① 移动宽带网可以报停吗
可以的。通过拨打10086热线经过人工服务可以取消宽带、停用宽带。无论通过什么方式取消业务,都需要服务密码。
、如何判断宽带使用的是何种接入方式？
中国移动光宽带主要采用以下三种接入方式：
FTTH方式：光纤到户，ONU在户内（华为或中兴），此方式网线默认需插在ONU第四个网口LAN4。
FTTB方式：光线到楼，ONU一般位于楼道弱电井内，户内安装电力猫，再通过电力猫网口接网线连接电脑或路由器（无线电力猫则无需网线连接）。
2、如何判断家中的ONU设备是否正常工作？
我司使用的ONU设备有：华为HG810HG8240、中兴F601F620；ONU正常情况下POWER、PONAUTH、LINK灯长亮绿色，LOS以及ALARM灯应长灭。具体指示灯如下图：3、如何判断家中电力猫设备是否正常工作？
在正常工作状态下的电力猫指示灯如下表所示：
指示灯名称
POWER
Ethernet/LAN
Data /PLC
WLAN
有线电力猫
通电后应常亮
连接网口时灯亮，有数据传输时闪动
与另一端电力猫连接成功亮起
——
无线电力猫
无线功能开启时亮，有数据传输时闪动
POWER：通电后应长亮。
Ethernet/LAN：连接网口时灯亮，有数据传输时闪动。
Data/PLC：与另一端电力猫连接成功亮起
WLAN：（无线电力猫）无线功能开启时亮，有数据传输时闪动，（有线电力猫）无。
4、为何开机后直接打开网页提示找不到服务器？
我公司提供的宽带是PPPOE拨号上网方式，需要点击桌面上的拨号上网程序，并且输入正确的账号密码（如果之前有成功拨号且勾选记住密码，则可免此步骤），拨号成功后才可以上网。如果您有使用路由器（非我司提供），可以将账号密码设置在路由器中自动拨号，具体请参照路由器说明书。
5、如何解决拨号时提示“691”“619”“629”错误代码的问题？
（1）请检查是否输入正确的用户名和密码，也有可能非正常断开拨号（如突然断电），建议等待五分钟再重新拨号测试。
（2）可能是上网账号到期欠费或为该账号付费的手机号码欠费导致宽带欠费暂停，您需要确认您的账户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费。
（3）常识删除原来的拨号连接，重新建立一个新的拨号连接。
（4）如以上处理无法解决，建议拨打中国移动10086服务热线，根据语音提示进行咨询。
6、如何解决拨号是提示“678”“676”“815”651“错误代码的问题”
出现此问题是因为ONU连接电脑的线路不通或接触不良或者网卡损坏、网卡禁用、驱动异常或者我司光纤线路故障。
（1）请先检查网线是否连接正常：如电脑屏幕右下角网络连接出现 ，请重新插拔网线或者更换网线再试；
（2）如重新插拔后还是无法连接，请检查家中ONU是否断电及状态灯是否正常，状态等可参见问题2处理，也可能是ONU设备使用过久状态吊死，建议对设备断电重启再试；
（3）确认电脑上网卡是否工作正常：请把鼠标放在屏幕最下方的“开始”菜单，选择“程序”->“附件”->“通讯”->“网络连接”，打开网络连接窗口后，选中“本地连接”图标，按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动后，可尝试重新拨号。如以上操作均不能正常上网，请拨打中国移动10086服务热线，根据语音提示进行咨询。
② 停止使用中国移动宽带是否需要去注销是否还需要交钱
您好，需要注销。本月的钱需要交，次月开始就不需要再交钱。
取消宽带服务要求带有效证件去营业厅办理。 如果您之前有免费获得光猫和机顶盒设备，则必须退回设备，具体以归属地所开展的活动或规则为准。
在移动官网沟通100营业厅办理预销户。 如客户包年到期未使用，可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免； 宽带套餐到期的月份，您可以进入移动沟通100营业厅办理预销户， 次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
(2)移动网络停用手续扩展阅读：
中国移动通信个人相关业务退订的途径：
1、可以直接编辑短信四个零发送到10086，根据短信的回执编号再次发送对应的业务回执编号，来取消预退订的业务 。
2、可以登录网上营业厅，在业务办理业务退订当中选择对应的业务来进行退订 。
3、可以通过10086人工客服，告知客服需要退订的业务。
4、可以登录手机营业厅，登录以后查看业务退订当中需要退订的业务，勾选以后完成退订 。
③ 移动宽带不用了怎么办
用户如何说想停止使用移动宽带，那么则必须进行销户处理
。
对于现在的三大运营商的宽带种类来说，其实能够选择的还是非常多的，比如说移动的免费安装宽带，还有电信的稳定宽带，联通的宽带则是网络速度比较好，都是有各自的优势所在，而如果说用户不想使用移动的宽带，那么在停止使用之前，一定需要进行注销。
这点我们还是需要进行注意的，也就是说，我们在停止使用移动宽带的时候，需要去移动的营业厅进行账号的注销处理，这样则不会出现欠费行为或者也不会使自己的账户出现冷藏，被拉进黑名单的情况。
为以后能够办理移动的套餐，我们也应该去进行正常的销户处理
。其实对于现在的三大运营商的不论是宽带还是流量套餐，我们在不使用的时候，一定要进行销户处理的，这点还是需要注意的，因为不进行销户处理，对于用户来说，其影响还是非常大的，比如说当你使用移动的宽带的时候，没有进行注销的处理，那么必然会被移动拉进黑名单，以后再办理移动套餐，会非常不容易。
而且还有一个方面也是需要注意的，那就是用户的信誉等级，一般情况下，运营商都是会为用户规划一个用户等级额度，而当你欠费还没有正常的补齐话费，并且注销的时候，则是把你的信誉等级重置为零等级，这也是对于用户的影响很大，以后不能够随便的欠费了。
最后，对于移动的宽带使用来说，我们应该正确的进行账户的注销行为，最好不要对其进行欠费的行为，不然这样会把自己拉入黑名单的。
④ 移动宽带停用需要带什么
首先，需要宽带合约到期。
其次，带上开户人的身份证到营业厅办理。
最后，部分地区会要求归还光猫、电视机顶盒等设备。
可以带上这些设备和身份证到营业厅办理，以防万一，免得跑第二次。
⑤ 移动宽带不用了怎么办
不用了就销户，免得以后扯皮。
1、最好还是去办理销户，累计欠费并加收滞纳金是肯定的，你的帐号欠费3个-6个月后就会自动注销了，但是，注销的是你的帐号在宽带认证服务器上的资料，而申请宽带时对应的电信收费账户是不会自动注销的（里面有你的姓名，身份证号，地址，电话），一般要在1-2年后才会对你进行催缴费。到那时就麻烦了，你只能要不缴费清户，要不就只有进行投诉要求减免，最后你还是要缴费销户。当然要是你电话和地址都换了，他们找不到你了，有可能会计入坏账销户。
2、办理注销手续需要本人去办，代人去办需要户主身份证和代办人的身份证。
如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
如果宽带有协议，没有到期不能报停。无协议或协议期已过，可携带身份证件到归属地营业厅办理注销业务即可。
1、移动宽带均是包年，包季的合约套餐，在合约到期前是不能报停的，如果不再需要使用宽带，可以转让给其他人，或者暂时不用，待包年到期后再办理销户。
2、办理销户需要携带机主身份证原件到归属地营业厅申请办理。
⑥ 移动宽带怎么报停
这个问题就和你租房一样，你租了房子不用是你的事，你总不能因为你租了房子不住就让房东退你租金吧？没有这样的道理呀！对不对？不过你可以停你的宽带账号的，需要用的时候重新开通宽带业务。
⑦ 中国移动宽带报停。需要带什么
目前营业厅、10086人工均能办理手机宽带的停、复机，并且能够查询到手机宽带的当前状态。
在营业厅办理宽带延期业务，需凭本人有效证件原件或服务密码办理。
申请宽带停机立即生效，复机后24小时内生效。
申请宽带停机期间还未到期的专项月租或者包年到期时间顺延。
每年最多可申请两次，每次停机时间最长3个计算月（自申请的之日开始计算，精确到秒），超过3个月没有申请复机，系统将自动复机。
因各省业务规则有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。