‘壹’ 联想手机A368t网络不可用怎么办
您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
您提到的“网络不可用”具体指什么网络？
A、移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A368t支持中国移动 4G / 3G / 2G 网络和中国联通2G网络，可使用移动卡、联通卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，A368t机型菜单路径如下：设置-数据连接-打开；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A368t机型菜单路径如下：“设置-更多-移动网络-接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，A368t机型菜单路径如下：“设置-更多-移动网络-接入点名称”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
10、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议您到设置-关于手机-系统升级将手机系统升级成最新后观察尝试。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
B、若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:设置-WLAN（打开），进入WLAN，点击要连接的无线网络，勾选【显示高级选项】，点击【IP设置】下面的选项，点击选择【静态】，在输入框内输入IP地址，请您参考尝试。
4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
‘贰’ 联想a690的手机，其它软件可以正常上网，但微信显示网络连接不可用该怎么解决。
您好，感谢您选择联想产品。
出现微信网络连接不可用的情况，您可以参考下面操作核实：
1、打开网络后，其他应用正常上网，只有微信不能访问，那可能是设置了乐安全等安全软件对系统联网进行了限制。如果是乐安全，进入流量监控---应用联网管理，关闭相关的限制。
2、核实是否是账号异常，重新输入账号。或者，使用其他的账号尝试。
3、软件异常。进入系统设置---应用，找到软件点击“清除数据”操作。
4、软件兼容性。建议您可以到软件官网或乐商店等市场下载其他版本进行对比尝试。
5、系统异常。您可以备份下数据，恢复出厂设置操作。
后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：
1、联想手机平板电脑企业平台（http://..com/c/Lenovocare）
2、联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com/）
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
‘叁’ 联想手机P700I，手机WLANMAC和IP地址不可用是怎么回事啊，WLAN连不上
您好，感谢您选择联想产品，可以按照以下方法排查下您的无线网络：
1、在状态栏中的wifi图标，是否高亮；如果图标高亮，表示连接到wifi网络；如果图标处于灰色，表明未连接到wifi网络；同时了解wifi的网络信号强度。
2、如果未连接到wifi，进入设置->无线和网络->WLAN设置->菜单键->高级，确认是否勾选“静态IP”。（通常情况下，不用设置为静态IP）。
解决办法：
1、重新设定路由器，设置路由器的DHCP，开启
2、重新设置MAC绑定：进入路由器界面，选择“无线管理“——”访问控制“，有一个MAC地址，输入手机的MAC地址，点击增加即可。手机查询MAC地址：设置——关于手机——状态——WLAN
MAC
地址。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
‘肆’ 你好，我的联想S880手机网络连接不可用要怎么办
您好。
很遗憾！手机网络连接不可用，指的是数据流量还是wifi呢？
若是数据流量无法上网，建议您拔插sim卡重启重新开数据连接尝试、切换接入点（重置接入点、新建接入点）尝试，核实是否有流量监控软件限制上网；换环境换卡尝试。无效可备份资料恢复出厂设置尝试，还是无法上网的联系售后检测。
若是wifi无法上网，建议您重启路由器、重启手机重新连接尝试；设置静态IP尝试；更换其他wifi尝试。无效可备份资料恢复出厂设置尝试，还是无法上网的联系售后检测。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
‘伍’ 联想A660手机网络连接不可用
尊敬的用户，您好。
感谢您选择联想产品，很抱歉给您带来不便！
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A660频段为GSM/WCDMA，可使用移动2G卡、联通2G/3G卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，A660机型菜单路径如下：“设置-SIM卡管理-数据连接”；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A660机型菜单路径如下：“设置-更多-移动网络-接入点名称（APN）”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，您可以通过：“设置-更多-移动网络-接入点名称（APN）”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；手机恢复出厂设置操作如下：系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机-清除全部内容。由于恢复出厂设置会清除机身的联系人、短信等数据，建议您先备份重要数据，以免丢失造成不便。您可以选择机身自带的云服务进行备份操作，谢谢。
如果您还有相关疑惑，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
‘陆’ 联想手机a890e网络连接不可用是怎么回事
您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若是在使用当中提示网络连接不可用的话，则此时您可以参考以下方案：
1、请确认网络是否出现不稳定、连接异常的情况（Wifi网络异常可参看：http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html,Gprs网络异常可参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-69962.html）；
2、查看下是否是在个别的软件下出现，若是，则此时建议您前往 设置--系统设置--应用程序--全部当中找到相应的程序，点击清除数据之后尝试，或者更换下软件版本之后使用对比；
3、若是所有的软件都是这样，或者上述操作之后无效，则不排除是系统出现异常导致，建议您备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；无效则前往售后站点做进一步的检测维修处理，请您了解。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
‘柒’ 联想手机A368t网络不可用怎么办
您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
联想A368t开启数据连接功能操作如下，请参考：
方法1. 进入设置中点击数据连接将其手动置于开启；
方法2. 下滑通知栏，点击向上/向下的箭头（数据连接），打开数据连接即可。
如您开启数据连接功能后无法正常联网，请您参考以下建议：
1. A368t网络制式为LD-LTE，TD-SCDMA和GSM，即支持移动的4G/3G/2G和联通2G的数据连接功能，请您确保所使用的sim卡在此范围内；
2. 请您确保周围网络环境良好，您可以更换下使用环境或与其他附近用户进行对比；
3. 您如有条件建议可以将sim卡更换到其他的手机上尝试，如其他手机上也出现问题，不排除是sim卡异常导致，建议联系运营商进一步处理；
4. 请您进入：设置--更多--移动网络--接入点名称（APN），对现有的接入点进行切换，重启观察；
5. 建议您核对接入点参数有效性，您可以与运营商客服进一步联系确认，或您可以使用海卓APN等软件进行重新设置接入点参数；
6. 请您备份机身资料进行恢复出厂设置操作（设置-重置和备份-恢复出厂设置-重置手机-清除全部内容），若 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考