如果您使用的是华为手机，出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议取下后尝试。
3. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
6. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
7. 请重启手机后尝试
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请重启手机后查看是否恢复正常。
8. 请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
9. 请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景，请按照以下步骤尝试：
（1）建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（2）如果重置APN无效，建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
小提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
‘贰’ 手机上网速度慢是什么原因
网络质量差、流量限速、错误使用保护壳、设置错误等均可能导致上网速度慢，若使用vivo手机数据网络上网慢，请按以下步骤和方法来判断问题：
1、网络质量差原因
对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。
2、查看手机设置
请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）重启数据网络开关。
3、确认手机卡状态
更换SIM卡到其他手机对比观察，若是SIM卡在其他手机也表现如此，则可能是SIM卡自身原因导致的网络慢，请联系运营商反馈。
4、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
‘叁’ 手机网络差是什么原因
•第一个原因：流量超额限速流量超额限速是很容易造成网速变差的，因为现在的运营商都有推出一个“无限”流量，但并不是真正的无限。而是达到一定的流量以后，就会被限速。限速以后看视频会非常慢，下载文件更是只有几百KB。除了能够正常的聊天以外，做其它的事情都不方便。解决的办法只能花钱购买运营商的加速包，没有别的办法。
•第二个原因：网络信号不好网络信号不好主要是因为环境造成的，使用手机流量上网，是需要接收到运营商的基站信号。但是在一些地区不容易接收到信号，比如地下室，大厦的墙角楼道。这些地方的网络覆盖会比较差，要想重新接收流畅的网络，可以多走动，寻找信号好的地方。一般空旷的地方信号会较好一些。
•第三个原因：运营商宽带不行大多数人都会办理一个宽带服务，利用WiFi来上网，以为用WiFi上网就可以有稳定的信号和高速的网络。但是这都是取决于运营商宽带的，要是运营商宽带不行，那么WiFi信号满格，加载数据也还是很慢。所以应该找运营商更换宽带服务，如果还是不行，就可以考虑换一家运营商了。
第四个原因：被别人蹭网被别人蹭网应该是每个人都会感到烦恼的事情，尤其是这段时间大家都待在家里，经常被邻居给蹭网。连接人数过多导致网速的下降是很正常的事情，就好像一条只能允许两个人行走的通道，一下子变成了十几个人，不拥堵才怪。
•解决办法是修改WiFi密码或者进入管理者菜单，把其它设备拉入黑名单。
‘肆’ 影响手机网速快慢的因素有哪些
、 手机品质差别会影响网速；
手机完美地与基站之间收发信息，还需要提到手机中一块特殊的芯片组——调制解调器（Modem）。
手机能连上3G、4G网络、能够连接上多个频段、有出色的抗干扰能力、数据传输速度快等等，都取决于Modem的性能好坏。
例如，现在中国电信已将“全网通”终端作为标配，这就是拜性能强大的Modem所赐。这也解释了，为何某些国内外品牌曾爆出手机信号不好的新闻，主要原因就是其Modem芯片组性能较差所致。
所以，别以为手中的手机连网性能都是一样，这其中还是有讲究的。目前国际上公认的Modem性能最强的芯片厂商是高通，同时，英特尔、华为、三星也是较主流的提供商。
2、Wi-Fi的网速也不一定最快的；
采用MTK Helio X10（MT6795）的手机遇到Wi-Fi无故断流的情况。
通信性能好的手机可以做到在Wi-Fi和4G网络间智能切换，Wi-Fi信号不佳的时候自动连接4G；相反，如果手机无法做到在Wi-Fi和4G高效地自动智能切换网络，那么就有可能出现Wi-Fi环境下的“慢网速”。
同理，通信性能好的手机还可以提高Wi-Fi连接的效率，实现更高速的下载和上传；反之，如果手机的通信性能不好，即便有可用的Wi-Fi，也照样发挥不出速度优势。
“Wi-Fi信号满格但连不上，即使连上了每秒网速也只有几kb”的状况，大多人会以为这是运营商覆盖的网络慢，殊不知落后的手机通信性能也加剧了网络的拥堵。
3、怕雾怕雨最怕封闭的空间
由于4G无线信号是在空气中传播的，所以影响无线网络质量的外界因素非常之多，哪怕风、雨、雾都会明显影响我们的手机网速，通常情况下，雨雪天气的无线网络质量会略差一些。
而在结构复杂的大楼、过道、地下室等地，这些位置通常都属于通信信号严重遮挡区域，如果你发现这些地方手机信号良好，很可能是电信运营商专门进行了室内信号覆盖；相反，如果信号差，那就说明此处无线信号来自室外基站，室内覆盖效果并不理想。
同理，地铁和电梯等封闭环境手机信号都无法直接送达，除非电信运营商专门进行覆盖。可有些大楼物业等坐地起价，向运营商收取高额进场费，阻碍运营商进场进行信号覆盖施工，于是给这些地方的信号质量留下了隐患。
4、访问人多了网速自然也会慢；
与独享宽带不同，4G网速是共享使用的，用的人多的时候，网速自然会变慢。这也解释了为何拥挤的上班路上，通常网速较慢，而到了夜深人静时，网络环境立刻变得不错。
工信部电信研究院规划设计研究所总工程师王爱华举例：只有一个用户在用，可能就能达到七八十兆、八九十兆的速率；但是如果10个人在用，那可能就是每个人四五兆这样的情况了。每个基站都有容量限制，人流密集的地方有时会网速感知较差。
5、互联网服务器不给力；
因为不同的App架设在不同的网络服务器上，网络服务器的故障或因为下载人数过多都有可能引起下载不成功。
此类情况意味着，手机附近的基站等等因素全都是正常和优良的，可偏偏要获取的互联网服务所对应的服务器不给力。
可以试着登录其他网站，或试用一下其他互联网服务，如果速度正常，那么就说明很有可能是某个互联网服务的提供方出了问题。
‘伍’ 手机网速慢是什么原因
手机网速慢主要是以下原因:
1.信号不好导致手机网速不好，则可以去信号较强的地方使用。
2.由于手机套餐流量超额的问题，手机流量超额会限速开通新的流量包网速会变快。
3.也可能是因为手机本身原因，手机用的时间长了运行的软件多了容易变卡，下载一些清理内存的软件，不定期清理一下内存，可以加快手机上网速度。
4.节省流量模式会导致网速不好，通过关闭节省流量这个功能后再进行上网，网速变得正常了。
5.检查手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢；可更换支持联通4G、3G网络的手机测试。
‘陆’ 手机上网速度快慢到底取决于什么
智能手机抄的运行速度除了由ram的大小决定外，后台的运行程序、系统及程序的缓存文件都会对运行速度产生影响。
cpu代表的是处理器， ram是运行内存， rom是机身存储空间。
处理器自然是核数越多，主频越高性能越强，所以cpu比较重要。
(6)影响网络速度的手机因素扩展阅读：
手机“运行内存”越大，手机能运行多个程序且流畅；手机“非运行内存”越大，就像硬盘越大，能存放更多的数据。
提升手机运行速度的方法：
1、卸载或禁用未使用的应用程序
我们使用智能手机时往往会在一开始安装大量的应用程序，但很多基本上没使用过几次，而这些应用会占据RAM以及存储空间，所以适当地卸载是很有必要的。
2、清除应用程序缓存
与其他类PC设备一样，累积的缓存都会在一定程度上影响设备性能，定期清理也是十分必要的。你可以选择在应用程序菜单中进行，也可以通过安装类似“手机助手”类的免费软件来实现。
3、不使用动态壁纸和小部件
一些具有实时刷新功能的小部件，实际上会一直在后台运行，不仅占据了宝贵的RAM，还会消耗流量、影响电池寿命，所以尽量减少此类数据密集型应用的小部件。
‘柒’ 网速慢有哪些因素造成
宽带网速慢可能有以下原因：
1、访问的网站 服务器带宽窄或服务器繁忙；
2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；
3、可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
4、使用路由器共享上网导致网速慢；
5、modem设备出现工作不稳定；
6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
了解更多服务优惠，请关注安徽电信微信公众号，不换卡不换套餐，轻松升5G。
‘捌’ 手机为什么网速特别慢
如果您使用的是华为手机，手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议取下后尝试。
3. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
6. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
7. 请重启手机后尝试
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请重启手机后查看是否恢复正常。
8. 请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
9. 请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景，请按照以下步骤尝试：
（1）建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（2）如果重置APN无效，建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
小提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。