① 新买的vivo手机连接不上网络怎么办
使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
8、可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
② 新买的手机用了半年了现在很卡 网络不好怎么办
是不是你手机垃圾太多了或者运行程序太多造成的，你用腾讯手机管家把垃圾清理一下，做个优化加速就好了。
网络卡的原因有很多，不能一概而论，介绍一下解决思路，自己看看去试试：
一、中病毒或木马或流氓软件，最好用软件忧化跟清理一下：推荐使用“360安全卫士”“超级兔子”交替进行查杀/清理/完全修复跟优化，记得重启,如有顽固恶意插件必要时重启按F8进安全模式进行多次反复重启查杀。
二、把启动项目里不必要开机运行的东西都删掉。
三、另外看看任务管理器，看什么进程占用CPU时间多，对症下药。
四、合理设置虚拟内存－－右键点击我的电脑－－属性－－高级－－性能/设置－－高级－－虚拟内存/更改－－系统默认是在C盘－－无分页文件－－设置－－找个你的电脑分区盘最大空间的分盘（例如是E盘）－－点E盘－－自定义大小－－就当是512的内存来解释：初始大小 1024 最大值 2048 －－设置－－确定重启即可。一般虚拟内存为物理的2倍或2.5倍为好。
④ 新买的手机信号不好是什么原因
影响手机信号的因素手机通话质量与信号直接相关，信号传播过程中如果受到外界干扰，通话质量便会受到影响。影响手机信号的因素主要有：
1.信号盲区
信号盲区指网络覆盖区以外，如郊区的山野之间等尚未建设网络通信设施的地方，和城市内手机受到遮蔽物阻挡而信号覆盖不到的地方。
当小伙伴们的手机处于信号盲区时，就会造成手机无法接通或通话中断的现象。
2.电磁干扰
手机信号是通过电磁波来传播的，当空中某些电磁波的干扰超过一定程度时，手机就会出现无信号或掉线的情况。
黑广播、违规自架电视天线、伪基站等，都会对手机信号造成强烈干扰。
3.跨区域掉线
当小伙伴们在通话过程中跨越一个服务小区到达另外一个服务小区的时候，语音信道也要从原来的服务小区切换过来。
如果此时新的服务小区很忙没有多余的信道分配，切换就会失败，通话也就会被中断。
4.网络临时故障
由于网络临时性故障，或者网络特别繁忙，也会造成手机信号不好。如在繁华商业区、或是密集通话高峰期，也可能出现电话拨不出、打不进的情况。
5.阻碍
信号是直线传播的，传播途中如遇阻碍，信号便会受到影响，遇到的阻碍越多，信号就变得越弱。
如高大建筑群中、密闭狭小的空间里、地下车库等地，由于阻碍较多会出现通话质量不好的现象。
6.环境因素
大风、雷雨等天气，对手机信号的传播也会造成影响
7.手机问题
除了这些外在原因，还有就是手机本身的问题了。比如手机信号接收能力差、信号接收元件损坏、手机使用了金属皮套、SIM卡氧化等，这些都会直接影响手机信号的接收和发射。
8.手机卡太旧
可以去营业厅跟换下手机卡，再试试，可能手机卡年数再久，磨损等众多原因导致信号不稳定。
简单应对办法：
如果在通话过程中遇到信号若隐若现的情况，可以这样试试：
1、查看手机信号标示，如果信号弱，试着走出弱信号区域到相对宽阔的地带接打电话；
2、可通过走动来提高信号接收的质量；
3、在正常网络环境下接打电话，避开繁华商业区、高峰时间、恶劣天气、远离电磁干扰地带；
4、金属保护壳会影响手机信号接收，如果手机使用了金属保护壳，卸下保护壳试试；
5、反馈至手机售后，由工作人员帮忙排查是否是手机自身原因（如果手机摔过，也会造成手机信号问题）。
⑤ 新买的手机网速不好怎么回事
如是使用联通号码手机网速不好的情况建议用以下方法核查：
1.先检查手机终端承诺厂家客服咨询手机是否支持联通4G或5G网络信号（可拨打手机厂家客服运营商查询）
2.查看周围的其他联通用户是否有出现相同的情况
3.换机换卡
4.拨打当地客服咨询下当地是否有网络问题
5.拨打号码归属地客服咨询号码网络信号功能状态
⑥ 新买的手机连不上WIFI怎么办
手机无法连接WiFi，可尝试以下操作：
1、确认输入的WiFi密码是否正确；
2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；
3、更换或重启路由器再连接；
4、清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试；
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
5、若其他手机能正常连接同一个WiFi，还原所有设置/清除所有数据试试（需备份数据）；
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据；
6、以上操作均无效，建议携带手机前往当地客户服务中心检测处理，客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择当前所在省市进行查询即可。