如果您使用的是华为手机，出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
3. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
4. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。
5. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易影响上网速度。建议您取下后尝试。
6. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
7. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
8. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置；
b.在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面；
c.点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；
e.点击重置为默认设置。
方法 2：
如果您的手机是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系统，或HarmonyOS 2.0及以上，您还可以按照以下步骤进行操作：
a.点击设置；
b.点击移动网络，随后点击移动数据；
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒：
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系统，您可以按以下步骤进行操作：
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
9. 请还原网络设置尝试
（1）进入设置 ，在搜索栏中搜索重置，点击还原网络设置。
（2）在还原网络设置页面，点击还原网络设置（双卡手机需选择要还原的电话卡），根据屏幕提示输入锁屏密码。
（3）点击还原网络设置，成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
B. 手机最近连接家里的网特别的卡怎么回事
如果您使用的是华为手机，连接wifi后出现卡顿的情况，可以通过以下方法进行排查：
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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C. 我家的网络明明很好，但为什么手机就是连接不上
如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单。
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
6. 如果连接时提示拒绝接入：
建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。
温馨提醒：EMUI10.x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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D. 网络质量好为什么网速慢
1、手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试。
2、减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量。
3、检查连（蹭）WiFi的人太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，严重消耗了网络带宽资源。
4、检查手机、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，导致手机网速较慢。
5、检查WiFi路由器配置是否对手机做了网速限制或者其他项配置不合理。
6、建议咨询网络宽带运营商，检查网络带宽线路、猫、WiFi路由器是否出现硬件故障，或者网络带宽因某种原因网速缩水。
网速变慢的原因：
1、基站负荷太大；其实手机使用移动数据，也属于一种无线网络信号，而基站就相当于是一台超大型的路由器，正如路由器被蹭网之后，网速会变差一样。如果有太多的用户在同一时间使用网络的话，在这种情况下，通讯基站的需求量就会大幅度地增加，在增加的情况下计算就会处理不过来，就会导致网络非常差的状态，就像是我们人类的大脑同时在思考多种问题的时候，就会反应得特别慢，是同样的道理。
2、手机网络配置出错，这主要是指手机连接WiFi的情况下，如果网络配置出错，即便是连接了网速原本很好的WiFi，手机的实际网速却依旧很慢，而想要让网络配置恢复正常，其实有2种办法，第1种是直接重启手机，第2种就是打开手机的飞行模式，等到10秒钟左右的时间，才重新开启网络连接。
3、SIM卡受损，并不是手机卡的内部或者是后台做了手脚，而是我们的手机卡通常都是使用了多年，这手机卡里面是有一个芯片的使用时间或者之后这个芯片就会产生磨损和老化。手机信号满格，却出现“龟速”网络，其实是它们在“作怪”！尤其是大部分的用户都是把大卡剪成了小卡，在当时剪卡的过程当中也可能会意外地把手机卡造成了损坏，所以在这种情况之下手机的网速也会变得特别的慢。
4、流量套餐被限速；这当然是和运营商有着非常大的关系。我们现在使用流量数额都非常的大，大部分都是几十G的流量。一旦流量使用到了限定的额度，运营商就会给你的套餐限速。降到128kbps的网速，还不如是2G网速。
5、上网的速率与手机终端支持版本也有关系。请查看手机的网络模式，如使用的是5G/4G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
6、手机的信号强度：手机信号栏显示的格数越多，你离运营商基站的距离相对来说更近些，但这并不代表你的网络信号就很好。因为手机信号的强度与手机信号栏显示的信号格数比例是由手机厂商决定的。所以有时候我们会看到这样的现象，同一位置，同一运营商手机卡，有的手机信号是满格的，有的手机信号只有4格。而且多数手机厂商还会将影响通信的其他因素计算到信号格。
E. 网络好手机却很卡
要多种排查哦。
如果是家里WIFI问题的话就要检查路由器是否老旧，需要更换了。包括线路问题等排查。
如果是手机流量上网慢的问题，就要看手机性能，很多手机用时间长产生很多缓存垃圾需要清理，这会占用手机的运行内存。另外在一些信号弱的地方也会导致手机联网慢。这就跟手机接收信号的基站有关系。
F. 我的手机连接了我家的wifi明明信号很好却很卡
咨询记录 · 回答于2021-11-07
G. 100M宽带，电脑上网正常，但是手机连WIFI玩手游就很卡怎么回事
现在很多玩家的网络带宽已经从4Mbps、8Mbps提升到了50Mbps、100Mbps甚至是500Mbps的水平，按照正常来说不管是打游戏还是在线看电影都不会有任何问题了。然而我们还是经常会听到这样的声音，那就是为什么宽带都已经升级到100Mbps了，玩游戏网速还是很卡呢?其实这里面有很多个原因，我们可以简单分析一下。
首先我们要明确一点，那就是宽带网络中的100Mbps，多数是指下载速率最高可达100Mbps（相当于12.5MB/s），并不指代网络的上传速度，以我家用的电信宽带来说，其下行速率已经可以达到300Mbps的水准，但是上传速率只有30Mbps，后者只有前者的十分之一速率；更早期的电信ADSL在下载和上传速率上差别更大，下行速率虽然可以达到12Mbps，但上传速率一般只有512Kbps，前者的速率是后者的24倍。因此当你的宽带运营商承诺跟你100Mbps网络的时候，并不代表着你获得的是一个上下行对等的百兆网络，往往只是下载时最高可以达到百兆水平，但上传就要看运营商的具体设置了。
常见的家庭上网结构
不过这些信息对于“百兆网络打网游还是很卡”这个问题有什么关系呢？这里面关系还是很大的，因为所有的与网络相关的应用，都是双向的应用，也就是即产生下载也产生上传，虽然就大部分时候我们对网络的需求都是下载远大于上传，但正因为宽带网络上下行的不对等，就很容易会产生下载带宽尚且充足但上行带宽已被占满的问题，例如一边打游戏一边推流直播，或者开启了BT或者迅雷下载后没有及时关闭软件等，都会产生大量的上传数据而导致网络堵塞的问题。
网络游戏对于上传和下载的速率其实并不敏感，但是带宽被占满之后，这个时候网络游戏的那点带宽需求可能都无法满足了，要传回游戏服务器的那些数据包都被堵在系统中等待发送，如果出现超时的话，那就会产生丢包，服务器又要重新获取相应的数据，对于玩家来说那就是游戏响应慢和游戏操作卡顿等表现了。类似这样的情况玩家可以通过有对网游进行针对优化的网络设备来改善网络体验，但要从根本上解决问题，那还得要看究竟是什么应用占据了网络带宽，只有释放了网络带宽之后才能彻底改善游戏环境。
当然你可能会说，我不玩直播，家里的网络自己一个人用，没有其他人连我WiFi蹭网，查看路由器网络占用非常低，但是我打网游还是会卡。这种情况也是很常见的，不过这个跟网络本身没有什么关系，更多地是你所玩的游戏所用的服务器与你的宽带并不在一个网络，甚至有可能不在一个国家所致，例如你在玩的是一个外服游戏，那么你在国内游戏的时候，就要经过多重的数据跳转后才能通过对外的网络接口接入到游戏服务器，数据在跳转过程中可能会存在丢包和延迟的问题，对你来说也就是网络卡顿了。
即便是国内游戏其实也有类似的状况，早前有不少网游是会针对不同的网络运营商提供不同的游戏入口，就是俗称的“电信服”、“移动服”、“联通服”、“网通服”、“教育网服”等等，这些服务器大都架设在对应运营商的线路上，当你的宽带与游戏服务器匹配时，你才可以获得最佳的游戏体验，不然就跟你在国内玩外服游戏那样，需要多重跳转后才能连接游戏服务器，游戏的延迟很高，丢包率也很高，你的游戏体验自然大打折扣了。
那么要解决这个问题有什么办法呢？在确保自家网络质量没有问题的前提下，你可以通过使用网游加速器的方式来进行改善，当然你也可以直接接入多个不同运营商的宽带，在物理上解决网络数据转运的问题。此外如果你只是刚开始游戏，还没有什么游戏好友，也没弄到什么有价值的装备，那么这个时候不妨赶紧换到相应线路的服务器上吧。
H. WIFI信号很好，手机网速却很慢，到底是什么原因
随着移动互联网的发展，网络对我们的生活至关重要，特别是无线WiFi。经常听见朋友抱怨“ 为什么无线WiFi信号满格网速却很慢呢 ?”今天就让我们一起来看看影响无线WiFi信号的一些原因。
路由器的距离远近
无线路由器都是有一定的覆盖范围的，设备离路由器的距离越远信号质量相对来说就会越差，因此上网的时候处于无线路由器最佳覆盖范围内通常都会有比较好的信号质量。
路由器的摆放位置
无线路由器的摆放位置对于信号强度有着非常大的影响，因为无线路由器都是采用内置或者外置全线天线的产品，以天线为中心，四周信号最强，上下效果最弱。为了保证让信号覆盖的面积达到最大即可，路由器的最佳摆放位置是在房屋的中央。
路由器 发射功率
根据国家规定，无线路由器的发射功率不得高于100mW。现在市面上有些路由器默认的发射功率仅为80%，因此我们可以尝试适当增加发射功率的方式来提升无线信号的覆盖质量，但是信号辐射也会随之增加。另外，有些无线路由器无线部分没有功放模块，也会导致信号的覆盖范围和质量不佳。
室内格局复杂、墙体过厚
Wi-Fi信号在穿越承重墙体、玻璃或者水的时候会造成信号的大幅度衰减，而且频率越高衰减越显着，也就是说5GHz的信号穿墙能力比2.4GHz更弱，如果室内有多个房间并且实墙较多较厚，无线信号降低一半甚至超过三分之二也是正常的现象。
周围信号的干扰
现在无线路由器大部分的工作频率都是2.4GHz的，加上现在无线路由器的普及，因此在我们的周围经常会搜到两个以上的无线热点。但是工作在此频段的产品众多，例如无线键盘鼠标和微波炉，而2.4GHz只有个3个完全不重叠的信道，因此非常容易受到干扰，从而造成信号质量低下、网络传输速率缓慢的情况。因此搞定的根本办法只有升级到5GHz的无线路由器并升级设备的无线网卡，但是这也势必带来购买成本的升高。
连接设备不一样
无线WiFi的连接速度跟连接设备(例如手机、笔记本电脑等)的信息处理速度同样有着很大关系，这主要是因为设备的无线网络模块造成的，受到设备的体积、芯片的功率和天线的增益影响，导致这些产品接收无线信号的能力也不一样。
了解了影响无线WiFi信号的原因，怎样才能让无线WiFi信号快起来呢?
1、把无线路由器放在空旷的位置，减少信号盲区。
2、尽量让路由器避开墙壁，让路由器少穿墙，少绕道。
3、将自己的路由器设备升级到那种可以同时支持2.4GHz和5GHz频率的双频路由器。
4、通过信道查看器查到所在地区的无线WiFi信道运用情况，然后选择较为畅通的信道运用。
I. 在家里用手机上网，网络正常，手机却上网却非常卡顿是什么原因呢
在家里手机上网是用家里的Wi-Fi吧，出去是用数据流量上网，手机卡，是你手机数据网不好，所以会卡，你在外面用手机上网把你手机上Wi-Fi关了，然后在用手机数据网上网就不会卡了