A. 手机有话费,但是数据用不了,什么原因
如果使用的是联通卡，出现无法上网的原因可能如下:
1.所在位置搜索不到联通信号；
2.联通卡未开通上网功能；
3.手机终端不支持所使用的联通商网络；
4.套餐内的流量有使用范围（如定向流量，小区流量等）；
5.手机中的流量开关是否开启；
6.套餐内的流量是否已达到当月流量封顶值
如上述方式仍无法解决此问题，可建议联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解。
B. 苹果手机有话费有流量但无法连接网络是什么原因
苹果手机（以iPhone11，IOS13系统为例）有话费有流量但无法连接网络的原因：1、所在的地方的手机信号不好或者被屏蔽了，导致有话费和流量依旧无法连接到网络。
解决方法：观察周围是否还有其他人有相同的情况，如果有建议重新换一个地方尝试连接网络。
2、可能手机的套餐换了，如果手机升级了套餐，也有可能导致网络连接不上。
解决方法：建议重启手机后重新连接网络。
3、可以是手机的SIM卡没插好或已经损坏，直接导致手机丧失网络功能。
解决方法：重新把SIM卡插好或找到与手机SIM卡相对应的营业厅，让专业人员进行检查维修。
4、可能是手机流量套餐已经达到上限，如果达到流量上限也是不能使用网络的。
解决方法：重新购买一个流量套餐，或者联系对应的客服要求解除流量上限。
5、手机开启了飞行模式，飞行模式开启后也是不能连接网络的。
解决方法：关闭手机的飞行模式即可。
6、手机的硬件损伤导致手机不能连接网络。
解决方法：找苹果售后进行检查维修。
C. 为什么手机明明有流量和话费，数据也显示开着，但就是用不了
若您使用的是一加手机，无法使用数据流量上网，建议按照以下方法操作：
一、多个或所有应用无法使用数据网络上网
1、金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试；
2、确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等；
3、确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果SIM卡不是本地卡，可前往【设置】-【SIM卡与流量管理】-【SIM卡1/2】，然后启用【数据漫游】。
4、检查是否设置流量套餐限额，您可以在【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量套餐限额】中查看是否设置了流量上限。
5、确认是否打开了流量节省开关，您可以进入【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【流量节省】，关闭开关尝试；
6、建议您重置APN接入点，进入“设置 > （移动网络）SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点”；
7、若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试；
8、尝试打开飞行模式后再关闭去重新搜网，并将手机版本升级至最新；
9、如果问题仍然无法解决，建议尝试备份数据后重置WLAN、蓝牙与移动数据网络设置，路径：【设置】-【其他设置】-【还原手机】-【还原无线设置】。
二、单个应用无法使用数据网络上网
1、如果是某个应用无法按使用移动数据，可按以下路径查看：【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【应用网络权限管理】，点击对应的应用查看网络权限设置情况。
此设置中包含4个选项：
【WLAN与移动数据】：该应用可以使用移动数据和WLAN网络；
【WLAN】：该应用可以使用WLAN网络，但不能使用移动数据；
【移动数据】：该应用可以使用移动数据，但不能使用WLAN网络；
【禁用网络】：该应用不可使用移动数据和WLAN网络。
2、若您办理的流量为专属流量，则在专属以外的应用则无法使用数据网上；
3、请对比同机型、同网络制式下该应用是否可上网，若都无法上网，属于该应用网络服务器问题。
如果上述操作未能解决您的问题，建议联系一加客服获得更多帮助。