1. vivo手机双卡双待、两张卡都有信号，但卡2电话打不出也打不进、插其它手机正常，恢复出厂设置也不行
电话打不进来：
1、注意排查【骚扰拦截】、【按开头号码拦截】、【按归属地拦截】等设置选项；
2、重启手机，让手机自动重新注册网络；
3、确认手机的网络信号是否良好，更换网络试试；
4、将SIM卡取下后再重新插入，或更换其他SIM卡使用；
5、特定场景下无法拨打电话
通话中，正在通话的这张手机卡打不进第三方电话：请联系运营商开通"呼叫等待/来电等待/呼叫保持"业务，通话过程中的来电才会提示。
通话中，另外一张未通话的手机卡打不进第三方电话：手机采用"双卡双待单通"设计，即同时插入手机中的两张卡号无法同时使用语音业务亦无法同时使用数据上网业务。当其中一张卡号正处于语音通话时，另一张卡号无法接打电话，若此时恰好另一张卡号有来电可能会听到"您拨打的电话不在服务区"、"您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨"等无法接通的提示。当其中一张卡号正处于数据连接状态时，另一张卡号无法使用数据上网业务。上述情况为此手机"双卡双待单通"设计所造成，与运营商网络状况无关。单通是因为手机为单芯片设计，可以大幅提升待机时间，降低功耗。建议您咨询当地运营商，开通"漏话提醒"、"来电提醒"、"秘书服务"等业务避免以上所述场景下漏接电话无提醒的问题。
6、尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。
7、检查是否安装第三方手机管家类软件，并设置了来电拦截功能，建议卸载此类应用使用查看。
8、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务；
9、确认手机卡是否开启了呼叫转移功能；
10、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。
11、目前运营商在部分地区取消了2G/3G网络，建议开通VoLTE高清通话业务再尝试（联系运营商开通）
12、升级系统或重置网络设置；
13、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
2. 电话经常性打不进来，提示无法接通
若使用vivo手机，打不进电话可参考以下处理方法：
1、若使用5G电话打不进来，可以进入设置--移动网络/双卡与移动网络--启用5G，关闭5G开关，再尝试重新拨打看看；
2、注意排查【骚扰拦截】、【按开头号码拦截】、【按归属地拦截】等设置选项，进入i管家--（实用工具）--骚扰拦截--电话拦截--拦截记录/电话拦截记录--查看拨打的号码是否被拦截了（部分机型进入设置--电话--黑名单中查看）；
3、重启手机或者开启飞行模式再关闭，让手机自动重新注册网络；
4、确认手机的网络信号是否良好，更换网络试试；
5、将SIM卡取下后再重新插入，或更换其他SIM卡使用；
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
3. 别人打我电话我这边不现实 对方提示占线
若使用的是vivo手机，电话打不进来可以按照以下方法排查：
1、进入i管家--（实用工具）--骚扰拦截--电话拦截/拦截记录--查看拨打的号码是否被拦截了
2、重启手机，让手机自动重新注册网络；
3、确认手机的网络信号是否良好，更换网络试试；
4、将SIM卡取下后再重新插入，或更换其他SIM卡使用；
5、客户服务中心检测处理 （vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市查询服务中心地址）
4. vivo手机开机状态下，打不进电话，说手机已关机
电话打不进来：
1、注意排查【骚扰拦截】、【按开头号码拦截】、【按归属地拦截】等设置选项；
2、重启手机，让手机自动重新注册网络；
3、确认手机的网络信号是否良好，更换网络试试；
4、将SIM卡取下后再重新插入，或更换其他SIM卡使用；
5、若是以上方法未能帮忙恢复，需携带手机前往客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）