一，线路问题
首先检查一下家里线路，看屋内网线水晶头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走modem(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。
二，网卡问题
网卡一般都是pci网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10m或10m/100m自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接adsl的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。
三，adsl
modem或者网卡设置问题
现在modem一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对modem进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，modem带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了adsl
modem的ip地址，或是错误设置了dns服务器。因为对于adsl虚拟拨号的用户来说，是不需要设定ip地址的，自动分配即可。tcp/ip网关一般也不需要设置。但是设定dns一定要设置正确，dns地址可以从当地电信部门获得。另外，tcp/ip设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得ip地址，但是dns一定要填写。其他采用默认即可
四，adsl
modem异常问题
检查一下自己的电话线和adsl连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或adsl
modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入adsl
modem。分离器与adsl
modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起adsl
modem就可以解决同步问题。
五，操作系统，病毒问题
除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。
先用正版的杀毒软件全盘杀毒，，再就是重装操作系统
七，静电问题
静电是影响adsl的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器（如冰箱、电视）的干扰，很容易引起静电干扰，致使adsl在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题。一般解决方法：增加接地线，解决掉线问题
。
八,上面还是解决不了,还是打宽带服务让专业人员帮你解决吧
电信10000,铁通10050,网通10060
㈡ 电脑网络连接一直是正在连接
第一种：网卡驱动程序异常导致一直显示“正在获取网络地址”。为了查看网卡是否正常，通过ping命令来查看网卡是否正常。通过快捷键：win（键盘上的旗标键）+R（键盘R键），打开运行，然后输入cmd，打开命令提示符。 在打开的命令提示符中，输入：ping 127.0.0.1(回环地址)，以检测网卡是否正常，若出现如图所示的界面，则证明网卡正常，就进行第四步，否则进行第三步。 当发现网卡不正常，我们可以认为是网卡物理损伤（即损坏），或者驱动问题。物理损伤，我们只能更换新的网卡（还要辨别是无线网卡还是有线网卡损伤，取决于你是无线不能上还是有线）。如不是物理损伤，可通过右击计算机-管理--设备管理器，查看网卡驱动器上是否有感叹号，如果有，就说明是驱动问题，通过驱动精灵（取决于你有线和无线一个能上网的情况下，更新或者替换有问题的网卡驱动，然后重启），若一个都不可以联网，可从别人的电脑上下载相应驱动，拷贝后覆盖安装即可。 第二种：当不存在网卡问题时，而一直显示正在获取IP地址，可能是DHCP Client服务未启动、网络IP地址配置异常、局域网网关服务器地址设置异常、DNS解析错误等。DHCP Client后台服务未启动：点击“开始”菜单——>选择“运行”——>在运行中输入“services.msc”，点击确定打开“服务(本地)”窗口——>在右边窗口中找到“DHCP Client”服务——>双击打开该服务——>将“启动类型”设置为“自动”——>在“服务状态”下方点击“启动(S)”——> 点击“确定”——>重新启动计算机，如果问题依旧请接第五步 第三种：DHCP Client服务启动正常，我们可认为为IP地址配置异常，可通过在命令提示符中输入ipconfig /release和ipconfig /renew来重新获取动态IP（PS:当网页打不开时，我们可以通过命令ipconfig /flushdns和ipconfig /registerdns来重新获取DNS；ipconfig /release6和ipconfig /renew6可以获取IPV6的IP地址） 第四种：通过上述方式依旧不能解决时，我们可认为是本地路由器的DHCP功能故障，动态获取无效，我们就将局域网动态IP地址设置为固定IP地址，将“IP地址”设置为192.168.1.2～192.168.1.254之间的任何值（注意！只变动最后一位的数值，假如出现IP地址冲突，就在更换另外的数值，直到不冲突为止）——>然后将“子网掩码”设置为 255.255.255.0——>将“默认网关”设置为192.168.1.1——>将“使用下面的DNS服务器地址”中的“首选DNS服务器”设置为192.168.1.1——>“备用DNS服务器”留空不填——>单击“确定”退出（PS：通过这种方法能够很大程度上解决这个问题，否则进行第7步） 第五种：病毒木马、恶意插件感染、以及未知冲突，下载安装360安全卫士、金山毒霸等杀毒软件，以360安全卫士9.6beta为例——>打开360安全卫士窗口——>单击“更多”——>选择“断网急救箱”或者“LSP修复”，建议在断网急救箱无法解决的情况下选择LSP修复（PS：建议使用这种方式来解决问题，一键式解决）
㈢ 电脑网络图标显示已连接，但就是上不去网是怎么回事
首先你需要说明你是在什么网络环境下用的，是在单位根据单位的网络设置直接输入IP地址上网还是在家里使用路由器上网？如果是在单位使用单位分配的IP地址，现在不能上网，可能就是你的IP地址错误，解决办法：输入单位分配的正确IP地址；如果是在家里使用路由器上网，可能是路由器未拨号所以上不了网，解决办法，进去路由器手动连接一下网络或者关闭路由器过两分钟再开。
㈣ 电脑老是提示宽带连接是什么原因
这个问题，一般是电脑连接路由器上网时才会出现，解决办法是在IE浏览器的“Internet”选项中，设置从不使用“宽带连接”拨号就可以了。具体的设置方法，下面进行详细介绍。
设置“从不进行拨号连接”
完成上诉设置后，电脑连接路由器上网时，就不会在弹出“宽带连接”这个提示框了。怎么样，是不是非常的简单，赶紧设置一下吧！！！
㈤ 电脑连接无线网络时，一直显示正在连接是怎么回事
无线路由器穿墙后信号被削弱或与电脑距离过大都会导致联网状态不稳定。可以有针对性地进行改善。另外，设置电脑使用固定的IP地址也可以一定程度提高联接入网的速度。希望我的回答对你有用！
㈥ 为什么电脑明明显示网络连接成功，但是就是上不了网
可能是这几种问题：电脑设置问题，右键点击网上邻居->属性->右键点击本地连接->属性->双击Internet协议（TCP/IP）->然后选择自动获取IP和DNS。或者网络启用MAC地址过滤，如果网络启用了MAC地址过滤，没有在地址列表中的电脑，即使网络是连通的，但是依然无法上网。
如果还是不能上网，打开360安全卫士，然后点击右下角的断网急救箱。
点击全面诊断。