继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入，建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入，可将开关全部关闭。
提示：如果您安装了第三方手机管家类应用（如 360 手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
2，请确认您的手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼入服务，将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服。
3，请确认您的手机卡是否开启了呼叫转移功能
如果您的手机卡开启了呼叫转移功能，来电将转移到其他电话号码上，所以您接不到电话。
请点击拨号（或电话），点击右上角三个点进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用，停用呼叫转移功能后再尝试。
4，请确认您的手机卡是否开通了VoLTE功能（信号栏显示HD图标）
建议您重新开通VoLTE功能尝试：
VoLTE开户异常会导致接不到电话，建议您联系当地运营商，重新开通此手机卡的VoLTE功能尝试，开通后重启手机生效。
5，如果您使用的是5G手机，请确认您的手机是否正在使用SA网络
目前运营商SA网络还不成熟，可能存在网络问题，影响您的通话体验。请您在非通话状态时，进入手机设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络中查看移动网络类型：
如果您的移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络。
建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据，关闭启用5G开关尝试；若关闭启用5G开关后问题解决，建议您将该问题反馈给运营商。
提示：如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”，表示您的手机正在使用NSA网络，无需操作。
6，仍然无法解决
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
5. 别人给我打电话为什么总是正在通话中
别人打你的电话老是通话中的.一般是号码处于忙线或者受到呼入限制.
请先确认对方拨打你的号码时，你是否处于通话状态，若是，则其他号码是不能接入的，这是正常的通话占用情况，结束当前对话对方就可以拨入了。若没有处于通话状态，则有以下可能。
一、若所有号码拨打时均提示通话中，且接听方没有处于通话状态，则说明此时号码通话功能不正常，很可能设置了黑名单/免打扰功能，此时需要先解除掉黑名单/免打扰功能，才可以恢复通话功能。可以先看一下手机上的类似软件，比如通话管家、手机助手、QQ安全管家、360优化大师以及手机自带的同类软件等。
二、设置了呼叫转移。呼叫转移可以将接入号码转移到其他指定号码上，若被转移号码处于占线状态，也会有此类提示。此时取消掉呼转就可以解决。方式：在手机里的[设置]-[通话设置]-[呼叫转移]-[取消全部呼转]，然后重新启动手机。不同手机设置规则有所不同，可以参考手机说明书，也可以咨询运营商客服了解其他解除方式。
三、手机设置问题，可以把手机还原出厂设置。打开手机功能表-设置-安全隐私-恢复出厂设置。个别手机不同的情况下，也不排除恢复出厂设置被放置其他的目录下，可以在设置里找找。手机恢复出厂设置之前，建议备份好一些必要的资料，比如图片、通讯录，另外还可以备份已经安装的软件与游戏等等重要信息。
温馨提示：别人打你的电话老是通话中的，也可以看一下当地网络情况，看是否有出现网络故障。
6. 手机打电话时，对方说正在通话中是什么意思
首先想要解决这个问题，需要明白这样的情况是手机的问题还是电话卡的问题。
手机的问题：有可能你误将给你打电话人的手机号放置到“黑名单”中，导致无法接听此人电话，而对方接收到的就是“黑名单”给予的回复，即“正在通话中”。
电话卡的问题：可以通过将手机关机，把电话卡取出再重新放置好并开机，查看问题是否解决。或者将自己的手机卡放置到别人手机中，查看是否可以正常接听电话。
7. 为什么别人打我电话都是正在通话中
vivo手机可参考以下方式排查：
1、进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截，查看是否开启相关的拦截选项；
2、开启飞行模式再关闭或重启，让设备重新注册网络；
3、如果处于封闭的环境，比如：地下室、电梯等，信号差可能导致无法呼入电话；
4、将SIM卡取下后再重新插入，或更换其他SIM卡使用；
5、特定场景下无法拨打电话
通话中，正在通话的这张手机卡打不进第三方电话：请联系运营商开通"呼叫等待/来电等待/呼叫保持"业务，通话过程中的来电才会提示。
通话中，另外一张未通话的手机卡打不进第三方电话：手机采用"双卡双待单通"设计，即同时插入手机中的两张卡号无法同时使用语音业务亦无法同时使用数据上网业务。当其中一张卡号正处于语音通话时，另一张卡号无法接打电话，若此时恰好另一张卡号有来电可能会听到"您拨打的电话不在服务区"、"您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨"等无法接通的提示。当其中一张卡号正处于数据连接状态时，另一张卡号无法使用数据上网业务。上述情况为此手机"双卡双待单通"设计所造成，与运营商网络状况无关。单通是因为手机为单芯片设计，可以大幅提升待机时间，降低功耗。建议您咨询当地运营商，开通"漏话提醒"、"来电提醒"、"秘书服务"等业务避免以上所述场景下漏接电话无提醒的问题。
6、若开启了勿扰模式，请进入设置--声音与振动--勿扰模式--关闭功能；
7、检查是否安装第三方手机管家类软件，并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用使用查看。
8、若手机卡有开通将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服了解；
9、确认电话卡是否开启呼叫转移功能，功能开启后来电将转移到其他号码；
10、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。
11、目前运营商在部分地区取消了2G/3G网络，建议开通VoLTE高清通话业务再尝试（联系运营商开通）；
12、在手机的设置--系统升级界面检测更新手机的软件版本号；以及可重置网络设置，该操作会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，您可以进入手机的设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。
注：进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
13、若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）