‘壹’ 基层医疗信息系统运行维护主要是哪些工作
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医疗信息系统编辑
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医院信息系统（Hospital Information System简称HIS），是一门容医学、信息、管理、计算机等多种学科为一体的边缘科学。
中文名
医疗信息系统
外文名
Hospital Information System
简 称
HIS
学科类别
边缘科学
目录
1概述
2系统设计概述
3应用软件功能
4硬件平台系统设计
5网络设计
6数据库系统和系统管理平台
7工程服务
8培训服务
9系统维护与支持
10图书信息
11内容简介
12图书目录
1概述编辑
医院信息系统（Hospital Information System简称HIS）在发达国家已经得到了广泛的应用，并创造了良好的社会效益和经济效益。医疗信息系统是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施，实现医疗信息系统的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理，提高医院的工作效率，改进医疗质量，从而树立现代医院的新形象，这也是未来医院发展的必然方向。
2系统设计概述编辑
该系统的实施将在整个医院建设企业级的计算机网络系统，并在其基础上构建企业级的应用系统，实现整个医院的人、财、物等各种信息的顺畅流通和高度共享，为全院的管理水平现代化和领导决策的准确化打下坚实的基础。该系统具有成熟、稳定、可靠、适用期长、扩充性好等特点，可以根据各医院各自的特点度身制作。该系统已成功地运行在普兰店市第一人民医院、庄河市第一人民医院、大连市中山医院、盖州市中心医院、蓬莱市人民医院、丹东市中医院、抚顺市中医院、铁岭中医院、铁岭县医院、黑龙江省呼兰县中医院、大连大学附属医院、瓦房店第一人民医院等一系列三甲、三乙、二甲等医院，为各医院取得了良好的社会效益与经济效益，同时也受到客户的广泛好评。
3应用软件功能编辑
（一）、医院各职能部门微机配备表
整个系统由一台服务器和若干台工作站构成一个网络，各个子系统在网络上协调运行，部门间业务查询灵活，又提供严格的权限控制。每个子系统提供一个公用查询功能，每个子系统在此功能下只能使用它有权调用的功能。网络间共享的数据是实时的，避免造成部门间数据不一致的现象。
（二）、医院管理子系统功能视图
医院管理子系统（HIS）通常包含门诊、住院两部分，而管理的主线则为药品和收款金额。
1、视图说明：
以上为医院的各职能部门的功能视图。方框内的部门为配备计算机的部门；平行线内的部门为医院内相关部门。各部门间传递的是数据信息。由于人事科、总务科等相对功能独立，所以未包括在内。
2、功能详细设计见附录
4硬件平台系统设计编辑
硬件是系统实施的基础，在设计方案中，我们考虑到系统实施的各种要求及特点，同时兼顾医院的实际情况，硬件选型时必须符合系统需求，兼顾系统性能，以性价比最高为原则，使系统达到最优、也最经济的方案。
1.服务器（SERVER）
主服务器是系统的心脏，系统中所有工作站都必须与其进行信息交换，所以必须保证其速度快、稳定、质量可靠。
2.工作站（WorkStation）
工作站的选用是以保证网络的高速度运行、高可靠性为标准。同时考虑到医院的具体实际情况，达到系统的要求并为医院自身节省有限的资金。
3.打印机（PRINTER）
我们选用打印机主要以打印速度快、耐用、运行成本低为主。世界着名的打印机生产商产品完全符合其要求。
4.配电电源（UPS）
电源中断时，如果网络正在运行，可能导致数据丢失、设备损坏从而造成无法弥补的损失。因此，必须保证机器的不间断运行，但仅能提供一段很短的时间，并发出警报。
5网络设计编辑
医院管理系统是一个综合性的系统。因此，在设计方案中，大连汇源电子系统工程有限公司考虑到管理面广、部门多、信息交换要求及时等特点，同时兼顾医院的实际情况，网络采用国际标准的星型的网络拓扑结构，其具有扩充灵活、维护方便、运行稳定、互连性好、性能价格比合理等特点，是计算机网络系统采用的最优、也最经济的方案。
1. 综合布线
缆线是计算机网络的生命线，是传送信息的动脉，线路如因质量问题而造成损坏，将会使网络全部瘫痪，而停止工作。因此，我们在设计中采用楼宇自动化的综合布线方案，严格按照综合布线的技术要求，以此提高线路的质量和稳定性。同时可用于语言传输，便于用户自由选择，根据现场情况，线缆可连接于RJ-45插座于墙面上，也可用RJ-45插头直接连工作站,这样便于维护和扩充
2. 网络设备
网络设备主要是交换机（SwitchHUB） 和集线器（HUB） ，它们是连接主服务器和工作站的中间设备。交换机（Switch）是网络中的核心设备，它提供服务器、工作站之间的交换式的快速连接，网络中还有一个硬件设备，就是网络适配器，又称网卡，用于连接每一个工作站与线缆。因为网卡是每一个工作站与网络连接的主要设备，为了使工作站稳定的工作，兼容性好、可靠性高的网卡是一定要保证的。
3.网络管理
我们使用以上的网络方案是为了充分利用网络资源，便于管理与维护。在规划中我们使各工作站不互相依赖， 但又互相联系。即一个工作站的运行状态的好坏并不影响其它工作站的正常运行，提高了网络的可靠性。
6数据库系统和系统管理平台编辑
1、 数据库系统
医院管理信息系统因其数据量巨大、实时性强，所以在数据库系统选型时必须选择高效、稳定的大型数据库系统。
2、 网络操作系统
网络操作系统是网络硬件设备基础上的一层软件平台，没有网络操作系统将不能构成合理的计算机网络系统。 网络操作系统是网络的重要组成部分，因其稳定并与数据库系统配合紧密。
7工程服务编辑
1.网络安装
大连汇源电子系统工程有限公司负责网络工程安装，遵循EIA/TIA568B布线标准，安装内容如下：
● 提供网络拓扑设计图
● 安装服务器及网络适配器
● 安装工作站及网络适配器
● 安装Switch HUB 、HUB
● UTP 及所有接头
● 安装服务器网络操作系统
● 安装工作站应用软件
2.网络调试
按照标准调试每一个节点，保证每一个工作站能正常运行，并进行严格的安装后测试，减少每一个点的不良隐患，使网络能稳定的运行。
3.网络管理
大连汇源电子系统工程有限公司在工程完工后，保证定期派工程技术人员对网络进行管理和维护，定期对使用人员提供技术指导。
8培训服务编辑
1.网络系统管理人员培训
网络管理人员是高级操作人员，网络正常运行必须由网络高级管理人员随时维护，因此对高级操作人员要求有一定的网络知识及网络维护水平。本公司提供对网络管理人员为期两个月的技术培训，使其达到能独立维护保养网络的能力。
2.工作站管理人员培训
工作站管理人员是维护管理应用系统软件的中级人员，必须能够管理整个系统及各部门子系统的衔接和调用。本公司对中级人员提供30天的培训，使其能够了解各部门子系统的调用，及时为各部门提供维护和系统的正常运作。
3.工作站使用人员培训
工作站使用人员培训是单机工作站的操作人员，只能了解本部门的子系统的操作，不必也不能接触其它子系统，本公司提供30天的培训，学习单机单系统、本部门的相关操作。
9系统维护与支持编辑
大连汇源电子系统工程有限公司提供用户网络及硬件设备一年质保，软件系统自交付使用后一年内免费维护。对网络和软件系统提供终身技术支持，我们承诺并保证24小时时刻响应用户的呼叫，及时提供完善周到的技术支持和服务。
10图书信息编辑
书 名: 医疗信息系统
作者：康晓东
出版社： 清华大学出版社
出版时间： 2011年2月1日
ISBN: 9787302244370
开本： 16开
定价: 29.80元
11内容简介编辑
广义上的医疗信息系统包括医生工作站系统、护理信息系统、检验信息系统、放射信息系统、医疗影像存储与传输系统以及电子病历系统等。《医疗信息系统》在有针对性地讲述信息系统组成及开发理论的基础上，立足国内外医疗信息系统的发展现状，以医疗信息系统规划、设计、应用、维护与管理为重点，以医学数字成像、美国卫生信息传输标准及电子病历等为脉络，并结合临床决策支持系统、客户关系管理系统等信息技术规范，重点讲解了医学影像传输存储、电子病历应用、临床决策支持及医疗单位辅助管理等系统的特点、集成与信息交换等方面的内容。《医疗信息系统》由8章内容组成：第1章概述、第2章医疗信息系统的支撑技术、第3章医疗信息系统的规划与管理、第4章与医疗信息系统相关的标准、第5章医学影像存储与传输系统及其数据库的开发实现、第6章电子病历及其信息集成、第7章临床决策支持系统和第8章客户关系管理系统辅助医疗管理系统的设计与应用。《医疗信息系统》可作为高等院校医学影像技术、生物医学工程及电子科学与工程类、控制理论与工程类、计算机理论与技术类、仪器科学与技术类专业及其相关专业的学生教材，也可供相关领域与专业的科研人员参考。
12图书目录编辑
第1章 概述
第2章 医疗信息系统的支撑技术
第3章 医疗信息系统的规划与管理
第4章 与医疗信息系统相关的标准
第5章 医学影像存储与传输系统及其数据库的开发实现
第6章 电子病历及其信息集成
第7章 临床决策支持系统
第8章 客户关系管理系统辅助医疗管理系统的设计与应用
‘贰’ 计算机维护工作总结报告
总结 ，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取 经验 教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。下面就让我带你去看看计算机维护 工作总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家!
计算机维护 总结报告 1
本学期计算机维护队在计算机系的领导下，以服务全院师生，提高队员知识水平，丰富校园活动为宗旨，紧紧围绕计算机系中心工作，进一步完善组织制度建设，同时进行了一次知识讲座，两次现场拆装机演练，并对十多台电脑进行了义务维修，力争为我校"迎评促建"工作起到一定的推动作用，也为开拓维护队工作新局面，繁荣学生第二课堂做出了有利的贡献，在此，我谨代表计算机维护队将本学期具体工作总结如下：
一、计算机维护队的成立
五月，樱花散落，栀子花开;五月，纪念先辈，青年高涨。在五月十三日的汉中职业技术学院农林校区的阶梯教室里，计算机系的全系师生以及学院的党委书记刘晓彦同志和相关领导共聚一堂，共同见证了计算机维护队这个新生命的诞生。从此，所有维护队人秉着一颗为繁荣校园 文化 ，践行青年志愿者诺言之心。为能更好的为全院师生服务而不断努力，积极进取，用他们的智慧与力量去不断迎接挑战，创造业绩，着力打造属于汉中职业技术学院广大师生自己的思想过硬、技术过硬、能力过硬的计算机维护队!
二、提高队员的知识水平
在过去了近两个月里，由指导老师张健以及李雨康精心准备和农林校区的 其它 部门热情的配合下，对全体社员进行了一次知识讲座，两次现场拆装机演练。在这三次活动中，通过指导老师认真细致的讲解和手把手的指导，全体队员都感觉到收获颇丰。
三、践行青年志愿者诺言，义务为全院师生义务维修电脑
在计算机维护队成立的第二天，计算机维护队便给各个校区贴出了义务维修电脑的通知，承诺义务为全院师生提供免费、及时的维护与维修电脑服务。
维修一台电脑几乎都需要两三个小时甚至更长的.时间，但我们计算机维护队的队员们每次都能耐心的维修每一台电脑。至今已为十二名同学和一位老师义务维修过电脑。一次维修失败其它十一次均成功。
四、存在的不足
我们在过去的两个月里取得了可喜可贺的成绩，活跃了校园气氛，繁荣了校园文化，扩大了影响。但计算机维护队是一个新生组织，随着学校的不断发展，我们也存在着许多问题，现总结如下：
①、缺少人才
虽然计算机维护队有八十多名队员，但是能真正维修电脑的却屈指可数。
②、经费不足
计算机维护队的所有财产只有五个win__P的系统盘。螺丝刀、 win7 的系统盘均无，这连日常的义务维修电脑都不能满足。
③、队员对于各项活动，不够积极热情。
由于无法执行奖罚制度，日常的义务维修电脑大量浪费了队员时间，部分队员对于维护队的各项活动没有足够的热情。
五、展望未来，下一步工作设想
①严格执行章程制度，该奖则奖，该劝其退队，则劝其退队。
在下一学期的新队员入队仪式上，能表扬本学期内表现优秀的队员，根据维护队章程对于表现较差的队员进行批评或劝其退队。
②大力吸收人才，重视人才的培养。
在下一学期开学时，搞好宣传，不分系别的招收新队员。对于热爱维修的队员多给其维修电脑的机会，让其不断发展
在计算机系的支持与关心和全体计算机维护队成员的共同努力下，我校计算机维护队正在良性健康的发展，丰富了我校文化和同学们的课余生活。我们的目的是精益求精，是无止境的前进，所以维护队人更加严格的要求自己，用更诚肯的工作态度，更饱满的工作热情，更大胆的创新精神，丰富我校文化，并为全院师生提供更好的义务维修电脑服务。
我坚信，计算机维护队的明天更加美好!
计算机维护总结报告2
本人自201__年4月15日 入职 以来，在这二个多月中，严格要求自己，遵守公司各项 规章制度 ，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，虚心的学习工作中自己欠缺的理论知识及实践能力，除了做好本职工作外，还对公司的各项工作情况作了一个大致的了解。本岗位目前主要有两大项主要工作内容：其一，计算机、打印机、电话、网络及办公设备护管理方面;其二，监控以及公司使用的各种系统的管理与维护。如下几点的工作总结:
一、计算机维护管理方面的工作：
此项工作主要包括公司计算机硬件及网络的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机、视频监控、电话、打卡机等等的日常故障维护及共享设置等。
二、计算机硬件的更换和维护情况：
公司电脑硬件总体来讲，新购机器出现问题频率较少，主要问题出现在2005年以前的旧电脑，由于机器多年的使已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较高，网卡和显卡出现故障的机率是最多的，最近两个月里已经换过四台电脑的网卡和显卡。由于环境的潮湿和 显示器 元件的老化，显示器出现变色的情况。近期的新机器除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。
三、计算机系统及软件维护：
公司目前由我管辖内的一共90台左右电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的 电脑故障 有：系统故障，网络故障，硬件故障，office应用故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障、线路问题、同事的误操作等。都能及时的排除，使网络能正常的运行。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office、AI、outlook、PDF、等办公软件的使用。八、监控、数字电视、公司使用的各种系统的管理与维护并且自公司建厂之初布置完监控之后，近日来我机房，在维护方面投入较大人力物力，但是，因监控线路环境造成线路老化，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题我机房将与部门经理协商后再拿出解决方案。
机房维护的系统有：消费系统，考勤系统，人事管理系统。今年年初我们对公司消费系统进行了一次“大清洗”，将系统内已 离职 员工的信息及一些其他无用信息进行了清除，为系统做了一次大瘦身，使消费系统工作速度提高，并与人事管理系统内的人员信息资料挂钩。同时与消费系统厂家协商，将系统升级开通了考勤系统，实现了公司智能消费卡一卡多用的功能。
就我个人而言，机房维护的公司系统是整个机房维护工作中最为重要的一个部分，它涉及到公司日常的工作运转，如果，出现以外公司将不能正常运行。因此，机房领导安排较多人员维护系统，以防止，出现问题导致公司运转出现问题。
因此，我认为我在一定时间内须学习更多有关系统维护方面的知识，以便于更好的为公司创造效益。我本人在这方面技术欠缺，我跟着一位经验丰富的同事来负责一个系统的维护。目前还不能独自负责一个系统的维护。
四、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范 措施 ，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是5月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理 方法 是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的， 20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器 死机 ，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
五、腾讯通软件的维护
公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的'平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到190位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的QQ由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
六、网络安全的日常管理工作。
网络安全对我来说是一个本职工作。作为网络管理员，自己清醒地认识到，网络管理是公司的整个枢纽，公司的每天能否正常运行的关键，它等于是公司的心脏，所以每天都要认真负责。网络管理员的工作千头万绪，维护网络服务的正常运行，各个部门的电脑正常运行，协助各个部门工作。商品进销存上传，打印机日常维护，数据修改等。面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
七、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作
工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、公司网站方面的建设情况，4月份入职以来开始着手建设公司网站，包括中英文网站，其中中文网站：调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。
(二)、邮件系统
公司邮件系统4月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在电信托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6M空间扩容到10M。同时，公司网站移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。
目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采用的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在编写程序及采取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。
从整体上来看，后期的每年主机托管费用为5500元/年，较前期的2007元/年，每年节约了约6500元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的FTP、BBS的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。
八、加强自身学习，提高工作水平。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还有些不足，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向计算机学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了网络管理工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在系统正常运行，数据维护，各个部门电脑的运行等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项工作素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
九、存在的问题。
半年来，本人能够认真完成各项任务，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在平时做事能够及时完成，不过太过于粗心，会出现小小的错误，工作的时候出现一点点错误都会有很大的影响。
计算机维护总结报告3
我自20____年5月11日入职以来，严格要求自己，遵守医院各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上严格要求自己，尽职尽责，做到按时按质按量完成岗位工作任务。虚心的学习工作中自己欠缺的理论知识及实践能力，除了做好本职工作外，还对医院的各项工作情况作了一个大致的了解。
本岗位目前主要的工作内容是医院计算机及其网络维护管理方面：主要包括医院计算机硬件及网络的维护、管理，保证医院计算机及相关网络产品的正常工作，以及医院计算机相关产品，例如打印机、传真机、复印机的日常故障维护及共享设置等。其中工作的重点是医院信息管理系统的维护和管理，保证医院信息管理系统正常运行，以确保医院各项工作正常运转。医院目前有的一共100多台电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，硬件故障，office应用故障等;很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统;另外有一些属网络故障、线路问题、同事的误操作等。
现在入职以来的工作做以下几点总结，主要体现在：一明确、二把关、三加强。
一、明确工作重点。紧紧围绕医院医院的现代化、数字化、科学化管理为工作重点，努力做好计算机及其网络的维护管理工作，积极地想方设法开展好、配合好医院各项工作，为医院的发展献力。
二、严格把好医院的计算机维护关。一是认真做好医院服务器的维护和检修，以确保服务器正常运转，使数据能够保持正常正确地进行传输;当发现异常及时找出问题原因，针对问题制定相应的系统整改措施，及时向领导汇报相关问题并进行整改;同时积极做好系统查询，协助和配合各科室人员对计算机的使用。二是把好电脑维护关，认真对医院的每一台电脑及相关设备进行维护，对出现故障的电脑及相关设备及时响应并处理解决问题，确保每一台电脑正常运行;同时定期对各科室电脑硬件进行检查，以尽量避免或者减少计算机和相关设备出现故障，使医院各项工作能够顺利开展。
三、加强计算机管理。在领导班子的大力支持下，以计算机室为中心，实施现代化信息管理。对各住院病区和门诊实行全电脑化管理，不断完善、优化电脑网络系统，加强计算机应用的管理，配合相关人员对各科室的电脑进行定期或不定期的检查，杜绝不规范使用电脑的行为，防止事故的发生，确保服务器数据的安全，以保证全医院各科室的日常工作如期完成。为医院各项与计算机相关的工作保驾护航。
由于计算机的软、硬件更新较快，工作特殊，所以要在空闲时间多补充自己的相关计算机知识，多加强理论知识的掌握，通过书籍及网络平台寻找相关资料以备今后工作需要，确保今后在今后工作中遇到的新问题能及时解决。
计算机维护总结报告4
一、工作内容：
此项工作主要包括公司计算机硬件及网络的`维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
二、完成情况：
完成指挥部工程部整体搬迁后的网线安装、局域网组建、打印机的共享设置、及其对公司网络的有效分配，完成对公司出现的硬件、软件及其网络故障的全部问题解决。
三、工作小结：
公司目前由我管辖内的一共30台左右电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，硬件故障，office应用故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障、线路问题、同事的误操作等。
四、下一步 工作计划 ：
对于后期公司会开发一个电子商务网站平台，这其中牵涉到一些企业建站、网站服务器日常维护等工作，所以在这段时间多加强理论知识的掌握，通过书籍及网络平台寻找相关资料以备今后工作需要，由于计算机软硬件更新较快，工作特殊，所以要在空闲时间多补充自己的相关计算机知识，确保今后在今后工作中遇到的新问题能及时解决。
计算机维护总结报告5
本人自____年__月__日入职以来，在几年中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，虚心的学习工作中自己欠缺的理论知识及实践能力，除了做好本职工作外，还对公司的各项工作情况作了一个大致的了解。本岗位目前主要的工作内容是计算机及其网络维护管理方面。如下几点的工作总结。
一、计算机维护管理方面的工作：
此项工作主要包括公司计算机硬件及网络的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机、视频监控、电话、打卡机等等的日常故障维护及共享设置等。
二、计算机硬件的更换和维护情况：
公司电脑硬件总体来讲，新购机器出现问题频率较少，主要问题出现在20____年以前的旧电脑，由于机器多年的使已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较高，网卡和显卡出现故障的机率是最多的。由于环境的潮湿和显示器元件的老化，显示器出现变色的情况。新机器除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。
三、计算机系统及软件维护：
公司目前一共400台左右电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，硬件故障，office应用故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障、线路问题、同事的误操作等。都能及时的排除，使网络能正常的运行。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office、AI、outlook、PDF、等办公软件的使用。
四、计算机病毒的维护与防范情况：
现在几乎所有的电脑已经接入局域网，由于数量比较多对网络造成了安全隐患。目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览文件、邮件传播、共享文件，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。现在使用瑞星和360杀毒软件，使日常工作正常运行。后期病毒防范方面一定要加强员工的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
五、公司软件的维护
目前公司使用的绘图软件为C__A__软件，并且上了电子图板和流程管理两个项目，我主要负责数据库和服务器的相关维护工作。公司的ERP软件也有一部分是我负责。 企业管理 流程、销售管理、生产管理、 财务管理 、仓库管理等相关的流程我都做过比较深入的了解。主要了解流程如何走、在这个流程中会形成哪些单据、可能需要哪些审批。除了这些常规流程外，对于一些例外流程，也进行了初步掌握。如退货如何处理、生产部门返工订单如何处理、生产计划调整如何处理等等。因为ERP系统是根据企业流程来设计的，要掌握这些流程还需要进一步的学习。针对一些管理问题，能够迅速给出解决方案。讨论出管理流程。面对一些实际的管理问题，如在销售管理、生产管理、物料管理中该如何控制，这些还需要进一步改进并调试ERP系统。对于ERP中的企业管理模型。如物料需求计划模型、产能分析模型等等，这些管理模型是ERP系统设计的核心，但是在ERP中此模块还未完全应用。这些管理模型对于提高企业的工作效率是非常有帮助的。利用这些模型去帮助公司解决问题，但是由于资金和公司目前的管理体制企业管理模型的应用也有一定问题。所以在这方面只做了初步了解，并未深入学习。
以上是我的 个人总结 ，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好!由于计算机软硬件更新较快，工作特殊，所以要在空闲时间多补充自己的相关计算机知识，确保今后在今后工作中遇到的新问题能及时解决。
计算机维护工作总结报告相关 文章 ：
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‘叁’ 计算机网络安全管理问题与日常维护方法
摘要: 伴随着人们的经济水平以及生活水平不断提高,我国科学技术也在不断的向前发展,计算机网络已经运用到了各行各业中。在现如今的社会中,人们获取信息、传播信息的工具多为计算机网络,通过我国网站的运营商对信息进行推广。在这种情况下,日常的网络安全成为了人们所关注的主要问题。下面笔者就计算机网站安全管理以及日常维护进行了简要的介绍。
关键词: 计算机网络；安全管理；日常维护；电脑技术
1计算机网络安全简述
伴随着计算机网络的不断发展,计算机已经广泛的应用到了人们的工作、生活、学习等多方面。计算机网络的安全问题则成为了现代社会人们普遍关注的问题。所谓的计算机网络安全指的是保证计算机网络信息安全,不被泄露,能够提供出更为科学的网络服务。网络系统的安全能够保证系统的完整性与科学性。
2威胁计算机网络安全的主要原因
当前,影响我国计算机网络安全的主要原因为三点:
2.1个人无意行为,影响计算机网络安全
个人无意行为,影响到了计算机网络的安全,这种个人的无意行为主要为:对网络系统不够了解并且存在思想方面的认识缺陷。网络系统的因为人为无意行为造成计算机网络系统被盗用,或者是系统内部文件受损,再或者是受到外界电磁波的干扰,造成系统出现紊乱的现象。为了保证计算机网络安全状态需要安装可用性比较高的硬件设施以及软件设施,安装系统报警系统,提高个人的安全意识。要保证个人行为不出现偏差,做好系统的备份安装,提高个人的网络系统安全意识,就能够有效的避免这些网络安全风险的出现。
2.2个人有意为之,对计算机进行网络攻击
个人有意进行电脑系统的攻击,以破坏网络安全系统为目的的行为也是现在对网络安全造成影响的重要原因。其中最常见的形式就是运用电子邮件传播病毒,攻击人员将大量的垃圾邮件以及病毒程序通过电子邮件的方式进行大量的传播。造成接收邮件的一方出现崩溃或者是网速严重受损,甚至造成系统正常工作反应速度变慢,甚至是整个系统出现瘫痪的状态。这种攻击网络系统安全的方式十分简单,并且比较常见,具有速度快、效果显着的特点。计算机病毒破坏力比较大,传播的速度比较快,能够进行病毒的自我复制。所以建议使用人员要安装一个实时的监控病毒的软件,并且要定时对其进行扫描。
2.3计算机网络软件系统自身缺陷
除了以上提到的两种威胁计算机网络安全的形式,还有一种原因是因为计算机网络软件系统自身缺陷。造成网络安全受到威胁的原因主要是因为计算机网络系统的软件存在漏洞,所以及时的修补漏洞,是解决计算机网络安全受到威胁的重要做法。例如在最开始进行网络以及TCP/IP协议的设计和编程的时候,并没有将其安全性问题放在重要的位置,而是将主要的设计放在了提高网络系统的连通性,并且提高网络系统的速度等。现在伴随着TCP/IP协议的广泛应用,计算机系统自身的协议存在很多的缺陷,造成了网络安全存在很多的漏洞。计算机网络安全并不是一个单纯的网络技术性问题,计算机网络的安全包括很多种方面。所以提高计算机网络安全性能并不是一件很简单的事情,如何提高网络系统的安全性能,如何进行网络安全系统的维护,需要不断的进行探索。
3维护网络安全的主要方法
3.1健全网络系统制度,提高计算机网络管理规范性
要不断的完善网络信息安全管理制度,对突发的网络安全事故进行处理,必须要提前制定好相应的管理措施,要明确每个处理步骤,真正的落实网络安全保护技术。要加强对每一个网站以及秘密性比较高的网站进行安全管理。要及时对每一个安全管理制度进行系统的更新。主要包括:制定计算机机房人员管控制度,定期对计算机网络以及相关的设备进行管理,设定处理意外事故的相应制度。加强对系统存储装置的养护,定期销毁过期的软件管理制度,随时更改系统密钥制度和信息,制定应急处置制度。
3.2注重网络安全意识的培养
要将网络安全工作作为日常管理计算机的重要工作内容。提高每一个计算机网络管理人员的安全管理意识,提高他们的安全知识的积累量,注重对他们进行网络安全教育,特别是在计算机的日常维护时,要将网络安全意识融入到其中,保证每一项网络信息安全管理能够正常的开展和实施。
3.3创建防止网络受攻击的管理方法
创建防止网络受攻击的管理方法。要做好提前的防范措施。根据网络受到攻击的方式以及具体的情况采取相应的管理措施。主要的`管理方法为:对新的信息进行提前扫描和防范;做好全局防范攻击的主要工作;针对网页受攻击情况制定防范方法;以及分布式拒绝服务攻击防范。这些防范的方法都是利用系统扫描软件以及检测系统开展防范工作的,对于存在潜在威胁的内容进行扫描,真正做到提前的防范。
3.4定期对系统进行安全检测和更新
要想保证计算机网络的安全,最重要的就是要对系统进行定期的安全检测以及系统的更新。要对系统的漏洞、木马进行定期的检测,给计算机进行定期的体检,并且要及时的对软件进行更新,提高系统的安全性能。
4结语
计算机网络系统的安全对于计算机的正常运转有着重要的关系,所以需要对其进行科学的维护,如何保证系统安全是未来计算机网络发展的的重要课题。计算机技术的不断提高,网络病毒、黑客攻击技术也不断的发展,并且对计算机网络安全构成了极大的威胁。这就需要计算机网络管理人员不断的进行漏洞的修补,及时的对系统软件以及硬件进行更新,在日常的维护的修整的过程中将危害降到最低。
参考文献：
[1]徐宝宁.浅析维护企业网络安全[J].计算机应用,2006,9.
[2]刘兴池.网络安全的日常维护[J].商海泛舟,2005,8(22).
[3]杨晔.浅谈网站的安全性管理[J].电脑与电信,2006,(11).
[4]高美蓉.网站安全性管理策略探讨[J].软件导刊,2010,(05).
作者:蔡鼎 单位:江苏省盐城市城南医院
‘肆’ 康复医务人员康复怎么维护电脑病例
医院计算机的维护以及保养计算机在医院运用后,日常工作完全靠计算机来完成,如果工作站出现了计算机故障,就会延误病人最正确时间的治疗,所以日常的计算机维护工作就显示得特别重要,计算机是由硬件和软件组成,而故障类型也就分为硬件故障和软件故障。
一、软件维护
软件故障一般是指由于使用电脑软件操作不当而引起的,或因系统和系统参数的设置不当而出现的故障。软件故障一般是可以恢复的,但一定要注意,某些情况下有的软件故障也可转化为硬件故障。常见的软件故障有如下一些表现:
(一)当软件的版本与运行环境的配置不兼容时,会造成软件不能运行、系统死机、文件丧失或被改动。另外就是操作系统和软件的不兼容,这种情况一般发生在新安装的操作系统当中,软件运行后在操作中经常出现非法操作的提示,程序卡死无响应等,然后强行关闭软件,造成数据的丧失。
(二)由于错误操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序、改变原软件程序的设置等使文件或数据丧失。
(三)计算机病毒引起的故障。计算机经常性卡死、运行速度异常缓慢、计算机内的软件和数据文件被破坏而无法正常翻开等,这是中病毒的显着表现,它会使整个计算机瘫痪,不及时处理会导致病毒扩散,引起大面积计算机故障,所以要引起高度的重视。我们在安装杀毒软件时要设置好杀毒配置,时常更新病毒库,定时做病毒扫描。
(四)根本的BIOS/COMS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置,造成计算机无法开机或者无故重启和关闭。
(五)各种打印机的驱动、网络连接和打印机参数设置错误。打印机的不标准操作,造成计算机与打印机的连接及端口错误,导致无法打印,需要重新安装打印驱动。需要特殊打印格式的,应在打印属性设置里面选择和自定义打印格式和模板。
(六)激活Excel出错。无法把数据输到Excel里的时候,只能重新安装Office软件。
在应对系统和软件被破坏等故障的情况时,我们最好的方法就是对系统和软件进行备份,在装机和安装新系统后,做好Ghost备份文件是最至关重要的一步。
二、硬件维护
硬件故障是指由计算机硬件引起的故障,涉及到计算机主机内的各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬件故障表现为:
(一)电源故障。当系统完全不能启动,见不到电源指示灯亮,也听不到冷却风扇的声音时,检查排除电源线和插座没有通电、主板电源插头没有连好的可能性后,可根本认定是电源局部故障。
(二)部件工作故障。计算机中的主要部件如显示器、磁盘驱动器、显卡、网卡、键盘、鼠标等硬件产生的故障,造成系统不正常工作。比方磁盘类故障:硬盘有异常声响,噪音较大;BIOS中不能正确地识别硬盘、硬盘指示灯常亮或不亮、硬盘干扰其它驱动器的工作等;不能分区或格式化、硬盘容量不正确、硬盘有坏道、数据损失等。主要检查的局部是硬盘上的ID跳线是否正确,它应与连接在线缆上的位置匹配;连接硬盘的数据线是否接错或接反;硬盘连接线是否有破损或硬折痕。可通过更换连接线检查硬盘连接线类型是否与硬盘的技术规格要求相符;硬盘电源是否已正确连接,不应有过松或插不到位的现象。
(三)打印机出现故障。打印头堵塞,打印数据线损坏,打印机的主板、传感器、激光器、搓动轮组件的损坏,打印机硒鼓加粉和卡纸。打印机始终显示红灯无法打印,就要检查打印机是否卡纸和硒鼓是否已放好,检查未发现问题,再考虑主板是否有问题。
三、硬故障解决方法
1、清洁法。用毛刷轻轻刷去主板和CPU风扇上的灰尘,用橡皮擦去插卡或芯片外表氧化层。
2、拔插法。一些芯片、板卡与插槽接触不良,通过拔了再插可解决安装接触不良引起的计算机部件故障。
3、替换法。将同型号插件板与总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换,根据故障现象的变化情况判断故障所在处。
四、计算机保养
因向病人效劳的特殊性质,医用计算机长时间不间断工作,加上工作量大,病人病情诊断数据叠加,要求计算机有同时处理多组数据的能力。为了让计算机具有更长久的寿命和更稳定的工作效率,应该对计算机进行如清洁,通风,相对湿度的保养。
总上,只是在日常维护中常遇到的一局部问题,也许还可能出现一些怪异的故障,这就靠平时积累更多的经验,以消除故障,确保数字化医院的正常运作。
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医院计算机的维护以及保养
医院计算机的维护以及保养
计算机在医院运用后,日常工作完全靠计算机来完成,如果工作站出现了计算机故障,就会延误病人最正确时间的治疗,所以日常的计算机维护工作就显示得特别重要,计算机是由硬件和软件组成,而故障类型也就分为硬件故障和软件故障。
一、软件维护
软件故障一般是指由于使用电脑软件操作不当而引起的,或因系统和系统参数的设置不当而出现的故障。软件故障一般是可以恢复的,但一定要注意,某些情况下有的软件故障也可转化为硬件故障。常见的软件故障有如下一些表现:
(一)当软件的版本与运行环境的配置不兼容时,会造成软件不能运行、系统死机、文件丧失或被改动。另外就是操作系统和软件的不兼容,这种情况一般发生在新安装的操作系统当中,软件运行后在操作中经常出现非法操作的提示,程序卡死无响应等,然后强行关闭软件,造成数据的丧失。
(二)由于错误操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序、改变原软件程序的设置等使文件或数据丧失。
(三)计算机病毒引起的故障。计算机经常性卡死、运行速度异常缓慢、计算机内的软件和数据文件被破坏而无法正常翻开等,这是中病毒的显着表现,它会使整个计算机瘫痪,不及时处理会导致病毒扩散,引起大面积计算机故障,所以要引起高度的重视。我们在安装杀毒软件时要设置好杀毒配置,时常更新病毒库,定时做病毒扫描。
(四)根本的BIOS/COMS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置,造成计算机无法开机或者无故重启和关闭。
(五)各种打印机的驱动、网络连接和打印机参数设置错误。打印机的不标准操作,造成计算机与打印机的连接及端口错误,导致无法打印,需要重新安装打印驱动。需要特殊打印格式的,应在打印属性设置里面选择和自定义打印格式和模板。
(六)激活Excel出错。无法把数据输到Excel里的时候,只能重新安装Office软件。
在应对系统和软件被破坏等故障的情况时,我们最好的方法就是对系统和软件进行备份,在装机和安装新系统后,做好Ghost备份文件是最至关重要的一步。
‘伍’ 医院全部计算机的维护 我应该怎么做 做什么
1、计算机维护主要是指对系统进行优化，应用程序的管理。接着就是常见的单机故障的解决、安装系统。
2、病毒的查杀。
3、网络维护，保证医院相关部门能够上网。
‘陆’ 医院信息系统的维护需要学习哪些方面的东西
医疗行业基础，以及一些计算机，网络知识
概述
医院信息系统（Hospital Information System简称HIS）是一门容医学、信息、管理、计算机等多种学科为一体的边缘科学，在发达国家已经得到了广泛的应用，并创造了良好的社会效益和经济效益。HIS是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施，实现HIS的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理，提高医院的工作效率，改进医疗质量，从而树立现代医院的新形象，这也是未来医院发展的必然方向。
为了满足我国医院发展的需要，为了使祖国医学早日与世界科技接轨，大连汇源电子系统工程有限公司集中了大量的人力和物力，借鉴国内外HIS的先进经验，并结合国内各家医院的传统管理模式和实际需求，开发了该医院管理信息系统， 2001年《汇源医院管理信息系统》被大连市信息产业局认定为软件产品，该产品是真正适合我国国情的医院管理信息系统，是唯一能在中国境内与IBM医院信息系统解决方案平分天下的有自主知识产权的医院信息系统。
系统设计概述
该系统的实施将在整个医院建设企业级的计算机网络系统，并在其基础上构建企业级的应用系统，实现整个医院的人、财、物等各种信息的顺畅流通和高度共享，为全院的管理水平现代化和领导决策的准确化打下坚实的基础。该系统具有成熟、稳定、可靠、适用期长、扩充性好等特点，可以根据各医院各自的特点度身制作。该系统已成功地运行在普兰店市第一人民医院、庄河市第一人民医院、大连市中山医院、盖州市中心医院、蓬莱市人民医院、丹东市中医院、抚顺市中医院、铁岭中医院、铁岭县医院、黑龙江省呼兰县中医院、大连大学附属医院、瓦房店第一人民医院等一系列三甲、三乙、二甲等医院，为各医院取得了良好的社会效益与经济效益，同时也受到客户的广泛好评。
应用软件功能
（一）、医院各职能部门微机配备表
整个系统由一台服务器和若干台工作站构成一个网络，各个子系统在网络上协调运行，部门间业务查询灵活，又提供严格的权限控制。每个子系统提供一个公用查询功能，每个子系统在此功能下只能使用它有权调用的功能。网络间共享的数据是实时的，避免造成部门间数据不一致的现象。
（二）、医院管理子系统功能视图
医院管理子系统（HIS）通常包含门诊、住院两部分，而管理的主线则为药品和收款金额。
1、视图说明：
以上为医院的各职能部门的功能视图。方框内的部门为配备计算机的部门；平行线内的部门为医院内相关部门。各部门间传递的是数据信息。由于人事科、总务科等相对功能独立，所以未包括在内。
2、功能详细设计见附录
硬件平台系统设计
硬件是系统实施的基础，在设计方案中，我们考虑到系统实施的各种要求及特点，同时兼顾医院的实际情况，硬件选型时必须符合系统需求，兼顾系统性能，以性价比最高为原则，使系统达到最优、也最经济的方案。
1.服务器（SERVER）
主服务器是系统的心脏，系统中所有工作站都必须与其进行信息交换，所以必须保证其速度快、稳定、质量可靠。
2.工作站（WorkStation）
工作站的选用是以保证网络的高速度运行、高可靠性为标准。同时考虑到医院的具体实际情况，达到系统的要求并为医院自身节省有限的资金。
3.打印机（PRINTER）
我们选用打印机主要以打印速度快、耐用、运行成本低为主。世界着名的打印机生产商产品完全符合其要求。
4.配电电源（UPS）
电源中断时，如果网络正在运行，可能导致数据丢失、设备损坏从而造成无法弥补的损失。因此，必须保证机器的不间断运行，但仅能提供一段很短的时间，并发出警报。
网络设计
医院管理系统是一个综合性的系统。因此，在设计方案中，大连汇源电子系统工程有限公司考虑到管理面广、部门多、信息交换要求及时等特点，同时兼顾医院的实际情况，网络采用国际标准的星型的网络拓扑结构，其具有扩充灵活、维护方便、运行稳定、互连性好、性能价格比合理等特点，是计算机网络系统采用的最优、也最经济的方案。
1. 综合布线
缆线是计算机网络的生命线，是传送信息的动脉，线路如因质量问题而造成损坏，将会使网络全部瘫痪，而停止工作。因此，我们在设计中采用楼宇自动化的综合布线方案，严格按照综合布线的技术要求，以此提高线路的质量和稳定性。同时可用于语言传输，便于用户自由选择，根据现场情况，线缆可连接于RJ-45插座于墙面上，也可用RJ-45插头直接连工作站,这样便于维护和扩充
2. 网络设备
网络设备主要是交换机（Switch HUB） 和集线器（HUB） ，它们是连接主服务器和工作站的中间设备。交换机（Switch）是网络中的核心设备，它提供服务器、工作站之间的交换式的快速连接，网络中还有一个硬件设备，就是网络适配器，又称网卡，用于连接每一个工作站与线缆。因为网卡是每一个工作站与网络连接的主要设备，为了使工作站稳定的工作，兼容性好、可靠性高的网卡是一定要保证的。
3.网络管理
我们使用以上的网络方案是为了充分利用网络资源，便于管理与维护。在规划中我们使各工作站不互相依赖， 但又互相联系。即一个工作站的运行状态的好坏并不影响其它工作站的正常运行，提高了网络的可靠性。
数据库系统和系统管理平台
1、 数据库系统
医院管理信息系统因其数据量巨大、实时性强，所以在数据库系统选型时必须选择高效、稳定的大型数据库系统。
2、 网络操作系统
网络操作系统是网络硬件设备基础上的一层软件平台，没有网络操作系统将不能构成合理的计算机网络系统。 网络操作系统是网络的重要组成部分，因其稳定并与数据库系统配合紧密。
工程服务
1.网络安装
大连汇源电子系统工程有限公司负责网络工程安装，遵循EIA/TIA568B布线标准，安装内容如下：
● 提供网络拓扑设计图
● 安装服务器及网络适配器
● 安装工作站及网络适配器
● 安装Switch HUB 、HUB
● UTP 及所有接头
● 安装服务器网络操作系统
● 安装工作站应用软件
2.网络调试
按照标准调试每一个节点，保证每一个工作站能正常运行，并进行严格的安装后测试，减少每一个点的不良隐患，使网络能稳定的运行。
3.网络管理
大连汇源电子系统工程有限公司在工程完工后，保证定期派工程技术人员对网络进行管理和维护，定期对使用人员提供技术指导。
培训服务
1.网络系统管理人员培训
网络管理人员是高级操作人员，网络正常运行必须由网络高级管理人员随时维护，因此对高级操作人员要求有一定的网络知识及网络维护水平。本公司提供对网络管理人员为期两个月的技术培训，使其达到能独立维护保养网络的能力。
2.工作站管理人员培训
工作站管理人员是维护管理应用系统软件的中级人员，必须能够管理整个系统及各部门子系统的衔接和调用。本公司对中级人员提供30天的培训，使其能够了解各部门子系统的调用，及时为各部门提供维护和系统的正常运作。
3.工作站使用人员培训
工作站使用人员培训是单机工作站的操作人员，只能了解本部门的子系统的操作，不必也不能接触其它子系统，本公司提供30天的培训，学习单机单系统、本部门的相关操作。
系统维护与支持
大连汇源电子系统工程有限公司提供用户网络及硬件设备一年质保，软件系统自交付使用后一年内免费维护。对网络和软件系统提供终身技术支持，我们承诺并保证24小时时刻响应用户的呼叫，及时提供完善周到的技术支持和服务。
‘柒’ 我即将到一家医院做网络维护，只有我一个人。医院的机房管理难不难要做什么的
难者不会，会者不难。主要有路由器、交换机的维护。还有可能有视频监控的维护。医院计算机的维护当然也就是你的分内之事了。现在很多医院都有远程医疗，有的医院用的是VPDN，也可能是专线接入。其实也就是路由器、交换机和计算机的维护。
‘捌’ 医疗网络安全应急预案
医疗网络安全应急预案
引导语：下面是我为大家精心整理的医疗网络安全应急预案，欢迎阅读!
医疗网络安全应急预案
一、总 则
(一)编写目的
为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。
(二)编写依据
根据《浙江省网络与信息安全应急预案》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章，并结合医院的实际，编制本预案。
(三)工作原则
统一领导、分级负责、严密组织、协同作战、快速反应、保障有力
(四)适用范围
适用于医院计算机网络及各类应用系统
二、组织机构和职责
根据计算机信息系统应急管理的总体要求，成立医院计算机信息系统应急保障领导小组(简称应急领导小组)，负责领导、组织和协调全院计算机信息系统突发事件的应急保
障工作。
(一)领导小组成员：
组长由院长担任。
副组长由相关副院长担任。
成员由信息中心、院办、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办、总务科等部门主要负责人组成。
应急小组日常工作由医院信息中心承担，其他各相关部门积极配合。
(二)领导小组职责：
1.制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。
2.做好医院网络与信息安全应急工作。
3.协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。
4.组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。
三、医院信息系统出现故障报告程序
当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息中心报告。信息中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行分析，如果故障原因明确，可以立刻恢复的 ，应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告应急领导小组，在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
四、医院信息系统故障分级
根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障： 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。
二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。
三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。
其它故障：由于医保线路、医保端引起的医保系统故障 针对上述故障分类等级，处理原则如下：
一类故障——由信息科主任上报院应急小组领导，由医院应急领导小组组织协调恢复工作。
二类故障——由系统管理人员上报信息中心主任，由信息中心集中解决。
三类故障——由系统管理员单独解决，并详细登记维护情况。
其它故障——由财务科、医保办、门诊办公室按医保相关规定协调解决。
五、发生网络整体故障时的首要工作
1.当信息中心一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告应急小组领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。
2.当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下(如病人或病情需要可随时转入手工操作)：
(1)30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、门诊医生、药房等部门转入手工操作。
(2)6小时内不能恢复——住院医生工作站、护士工作站、手术室、医技检查转入手工操作。
(3)24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。
六、各部门的具体协调安排
1.所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准擅自操作计算机。
2.门诊挂号、收费工作协调
(1)门诊收费处由门诊部主任、财务科负责联系协调，与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息。
(2)当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序。
(3)门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记。
(4)当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息中心反馈情况。
(5)网络恢复后，操作员要及时将中断期间的.患者信息输入到计算机。
3.出院结算处的工作协调
(1)由财务科科长总体负责联络协调。
(2)原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱。
(3)当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。
(4)在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。
4.医生工作站的协调
(1)医生工作站由医务科组织协调。
(2)电子病历系统中处方、医嘱、病历、检验、检查申请单一律采取纸质手写方式。
(3)出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药。
(4)对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明。
(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱;5.护士工作站的协调;(1)护士工作站由护理部组织协调;(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情;(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住;(4)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质;6.医技检查工作协调;(1)医技工作站由医务科组织协调;(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入
(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱等纸质信息。
5.护士工作站的协调
(1)护士工作站由护理部组织协调。
(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情况。
(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量)，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。
(4)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质信息。
6.医技检查工作协调
(1)医技工作站由医务科组织协调。
(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入手工方式。
(3)在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联。
(4)网络恢复后根据手工检查单登记，通过手工记价补录患者费用(注意与收费处、临床科室联系沟通)。
(5)对即将出院或有出院倾向的患者，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。
7.药房工作协调
(1)药房工作站由医务科组织协调。
(2)严格按照信息中心通知的时间及要求进行操作。
(3)准备好纸质药品价格表，以便手工划价，并及时更新。
(3)网络故障时，门诊根据医生的手工处方划价、发药;住院根据临床科室提供的药品请领单发药。
(4)网络恢复时对门诊手工处方统一交收费处进行补录，对住院临床科补录的药品医嘱进行发药并确认;同时与发药时药品处方、请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查。
(5)网络恢复后对出院带药等其他纸质处方及时进行确认。
各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息中心严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。
七、应急数据恢复工作规定
1.当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。
2.网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。
3.当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。
4.对每次的恢复细节应做好详细记录。
5.平时应定期对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。
八、网络服务器故障应急处理规程
网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。
1.信息科应设专人管理，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。
2.遇到较大故障，信息中心工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做以下工作：
(1)故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。
(2)技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。
(3)院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。
3.全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。
4.在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。
5.故障排除后，信息中心工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。
6.故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导
九、应急保障
(一)平时网络与信息安全的防护
1.组织管理措施：应急组织机构要进行层层把关，层层落实，对组织机构中的人员及联系方式，要做到及时更新，并进行定期的安全知识培训。
2.技术保障：一方面进行网络设备的安全加固，例如增加防火墙、入侵监测设备等，对已知的系统漏洞及时安装补丁程序，另一方面要进行技术储备，对内部进行人员定期培训，同时采取通过向专业网络安全公司购买安全服务的方式，加强处理紧急情况的能力和效率。
3.在网络工程建设和规划方面，要切实加强网络安全方面考虑，设计时要考虑设备的冗余备份，信息存储的异地备份等。
(二)应急预案演练
应急小组要定期进行应急预案的演练，增强应急响应的能力和意识。
医疗网络安全应急预案相关文章：
1. 医疗废物外泄应急预案
2. 停电应急预案
3. 输血应急预案
4. 环境应急预案
5. 汛期应急预案
6. 安全应急预案
7. 2017消防应急预案
8. 应急预案范文
9. 大厦保安应急预案
10. 应急预案概念
;‘玖’ 医院电脑维护主要做些什么
一般的计算机维护，装系统，杀毒等，
数据资料的维护，录入等
其他的基本没什么了，再有就是医院的计算机网络维护一下就OK了！
本人在医院做过一段时间，基本上比较闲