1、首先关闭并重启Wi-Fi连接
用机顶盒、电视上网，机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。
方法如下：打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。
2、忽略网络
如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。操作方法如下：
移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址，并正常工作了。
3、检查Wi-Fi的密码
通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。
4、查看Wi-Fi高级设置
打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。
(1)移动网络宽带机顶盒网络连接失败扩展阅读：
若电视机有S-端子输入端，可用S-端子线将其与本机的S-端子输出端相连，可得到更高的图像质量。
环路输出：是用来收看模拟电视。用有线电视线将机机顶盒顶盒环路输出与电视的天线输入口相连；供用户兼顾收看模拟电视节目（收看数字电视节目与模拟电视节目，用户通过切换电视机的AV/TV来实现）。如不收看模拟电视，无需连接。
参考资料：机顶盒【网络】
⑵ 中国移动机顶盒990001互联网失败是什么意思
先检查网络连接是否正常，网络正常可以尝试重启系统。或者按照提示进行诊断，查找问题，验证用户名和密码。如果是机顶盒联网问题：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。
⑶ 机顶盒获取ip地址失败,网络连接失败,怎么办
机顶盒获取ip地址失败，网络连接失败的解决方法如下：
1、可能是网络连接错误。通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。
2、可能是路由器信道问题。进入路由器设置将信道改成11或是1。
3、如果还是不行的话，建议将路由器恢复出厂设置，重新连接。
机顶盒介绍
数字视频变换盒（Set Top Box）简称STB，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。
机顶盒接收的内容除了模拟电视可以提供的图像、声音之外，更在于能够接收数字内容，包括电子节目指南、因特网网页等等。它使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并可通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动。
⑷ 网络机顶盒网络连接失败怎么办
首先可以检查机顶盒的网线是否插好，如果是无线网连接的，在设置内查看无线网是不是在连接中，如果机顶盒自带网络测速功能，可以跑一下测速试试能不能上网。
另外就是确定一下这个网线和无线网本身能不能正常上网，如果路由器/光纤猫有问题不能上网，机顶盒肯定也无法上网了。
⑸ 移动宽带机顶盒访问互联网失败怎么办
宽带机顶盒只能访问与看电视有关的东西！
⑹ 网络机顶盒网络连接失败怎么办
一般网络机顶盒连接失败。可以选择关闭机顶盒重新启动在连接尝试。还有一种就是手机偶尔也会出现网络连接失败可关闭网络重新打开或者关闭手机重新开启。
⑺ 错误信息：机顶盒网络连接矢败，错误代码10000是什么原因
如您使用的联通网络电视，机顶盒网络连接失败可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、机顶盒等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
⑻ 机顶盒获取ip地址失败,网络连接失败,怎么办
这应该是电信机顶盒，由于光猫端线路网口选错，正确选择ITV口即可恢复，如不是这原因，把光猫和机顶盒重启，应该就可以了。如果再不行，只能联系维修人员上门更换或者重新注册。
⑼ 移动机顶盒无法上网
1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。
2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了，这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的`帐号、密码进行登录才能恢复正常。
3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。
4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试;必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决;如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。