1. 计算机及宽带网络应知应会常识
操作系统、计算机网络、数据结构与算法、C语言、数据库等基本知识
2. 移动网络优化与路测
网优入门不读别后悔哦（精华）新手用网优入门参考
个人起手准备技能：
计算机：计算机技能在现在这个时代的重要性无需说明，同样身为IT职业之一的通信行业，基本也属于离开了计算机就一无所能的状态噢。有时候，要照顾好自己的计算机（至少要熟悉并且保养好工作用的计算机，关键时刻卡机的情况绝对不要出现噢，也不要去上乱七八糟的网站和装很多游戏，估计你入行较深以后也没空玩）。另外要补充一点，搞一个好一点的鼠标，个别OMCR客户端上的操作命令行按钮，删除和修改是上下行，就是说只差5cm左右，镇定些，别手软别点错。英语：英语倒是不强求，国内的设备商主要指华为，中兴等界面都已换成是中文界面了。但是，要知道，先进的软件和国外的操作界面可都是英文的噢。想要国际先进技术接轨的话，英文很重要。有些专业英语，深奥难懂，长期接触以后才会熟悉，但是有的则一般英语4级就足以应付，具体不懂的时候可以查字典。但是有时候没有那么多空闲学习，总的来说，记在头脑里或者笔记上比后查实用。另外，用个英语测试软件啥的别惊讶，别心虚，熟悉以后其实不是很难。
个人理论知识准备：
现在是3G时代，可以考虑参加单位的培训，但是我个人觉得2G的知识并不落伍噢，就好象虽然电脑已经进化到双核时代却仍逃不出冯诺依曼结构一样。具体知识应学习哪些，正规的公司培训里都有，设备商的培训比较有针对性，基本上是针对自己公司的设备的。外包商则要看为哪家设备商提供服务，原理都是一样的，国际标准定的，但是在各家设备商的具体设置中，有细微的区别，这些东西需要实践经验补足。补充一点，刚培训的时候，有些东西可能是没有具体概念的，暂时无法体会，可以先收藏好或者记录好，具体工作中遇到，可以拿出来对比，这样可以加深印象和学会灵活运用。灵活运用和学习这个东西，其实是看悟性的，知识就是那些，工作十多年，那么经历过的事情自然就多，但是知识到实践的应用是需要一段时间的。现在是2G全面转向3G的交替时代，应该说一个全新的起点，基本同一起跑线，就算领先也领先不多，对自己有信心的同志们，时机来临了噢。
具体要看哪些书：通信基础知识，信令接口，空中接口，数据库，专向设备原理和应用类。
补充：没有经过实践和时间检验的理论知识其实很脆弱。网优上手基础-路测投诉勘站：
A．看似简单的路测：
路测是一个别人看似很简单，实际自己操作才知道并非如此的工作。举个例子来说，我出去路测，别人看来，非常简单，就开软件坐车上溜一圈闪人。一般新人会想，这又有什么难的，其实不然。路测考验的是观察力，现场临变反应，思维和判断也有一些要求。软件大体能够把所有该测试出来的数据情况测试出来，但是在观察到数据情况时，最好是能够在现场有所判断和思考。老手能够在现场分析出问题大致在哪里，或者需要做哪些工作，稍慢一些可以回去对比数据，大致能够正确判断情况。路测的要求一般需要提供解决方案，大家都知道，调整硬件例如物理天线效果较为显着，调整软件例如小区参数效果有可能不明显。但是硬件调整耗时耗工，软件调整方便快捷，当然像有经验的工程师是可以两者同时调整的。这些调整都是建立在现场路测数据的基础上的，也就是路测担当了情况侦查的角色。打仗的时候，虽然决策很重要，但是侦查也很重要噢，没有侦查决策会失误导致败局，所以千万不要轻视路测，具体操作自己用心体会吧，有时比较枯燥，可以锻炼耐心噢。
补充：路测时应同时观察周边物理环境和软件信号测试数据，心分二用，还要指挥司机，强人还可以带一个学徒随时现场指导，有时要应付运营商人员的询问，挑战噢。
B．
万金油养成用，投诉处理：
投诉处理，对于新人来说，其实是非常好的锻炼，至少我这么认为。刚走出校门的大学生，心高气傲，接触社会后会产生落差感，才发现原来自己也只是一个普通人。那么来做投诉处理吧，绝对超值噢。在投诉处理中，会接触到各行各业的各种性格脾气的人，有的是对信号不满很火爆的人噢，这种情况下，如何安抚客户，安抚不成则说服客户。大家要把安抚和说服看成2中概念，一般比较理智比较年纪大的客户，安抚一下就可以了，当然回去还是要搞点调整，改善信号的噢，否则下次还去就没面目了。有时候会遇到脾气火爆，不讲道理的客户噢，这种情况下，我一般采用说服或者通俗说磨嘴皮子的方法，顺便锻炼一下辩论的能力。一般这样锻炼下来以后，说话技巧可以大幅提高，甚至说话思路都会不一样，处理问题圆滑程度大幅提高，所以称为万金油之路。
投诉高级后，会经常去做VIP或者大客户投诉，这时候接触的人物档次就绝对不一样了噢，我在北京时就有机会去中央各机要部门转了一圈，虽然今天你在别人眼里只是一个干活的小兵，但是以后的某一天，说不定会再重逢的噢，这个世界很奇妙。
C．
实战洞察力技能检验，勘站及故障排除：
勘站和故障排除是初级通信工程师中较难的一环，因为面对的是不知道何种问题但是肯定有问题，所以才去检验。这项工作需要一定的经验，需要很高的洞察能力，也需要很细致。无线信号的难点在于会变化，无固定模式也无形。有可能信号的变化是偶然发生的，也有可能是某个故障产生的，也有可能是其他因素产生的（例如环境变化，软件故障等）。基本上能够自如应用解决此类问题，则可以合格毕业路测工程师。工作嘛，大家都知道是累的，同时还要赶时间，赶质量，熟练了以后则大家都会觉得，其实并不是很难。
网优中级-系统工程师之路：
路测顺利毕业之后是系统工程师。系统工程师对我而言，我觉得并不是很难，即使是设置参数，现在也早已告别了命令行时代转入窗口图形化时代。但是参数是很多的，呵呵，硬件配置参数，计时器，小区参数，其他参数，基本上这样的说明文档大约会有300页到400页，我看到中兴的较简练的好像是约270页，类似于OMCR的使用说明书，呵呵。嗯，假设一个电器，它的使用说明书就长达300页，那么它的具体灵活应用是什么状态呢？呵呵，不过，不需要畏惧，陌生和不了解才是畏惧的来源。部分东西是默认设置好的，不需要调整，但是要能够知道自己的不足和勇于面对困难噢。具体如何面对实际情况灵活应用，这里就不写明了，太多了而且不一定适合具体无线环境。
掌握OMCR和参数原理是系统工程师的一个方面，系统工程师的另一个方面是对应用地点通信环境的概念的建立。大体上会明白，自己要处理的通信环境是咋样的，应该怎么解决，解决方案很多，有很多途径。但是一个优秀的系统工程师，头脑里都是整网的概念噢，不会拘泥于独立的单站。正像我之前所说的那样，可以单站调整，可以周围领结基站调整，也可以整网调整（一般不采用，动作太大，只有严重普遍情况才采用）。在调整方案的问题上，是自由的噢，但是要是能够切实解决问题的方案。我的一位前辈说过，网优并不一定是谁对谁错，但是能够解决问题的方案，那就是一个好的方案。
能够自如的处理各种问题以后，网络指标自然也能够很好的得到改善，加之前面路测工程师时锻炼出来的和人（主要指运营商）打交道的技巧，优秀的系统工程师合格毕业。
补充：技术工作有时是繁琐枯燥的，要有耐心，有时候需要有工作经验的辅助，所以3-5年时间是无法省略的噢。我花了大约4年不到的时间，别人都用异样的眼光看我，算是进步神速了。网优高级-自由天空任我翱翔：
一位优秀的系统工程师，走到哪里，都很受欢迎，但是没有对自己产生自满心理噢。
我心目中的优秀的人才，就应该是小问题解决优秀，大问题解决优秀，个人战能力优秀，团队战能力优秀，此外还应具备领导能力和亲和力，完美的来说还应具备开拓和创新能力。
但是呢，无需急躁，保持良好的心态，即使达不到优秀，那么一位普通的系统工程师，和谐美满的生活也是绰绰有余的了。
当5年后，你会发现，财富完全不是生活的障碍。有人说，伴侣很难找，确实，但是其实并不是很难。一个月15K以上的收入，即使你的伴侣不工作，也不会有太大的生活问题，当然了，整天进出联通移动（以后加个电信）的你，见到美女的机会会少吗？
道路一：自由人之路
有钱以后，可以自己开个小店（大部分网优工程师的理想，我很纳闷），可以买个房子吃吃房租。如果你想去哪里旅游，可以啊，找个项目就去了，玩个2，3个月项目完了就回来，请注意，这个是可以带老婆的噢，当然带不带随你。我工作才约5年，但是已经去过福建的山区和海岛，去过新疆的沙漠，去过东北的沟壑，又去过上海，北京，广州等。我不认为中国还有啥地方我去不了或者无法适应的。网优的缺口为何巨大，因为财富积累较快，转行的也多，年纪大了总要照顾家庭，上老下小，谁也不愿意再四处奔波，这也是很正常的。但是自由其实是可以自己开创的，圈子里混了很多年，也认识很多人，找个项目这样的事还是办的到的噢，特别是比较优秀以后，居然会出名，汗。有时候会遇到别人认识我，我不认识别人的情况，不过，四处跑来跑去，认识的人自然也多，我那手机里号码就多的要死，所以光姓名不够，还得加地名和加职业，顺便加个年份。总之，自由人还是很快乐的，不想干活了，休息个半年，吃吃玩玩，想旅游，就找项目，找个美女老婆也挺容易，爱干啥干啥，属于自由逍遥型。
道路二：事业型之路
觉得自由人不保障的，可以选用此方案。很不幸，本人就是。事业上有一些追求，大体上可以有两种考虑。一种是找一个中意的公司投靠之，因为是被哄抢的人才，所以这时候，基本属于你挑公司，，，汗，别扔番茄之类的。一种是自己跑去开个小公司，搞点软件或者搞点网络之类的并不是什么难事。但是现在的时代都是团队作战的时代噢，小公司还是主要要看自身的思维和理念，初期可能也会缺乏人才。本人比较懒惰，没想把自己搞这么累，所以就基本属于找个公司投靠了。入门当然还是可以做技术的，有能力有发展，可以考虑去做市场，做管理。公司内部调动职位或者可以自己向领导提议。
做市场也很舒服的噢，凭借投诉锻炼出来的口才，积累的专业经验和知识，就怕把别人唬的一愣一愣的，顺带说一句，做市场有提成的日子很好过。但是目前设备卖的和水果差不多，所以日子没以前那么红火，但是仍旧不差。
做管理，大家都知道是咋回事了，看似最轻松，其实等同于公司的中枢神经，另外还具有可能影响公司未来的情况。一个好的管理，是很难找的，也是很吃香的，何况你在做管理之前还兼通技术，别人想玩花样，等同于鲁班门前玩斧头。
其他：继续做技术，兼职培训。这个也可以，主要看个人意愿，但是年纪大了以后还喜欢继续游山玩水的人不多的噢，而且技术可能比较苦比较累，也需要及时更新和跟上时代步伐，所以很少人选。
转去做研发，一般研发转应用是上至下，而应用转研发则是下至上，后者属于倒置，但是优秀的人，无论在何地何种环境下，都无法掩饰其光芒。看个人的了。最后总结一句：个人认为，财富只是一个方面并不是全部，我最想做的事是写本书把自己全部记录下来。但是切不可被一时的财富和权力所迷惑，无论到哪里都要保持一颗真诚的心，即使周围没人能够理解，我觉得此生也不会改变自己的信念
3. 网络安全宣传知识内容
一、密码安全知识
1、设置足够长度的密码，最好使用大小写混合以及特殊符号，不要为了贪图好记而使用纯数字密码。
2、不要使用与自己相关的资料作为个人密码，如名字简称、电话号码、身份证号码、门牌号。
3、不要使用简单的单词，如果要使用，可以增加特殊字符，这样可以减小被字典猜出的机会。
4、不要只用一个密码，定期进行更换。
二、如何安全使用电子邮件
1、不要随意点击不明邮件中的链接、图片、文件等。
2、使用电子邮件地址作为网站注册的用户名时，应设置与原邮件密码不相同的网站密码。
3、绑定手机，发生意外时可以及时找回密码。
4、当收到涉及个人信息和金钱相关（如中奖、集资等）的邮件时提高警惕。
三、如何防范社交网站信息泄露
1、不要轻易点击未经核实的链接。
2、不在社交网络上发布自己的个人信息。
3、不要随意在网络上注册，根据自己的需求注册账户。
4、利用社交网站的安全与隐私设置保护敏感信息。
四、如何防范病毒、木马的攻击
1、安装正版杀毒软件，定时更新病毒库。
2、下载安装软件到软件官网进行下载。
3、对计算机系统和安装的软件进行及时更新，预防安全漏洞。
4、在使用可移动存储介质时，杀毒后打开，不要随意将设备接到不安全的电脑上。
5、对计算机系统的账号设置密码，防止物理方式的病毒传播。
五、预防网络诈骗
1、不要轻易相信网络兼职。
2、不要轻易给任何自称代购、微商的人转账。
3、任何打电话发短信给你，最后让你转账的都是骗子。
六、文明上网倡议
1、善于网上学习，杜绝浏览不良信息。应该正确利用网上资源，汲取科学文化知识，浏览有效健康信息，辨明网上的善恶美丑，自觉抵制各种虚假、消极内容，做到“不信谣、不传谣”。
2、维护网络安全，杜绝破坏网络秩序。应该充分认识网络安全的重要性，严格要求自己合理、合法地使用网络资源，杜绝危害网络安全的行为，增强网络安全意识，监督和防范不安全的隐患，维护正常的网络运行秩序，促进网络的健康发展。
3、有益身心健康，拒绝沉溺虚拟。应当有节制的上网，善于运用互联网技术获取有益信息，解决学习中的问题，合理安排上网时间，不应沉溺于网络，影响正常的学习生活，损害身心健康。
4、维护网络道德，杜绝网络脏口恶习。
4. 网络安全的黑板报内容资料
计算机网络安全是指利用网络管理控制和技术措施，保证在一个网络环境里，数据的保密性、完整性及可使用性受到保护。计算机网络安全包括两个方面，即物理安全和逻辑安全。物理安全指系统设备及相关设施受到物理保护，免于破坏、丢失等。逻辑安全包括信息的完整性、保密性和可用性。下面是我收集整理的网络安全的黑板报内容资料，欢迎大家阅读！
网络安全的黑板报内容资料
计算机网络的脆弱性
互联网是对全世界都开放的网络，任何单位或个人都可以在网上方便地传输和获取各种信息，互联网这种具有开放性、共享性、国际性的特点就对计算机网络安全提出了挑战。互联网的不安全性主要有以下几项：
1)网络的开放性
网络的技术是全开放的，使得网络所面临的攻击来自多方面。或是来自物理传输线路的攻击，或是来自对网络通信协议的攻击，以及对计算机软件、硬件的漏洞实施攻击。
2)网络的国际性
意味着对网络的攻击不仅是来自于本地网络的用户，还可以是互联网上其他国家的黑客，所以，网络的安全面临着国际化的挑战。
3)网络的自由性
大多数的网络对用户的使用没有技术上的约束，用户可以自由的上网，发布和获取各类信息。
防范间谍软件之危害的对策
1、公开安装的间谍软件
对于那些公开安装的间谍软件，你无需费多大工夫去研究他，因为你可以轻而易举的将之卸载，除此之外，你还可以知道他们的大至功能所在。换句话说，对于这些公开安装的间谍软件，你有很多措施保护你的隐私不受侵犯。例如，从不在办公室计算机里检查私有的电子邮件。公开安装的间谍软件一般都是合法的，他们有特定的使用人群和用途。
公司和学院：他们也许使用间谍软件监测他们雇员的计算机和网络使用。
父母：他们也许使用间谍软件监测家庭电脑和网络使用。防止他们的孩子受到有害信息的毒害。许多父母希望间谍软件可能帮助他们。
政府:他们也许为公开安全或信息战争而使用间谍软件监测网络。
2、秘密侵入的间谍软件
真正的危险来自那些秘密侵入到你计算机里的间谍软件，因为你不知道他究竟想做什么。所有间谍软件的安装都利用了两种弱点。一种是PC机的应用软件，另一种是你自己。
由于现代计算机软件是极端复杂的,现有的很多应用软件和操作系统都存在各种各样的漏洞。间谍软件可以利用这些漏洞侵入到你的计算机。理论上你不可能防止这种侵入，当你冲浪网页,一张小图片可能给你带来可怕的间谍软件。除给你的操作系统打上必要的补丁，尽可能不去不安全或不熟悉的站点是减少这种侵入的有效方法。
很显然,这种利用应用软件漏洞的侵入方式需要较高的技术水平。而绝大多数间谍软件的侵入是采用简单的欺诈方式。例如,他们免费给你提供一个可以清除间谍软件的软件，而他们真正的目的是将你计算机里原有的间谍软件去除，用他们的取而代之。
如果你习惯在网上下载免费软件，你的计算机里可能有一大堆间谍软件。
所以我们有两种方法对付这些秘密侵入的间谍软件：尽量不去不熟悉或不安全的站点，尽量不从网上下载免费软件。
这种秘密的侵入也有他特定的用户群和用途。论防范间谍软件之危害。
网络安全知识资料
1.网络安全类型
运行系统安全，即保证信息处理和传输系统的安全。它侧重于保证系统正常运行，避免因为系统的崩溃和损坏而对系统存贮、处理和传输的信息造成破坏和损失，避免由于电磁泄漏，产生信息泄漏，干扰他人，受他人干扰。
网络上系统信息的安全。包括用户口令鉴别，用户存取权限控制，数据存取权限、方式控制，安全审计，安全问题跟踪，计算机病毒防溻，数据加密。
网络上信息传播安全，即信息传播后果的安全。包括信息过滤等。它侧重于防止和控制非法、有害的信息进行传播后的后果。避免公用网络上大量自由传输的信息失控。
网络上信息内容的安全。它侧重于保护信息的保密性、真实性和完整性。避免攻击者利用系统的安全漏洞进行窃听、冒充、诈骗等有损于合法用户的行为。本质上是保护用户的利益和隐私。
2.网络安全特征
网络安全应具有以下四个方面的特征：
保密性：信息不泄漏给非授权用户、实体或过程，或供其利用的特性。
完整性：数据未经授权不能进行改变的特性。即信息在存储或传输过程中保持不被修改、不被破坏和丢失的特性。
可用性：可被授权实体访问并按需要使用的特性。即当需要时能否存取所需的信息。例如网络环境下拒绝服务、破坏网络和有关系统的正常运行等都属于对可用性的攻击;
可控性：对信息的传播及内容具有控制能力。
3.威胁网络安全因素
自然灾害、意外事故;计算机犯罪; 人为行为，比如使用不当，安全意识差等;黑客“ 行为：由于黑客的入侵或侵扰，比如非法访问、拒绝服务计算机病毒、非法连接等;内部泄密;外部泄密;信息丢失;比如信息流量分析、信息窃取等; 信息战;网络协议中的缺陷，例如TCP/IP协议的安全问题等等。
网络安全威胁主要包括两种：渗入威胁和植入威胁
渗入威胁主要有：假冒、旁路控制、授权侵犯;
植入威胁主要有：特洛伊木马、陷门。
陷门：把某一”特征“设立于某个系统或系统部件之中，使得在提供特定的输入数据时，允许安全策略被违反。
4、网络安全的结构幂次
1、物理安全
自然灾害(如雷电、地震、火灾等)，物理损坏(如硬盘损坏、设备使用寿命到期等)，设备故障(如停电、电磁干扰等)，意外事故。解决方案是：防护措施，安全制度，数据备份等。
电磁泄漏，信息泄漏，干扰他人，受他人干扰，乘机而入(如进入安全进程后半途离开)，痕迹泄漏(如口令密钥等保管不善)。解决方案是：辐射防护，隐藏销毁等。
操作失误(如删除文件，格式化硬盘，线路拆除等)，意外疏漏。解决方案是：状态检测，报警确认，应急恢复等。
计算机系统机房环境的安全。特点是：可控性强，损失也大。
解决方案：加强机房管理，运行管理，安全组织和人事管理。
2 、安全控制
微机操作系统的安全控制。如用户开机键入的口令(某些微机主板有“ 万能口令”)，对文件的读写存取的控制(如Unix系统的文件控制机制)。主要用于保护存贮在硬盘上的信息和数据。
网络接口模块的安全控制。在网络环境下对来自其他机器的网络通信进程进行安全控制。主要包括：身份认证，客户权限设置与判别，审计日志等。
网络互联设备的安全控制。对整个子网内的所有主机的传输信息和运行状态进行安全监测和控制。主要通过网管软件或路由器配置实现。
5、网络加密方式
链路加密方式
节点对节点加密方式
端对端加密方式
6、TCP/IP协议的安全问题
TCP/IP协议数据流采用明文传输。
源地址欺骗(Source address spoofing)或IP欺骗(IP spoofing)。 源路由选择欺骗(Source Routing spoofing)。
路由选择信息协议攻击(RIP Attacks)。
鉴别攻击(Authentication Attacks)。
TCP序列号欺骗(TCP Sequence number spoofing)。
TCP序列号轰炸攻击(TCP SYN Flooding Attack)，简称SYN攻击。
易欺骗性(Ease of spoofing)。
7、网络安全工具
扫描器：是自动检测远程或本地主机安全性弱点的程序，一个好的扫描器相当于一千个口令的价值。
如何工作：TCP端口扫描器，选择TCP/IP端口和服务(比如FTP)，并记录目标的回答，可收集关于目标主机的有用信息(是否可匿名登录，是否提供某种服务)。扫描器告诉我们什么：能发现目标主机的内在弱点，这些弱点可能是破坏目标主机的关键因素。系统管理员使用扫描器，有助于加强系统的安全性。黑客使用它，对网络的安全不利。
目前流行的扫描器：
（1）NSS网络安全扫描器。
（2）stroke超级优化TCP端口检测程序，可记录指定机器的所有开放端口。
（3）SATAN安全管理员的网络分析工具。
（4）JAKAL。
（5）XSCAN。
8、黑客常用的信息收集工具
信息收集是突破网络系统的第一步。黑客可以使用下面几种工具来收集所需信息：
1、SNMP协议
SNMP协议，用来查阅非安全路由器的路由表，从而了解目标机构网络拓扑的内部细节。
简单网络管理协议(Simple Network Management Protocol SNMP)首先是由Internet工程任务组织(Internet Engineering Task Force)(IETF)的研究帏组为了解决Internet上的路由器管理问题而提出的。SNMP被设计成与协议无关，所以它可以在IP，IPX，AppleTalk，OSI以及其他用到的传输协议上被使用。
2、TraceRoute程序
TraceRoute程序，得出到达目标主机所经过的网络数和路由器数。Traceroute程序是同Van Jacobson编写的能深入探索TCPIP协议的方便可用的工具。它能让我们看到数据报从一台主机传到另一台主机所经过的路由。Traceroute程序还可以上我们使用IP源路由选项，让源主机指定发送路由。
3、Whois协议
Whois协议，它是一种信息服务，能够提供有关所有DNS域和负责各个域的系统管理员数据。(不过这些数据常常是过时的)。WHOIS协议。其基本内容是，先向服务器的TCP端口43建立一个连接，发送查询关键字并加上回车换行，然后接收服务器的查询结果。
4、DNS服务器
DNS服务器是Domain Name System或者Domain Name Service(域名系统或者域名服务)。域名系统为Internet上的主机分配域名地址和IP地址。用户使用域名地址，该系统就会自动把域名地址转为IP地址。域名服务是运行域名系统的Internet工具。执行域名服务的服务器称之为DNS服务器，通过DNS服务器来应答域名服务的查询。
5、Finger协议
Finger协议，能够提供特定主机上用户们的详细信息(注册名、电话号码、最后一次注册的时间等)。
6、Ping实用程序
Ping实用程序，可以用来确定一个指定的主机的位置并确定其是否可达。把这个简单的工具用在扫描程序中，可以Ping网络上每个可能的主机地址，从而可以构造出实际驻留在网络上的主机清单。它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令。作为一个生活在网络上的管理员或者黑客来说，ping命令是第一个必须掌握的DOS命令，它所利用的原理是这样的：网络上的机器都有唯一确定的IP地址，我们给目标IP地址发送一个数据包，对方就要返回一个同样大量的'数据包，根据返回的数据包我们可以确定目标主机的存在，可以初步判断目标主机的操作系统等，当然，它也可用来测定连接速度和丢包率。
使用方法(XP系统下)
开始-运行-CMD-确定-输入ping 0.0.0.0-回车 0.0.0.0为你需要的IP。
部分防火墙会对ping禁止，故可能会提示timed out(超时)等情况
判断操作系统，则是看返回的TTL值。
9、 Internet防火墙
Internet防火墙是这样的系统(或一组系统)，它能增强机构内部网络的安全性。 防火墙系统决定了哪些内部服务可以被外界访问;外界的哪些人可以访问内部的哪些服务，以及哪些外部服务可以被内部人员访问。要使一个防火墙有效，所有来自和去往Internet的信息都必须经过防火墙，接受防火墙的检查。防火墙只允许授权的数据通过，并且防火墙本身也必须能够免于渗透。
1、 Internet防火墙与安全策略的关系
防火墙不仅仅是路由器、堡垒主机、或任何提供网络安全的设备的组合，防火墙是安全策略的一个部分。
安全策略建立全方位的防御体系，甚至包括：告诉用户应有的责任，公司规定的网络访问、服务访问、本地和远地的用户认证、拨入和拨出、磁盘和数据加密、病毒防护措施，以及雇员培训等。所有可能受到攻击的地方都必须以同样安全级别加以保护。
3、 Internet防火墙的作用
Internet防火墙允许网络管理员定义一个中心“ 扼制点” 来防止非法用户，比如防止黑客、网络破坏者等进入内部网络。禁止存在安全脆弱性的服务进出网络，并抗击来自各种路线的攻击。Internet防火墙能够简化安全管理，网络的安全性是在防火墙系统上得到加固，而不是分布在内部网络的所有主机上。
在防火墙上可以很方便的监视网络的安全性，并产生报警。(注意：对一个与Internet相联的内部网络来说，重要的问题并不是网络是否会受到攻击，而是何时受到攻击?)网络管理员必须审计并记录所有通过防火墙的重要信息。如果网络管理员不能及时响应报警并审查常规记录，防火墙就形同虚设。在这种情况下，网络管理员永远不会知道防火墙是否受到攻击。
Internet防火墙可以作为部署NAT(Network Address Translator，网络地址变换)的逻辑地址。因此防火墙可以用来缓解地址空间短缺的问题，并消除机构在变换ISP时带来的重新编址的麻烦。
Internet防火墙是审计和记录Internet使用量的一个最佳地方。网络管理员可以在此向管理部门提供Internet连接的费用情况，查出潜在的带宽瓶颈的位置，并根据机构的核算模式提供部门计费。
10、Internet安全隐患的主要体现
1. Internet是一个开放的、无控制机构的网络，黑客(Hacker)经常会侵入网络中的计算机系统，或窃取机密数据和盗用特权，或破坏重要数据，或使系统功能得不到充分发挥直至瘫痪。
2. Internet的数据传输是基于TCP/IP通信协议进行的，这些协议缺乏使传输过程中的信息不被窃取的安全措施。
3. Internet上的通信业务多数使用Unix操作系统来支持，Unix操作系统中明显存在的安全脆弱性问题会直接影响安全服务。
4.在计算机上存储、传输和处理的电子信息，还会有像传统的邮件通信那样进行信币保护和签字盖章。信息的来源和去向是否真实，内容是否被改动，以及是否泄漏等，在应用支持的服务协议中是凭着君子协定来维系的。
5.电子邮件存在着被拆看、误投和伪造的可能性。使用电子邮件来传输重要机密信息会存在着很大的危险。
6.计算机病毒通过Internet的传播给上网用户带来极大的危害，病毒可以使计算机和计算机网络系统瘫痪、数据和文件丢失。在网络上传播病毒可以通过公共匿名FTP文件传送、也可以通过邮件和邮件的附加文件传播。
网络安全制度
一、必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》以及其它相关法律、法规的规定。
二、学校网络中心必须采取各种技术及行政手段保证网络安全和信息安全。
三、网络中心的工作人员和用户必须对所提供的信息负责。不得利用计算机联网从事危害国家安全，泄露国家秘密等违法活动，不得制作、查阅、复制和传播有碍社会治安和有伤风俗文化的信息。
四、不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动。包括不许在网络上发布不真实的信息，不许散布计算机病毒，不许使用网络进入未经授权使用的计算机等。
五、学校应设立网络安全员，负责网络安全和信息安全工作。
六、网络中心应按照《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》定期对相应的网络用户进行有关的网络安全和信息安全教育。
七、网络中心应根据国家有关规定对上网用户进行审查。凡违反国家有关规定的信息严禁上网。
八、所有用户有义务向网络安全员和有关部门报告违法犯罪行为和有害信息。
九、网络中心和用户必须接受上级有关部门依法进行的监督检查。对违反本管理办法的个人，将对其进行警告，停止网络连接、上报学校等处理。
十、安装正版杀毒软件、防火墙，按时更新杀毒软件、防火墙，定期杀毒，防范非法用户入侵，防止计算机病毒入侵。
网络安全口号
1.质量是安全的基础，安全是生产的前提
2.忽视有一段时间是痛苦的
3.生产繁忙而安全
4.小心点，没什么大错误，胡乱选角。
5.时刻注意安全，防止事故发生
6.粗心是事故的温床。粗心是安全水道的礁石
7.鲁莽是走向事故深渊的第一步
8.眼睛容不下一粒沙子。马虎是安全的
9.杂草不清除弱苗隐患，效益难
10.成千上万的产品堆积成山，火花源被摧毁
11.安全是增产的细胞隐患，是事故的胚胎
12.注重安全的果实，忽视安全的危害
13.锋利的刀不用磨就会生锈，也不会安全地抓住任何错误
14.愉快地去工作，安全地回家
15.重量不足以按下安全帽救人
16.安全规章制度不离手
17.安全是一朵快乐的花。给家人浇水是一种独特的方式
18.不要忘记危机，也不要忘记混乱
19.你必须努力工作以避免事故
20.入海前探风，上班前练习
网络安全知识
一、在使用电脑过程中应该采取哪些网络安全防范措施：
1、安装防火墙和防病毒软件，并经常升级;
2、注意经常给系统打补丁，堵塞软件漏洞;
3、不要上一些不太了解的网站，不要执行从网上下载后未经杀毒处理的软件，不要打开MSN或者QQ上传送过来的不明文件等。
二、如何防范U盘、移动硬盘泄密：
1、及时查杀木马与病毒;
2、从正规商家购买可移动存储介质;
3、定期备份并加密重要数据;
4、不要将办公与个人的可移动存储介质混用。
三、如何将网页浏览器配置得更安全：
1、设置统一、可信的浏览器初始页面;
2、定期清理浏览器中本地缓存、历史记录以及临时文件内容;
3、利用病毒防护软件对所有下载资源及时进行恶意代码扫描。
四、如何设置windows操作系统开机密码：
按照先后顺序，依次使用鼠标点击“开始”菜单中的“控制面板”下的“用户账户”，选择账户后点击“创建密码”，输入两遍密码后按“创建密码”按钮即可。
五、为什么要定期进行补丁升级：
编写程序不可能十全十美，所以软件也免不了会出现BUG，而补丁是专门用于修复这些BUG的。因为原来发布的软件存在缺陷，发现之后另外编制一个小程序使其完善，这种小程序俗称补丁。定期进行补丁升级，升级到最新的安全补丁，可以有效地防止非法入侵。
六、计算机中毒有哪些症状：
1、经常死机;
2、文件打不开;
3、经常报告内存不够;
4、提示硬盘空间不够;
5、出现大量来历不明的文件;
6、数据丢失;
7、系统运行速度变慢;
8、操作系统自动执行操作。
七、为什么不要打开来历不明的网页、电子邮件链接或附件：
互联网上充斥着各种钓鱼网站、病毒、木马程序。不明来历的网页、电子邮件链接、附件中，很可能隐藏着大量的病毒、木马，一旦打开，这些病毒、木马会自动进入电脑并隐藏在电脑中，会造成文件丢失损坏甚至导致系统瘫痪。
八、接入移动存储设备(如移动硬盘和U盘)前为什么要进行病毒扫描：
外接存储设备也是信息存储介质，所存的信息很容易带有各种病毒，如果将带有病毒的外接存储介质接入电脑，很容易将病毒传播到电脑中。
九、计算机日常使用中遇到的异常情况有哪些：
计算机出现故障可能是由计算机自身硬件故障、软件故障、误操作或病毒引起的，主要包括系统无法启动、系统运行变慢、可执行程序文件大小改变等异常现象。
十、Cookies会导致怎样的安全隐患：
当用户访问一个网站时，Cookies将自动储存于用户IE内，其中包含用户访问该网站的种种活动、个人资料、浏览习惯、消费习惯，甚至信用记录等。这些信息用户无法看到，当浏览器向此网址的其他主页发出GET请求时，此Cookies信息也会随之发送过去，这些信息可能被不法分子获得。为保障个人隐私安全，可以在IE设置中对Cookies的使用做出限制。
5. 为什么移动网络老是不稳定怎么办
如果您使用的是华为手机，手机使用移动数据流量上网时，如果出现网络连接不稳定的情况，有多种原因，请您按照以下方法排查：
1. 区域频繁更换导致网络频繁断连
如果您的手机只是在乘坐长途交通工具时（如火车，高铁，长途汽车等），出现网络频繁断连，是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足，在人口集中居住的区域附近网络较好，在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差，这样会造成网络反复连接断开的情况。
2. 某区域运营商网络质量差
如果您的手机只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3. 个别应用或网站频繁断连
如果您的手机只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
4. 套餐限速后上网卡顿，时断时续
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
5. 开启省电模式后，网络自动断开
省电模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络。这是正常现象，如果您比较在意上网体验，可以关闭省电模式。打开设置，在最上方搜索栏输入省电模式，点击跳转到设置界面，关闭省电模式即可。
6. 使用VPN后上网卡顿，时断时续
请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标，如果有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。
建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
7. 使用物联网卡、流量卡上网卡顿，时断时续
由于签约信息的差异，部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况，请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接，建议您联系相关运营商。
8. 将APN重置后尝试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
9. 将手机网络重置后尝试
如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）
如果经过以上排查后无法解决您的问题，建议请您提前备份好重要数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
6. 最近在做室分，想问下移动网络的性质(2G,3G,LTE)是根据什么分的
你做的工作和我在HW上半年干的有些相似（当然我现在已离职转行）。想我今年刚进去也是什么都不懂，连通信是个啥玩意都不知道。给lz建议就是不用急，慢慢来。
如果没有学过通信建议看下《大话无线通信》，这样你可以知道无线通信的基本内容。这大概花个3周。
接下来看下无线通信的基本原理，也不用太深，了解基本的无线通信规律就行。无线通信，本质也是通信，基本上跟其他信号传输的机制差不多，只是更加复杂，具有更多的不确定性。花个3周左右。
如果楼主是通信专业的话，那上面的内容应该就花个2周就行了。
具有基本的无线通信概念后，接下来就是实战。实战的话，我的工作原理虽然与你相似，但是可能还是跟你不一样，我当初做的是要设计方案，大概就是规划站点的，计算站点在周边的信号的覆盖强度，然后为网络提供优化的方案。你的可能更注重于实战，看你说要接触无线类的设备RRU，BBu之类的，应该是要自己设计无线通信的网路架构方案，比如这些设备怎样调，安装在什么地方，设备怎么规划等，都要自己去操作。
但我们都应该是做的无线网规网优类的工作。你说只干了几个月，那说明现在公司给你的工作压力应该还不是很大，努力学习，应该还是有时间安稳的补上去的。相信自己！
想找老师教，当今社会应该是比较难的吧。大家都很忙，只能是靠自己。回想下上半年我自己的工作，也是自己一步步走出来的。不过遇到问题去问别人，别人有空时应该还是会给予帮助的。
通信类的群，一般很少会有人懂吧，这都属于实际工作，可能还有些属于公司机密。群里面就算有人懂，可能也不会说。而且通信设备这些东西，不同的通信公司可能都不一样，性能也有差别。实际的工作还是得靠自己摸索。
最好的方法就是遇到不懂的问题就去问老员工。。。。。。
你说的网络性质2G，3G，LTE这些之类的，它的本质是由其信号的频段决定的，每个无线信号在发送的时候都是属于某个频段的，这些频段的不一样，就决定了网络的性质。所谓频段，就是听收音机的时候所谓的“调频51.8，,61.7”这类的字眼。频段对信号来说跟身份证对于我们人来说差不多。2G->3G->LTE它们信号所处的频段是越来越高的，带宽也越来越宽，根据香浓定理，传输的速率也就越来越高。
RRU，BBU，CBOE这些无线设备只是用来对无线信号的传输进行承载的东东而已。打个比方“以前我是吃素的，现在我吃肉”，那么不管是吃素还是吃肉，我还是我。所以说不管是用什么设备承载，其传输的信号才是决定的关键。只不过在不同制式的信号，也就是2G，3G，LTE，承载它们的设备，叫的名字不一样。
更多的原因是为了更好的传输该类制式的无线信号，需要对无线网络的架构进行改变，设备也就跟着进步了。设备只是个承载，是属于无线网络中的一个通信单位。了解设备有助于你了解无线网路如何构建的，这样你就能知道信号是通过走什么地方从而达到另一个地方的。
呵呵。努力加油吧！对无线通信有什么不懂，多问问老员工，这样你就会很快赶上去的。
7. 移动网络信号太差怎么回事
移动网络信号太差有很多原因，你所在的地方离信号塔比较远，信号就比较弱，手机问题也会出现信号弱。
8. 作为一个单位的网络维护和维修人员需要会什么知识
网管必备之十问十答
今天,随着计算机的广泛应用和网络的流行,越来越多的单位和部门开始引入计算机网络管理,从而相应的需要更多的优秀网管.已有几年“脑龄"的你是不是也有成为网管的雄心壮志?在你成为一名合格的网管前,你必须先把下面的十个问题弄清楚。如果连这些最基本的网管知识你都不具备的话,那你怎么能不补这堂课呢?
★计算机网络是什么?
这是首先必须解决的一个问题,绝对是核心概念.我们讲的计算机网络,其实就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来,以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。它的功能最主要的表现在两个方面:一是实现资源共享(包括硬件资源和软件资源的共享);二是在用户之间交换信息。计算机网络的作用是:不仅使分散在网络各处的计算机能共享网上的所有资源,并且为用户提供强有力的通信手段和尽可能完善的服务,从而极大的方便用户。从网管的角度来讲,说白了就是运用技术手段实现网络间的信息传递,同时为用户提供服务。
★计算机网络由哪几个部分组成?
计算机网络通常由三个部分组成,它们是资源子网、通信子网和通信协议.所谓通信子网就是计算机网络中负责数据通信的部分;资源子网是计算机网络中面向用户的部分,负责全网络面向应用的数据处理工作;而通信双方必须共同遵守的规则和约定就称为通信协议,它的存在与否是计算机网络与一般计算机互连系统的根本区别。所以从这一点上来说,我们应该更能明白计算机网络为什么是计算机技术和通信技术发展的产物了。
★计算机网络的种类怎么划分?
现在最常见的划分方法是:按计算机网络覆盖的地理范围的大小,一般分为广域网(WAN)和局域网(LAN)(也有的划分再增加一个城域网(MAN))。顾名思义，所谓广域网无非就是地理上距离较远的网络连接形式,例如着名的Internet网,Chinanet网就是典型的广域网。而一个局域网的范围通常不超过10公里,并且经常限于一个单一的建筑物或一组相距很近的建筑物.Novell网是目前最流行的计算机局域网。
★计算机网络的体系结构是什么?
在计算机网络技术中,网络的体系结构指的是通信系统的整体设计,它的目的是为网络硬件、软件、协议、存取控制和拓扑提供标准.现在广泛采用的是开放系统互连OSI(Open System Interconnection)的参考模型,它是用物理层、数据链路层、网络层、传送层、对话层、表示层和应用层七个层次描述网络的结构.你应该注意的是,网络体系结构的优劣将直接影响总线、接口和网络的性能.而网络体系结构的关键要素恰恰就是协议和拓扑。目前最常见的网络体系结构有FDDI、以太网、令牌环网和快速以太网等。
★计算机网络的协议是什么?
刚才说过网络体系结构的关键要素之一就是网络协议。而所谓协议(Protocol)就是对数据格式和计算机之间交换数据时必须遵守的规则的正式描述，它的作用和普通话的作用如出一辙。依据网络的不同通常使用Ethernet(以太网)、NetBEUI、IPX/SPX以及TCP/IP协议。Ethernet是总线型协议中最常见的网络低层协议,安装容易且造价便宜;而NetBEUI可以说是专为小型局域网设计的网络协议。对那些无需跨经路由器与大型主机通信的小型局域网,安装NetBEUI协议就足够了,但如果需要路由到另外的局域网,就必须安装IPX/SPX或TCP/IP协议.前者几乎成了Novell网的代名词,而后者就被着名的Internet网所采用.特别是TCP/IP(传输控制协议/网间协议)就是开放系统互连协议中最早的协议之一,也是目前最完全和应用最广的协议,能实现各种不同计算机平台之间的连接、交流和通信。
★计算机网络的拓扑结构是什么?
计算机网络的拓扑结构是指网络中各个站点相互连接的形式,在局域网中明确一点讲就是文件服务器、工作站和电缆等的连接形式.现在最主要的拓扑结构有总线型拓扑、星型拓扑、环型拓扑以及它们的混合型。顾名思义,总线型其实就是将文件服务器和工作站都连在称为总线的一条公共电缆上,且总线两端必须有终结器;星型拓扑则是以一台设备作为中央连接点,各工作站都与它直接相连形成星型;而环型拓扑就是将所有站点彼此串行连接,像链子一样构成一个环形回路;把这三种最基本的拓扑结构混合起来运用自然就是混合型了。
★计算机网络建设中涉及到哪些硬件?
计算机网络的硬件系统通常由五部分组成:文件服务器、工作站(包括终端)、传输介质、网络连接硬件和外部设备。文件服务器一般要求是配备了高性能CPU系统的微机,它充当网络的核心。除了管理整个网络上的事务外,它还必须提供各种资源和服务。而工作站可以说是一种智能型终端,它从文件服务器取出程序和数据后,能在本站进行处理,一般有有盘和无盘之分。接下来谈谈传输介质,它是通信网络中发送方和接受方之间的物理通路,在局域网中就是用来连接服务器和工作站的电缆线.目前常用的网络传输介质有双绞线(多用于局域网)、同轴电缆和光缆等.常用的网络连接硬件有网络接口卡(NIC)、集线器(HUB)、中继器(Repeater)以及调制解调器(Modem)等。而打印机、扫描仪、绘图仪以及其它任何可为工作站共享的设备都能被称为外部设备。
★计算机网络一般都装哪些操作系统?
我们都知道,网络操作系统是整个网络的灵魂,同时也是分布式处理系统的重要体现,它决定了网络的功能并由此决定了不同网络的应用领域即方向。目前比较流行的网络操作系统主要有Unix、NetWare、Windows NT和新兴流行的Linux.Unix历史悠久,发展到今天已经相当成熟,尤其以安全可靠和应用广泛着称;相比之下,NetWare以文件服务及打印管理闻名,而且其目录服务可以说是被业界公认的目录管理杰作;Windows NT是能支持多种硬件平台的真正的32位操作系统,它保持了深受欢迎的Windows用户界面,目前正被越来越多的网络所应用;而最新的Linux凭借其先进的设计思想和自由软件的身分正跻身优秀网络操作系统的行列。
★计算机网络未来的发展趋势如何?
未来网络的发展有三种基本的技术趋势.一是朝着低成本微机所带来的分布式计算和智能化方向发展,即Client/Server(客户/服务器)结构;二是向适应多媒体通信、移动通信结构发展;三是网络结构适应网络互连,扩大规模以至于建立全球网络。
★计算机网管的具体业务有哪些?
概括的说网管的业务内容有三个方面:网络建设、网络维护和网络服务。组建局域网(包括规划拓扑结构、物理硬件实现和网络协议设置)、新增或升级网络设备以及规划网络发展就是网络建设的具体内容;而一般的网络维护则包括网络故障检测和维修(包括硬件和软件),网络安全的防护和管理;至于网络服务则完全可以根据各种网络目的的不同而有所区别,但最常见的都有远程登陆、文件传输、电子邮件和资源共享等,当然也可以侧重一到几个方面.另外,像网站中主页的制作与更新,BBS站台的建设与管理等等也都可纳入网管的业务范围.总之,所谓"网管"顾名思义就是建设并管理网络的人员,他们的工作和任务就如同大酒店的员工一样,通过经营好酒店来款待从四面八方来的朋友。
优秀的网管没有不说网管这项工作苦的,但如果你肯花时间、下功夫,你说不定也能做得与华军和高春辉一样出色.不过,在你成为优秀的网管前,可千万要把今天讲的这十个问题弄清楚噢!
最后，要学会基本的网络故障排除，服务器的设置，一些网络设备的基本使用方法（路由器等），如果是网吧管理员还需要对流行的软件游戏有一定了解！
9. 只能使用5g网络，但是网速又不稳定，4g网络完全使用不了
可参考以下方法：
1、查看手机设置
打开手机控制中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、建议对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能应用自身原因，建议反馈至应用客服。
7、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
8、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
9、若操作以上方法未解决，
若操作后仍有此情况，可携带手机、购买凭证前往客户服务中心检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。