可根据以下情况进行排障：
【1】光猫光接口有问题，需要更换光猫；
【2】室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
⑵ 移动光信号灯不亮怎么回事
光纤猫信号灯不亮是没有信号x0dx0a1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。x0dx0a2、光缆故障（包括分光器坏），也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。x0dx0a3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。x0dx0a以上三种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。
⑶ 光纤猫光信号灯不亮应该怎么处理
首先光信号灯不亮是正常的，如光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，这种情况通常是由于以下原因导致。一、是光猫接口有问题，需要更换光猫。二、是室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。三、是室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，这时只要把光纤顺直即可。四、是室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，这种情况则需要联系工作人员进行报障处理。
宽带无法上网怎么办？
1、查询是否欠费
检查宽带是否欠费，交完费之后，把光猫、路由器断电重启动。方法：拨打10010查询欠费，通过“中国联通APP”进行缴费或查询。
2、检查光猫
不同品牌光猫指示灯名称不同，可参照以下样例：如果光猫闪红灯，请插紧进户光纤头。如果红灯还不熄灭，麻烦您故障报修，如条件允许，我们将会尽力上门处理。
3、检查路由器
确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭电源后等待几分钟进行重启。提示：切记是通过电源键重新启动，不要按“Reset”，否则数据配置会全部清除，用户还须重新配置路由器。
4、终极大招
把所有线的两端都重新插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，百分之九十的故障都能好。
宽带故障如何检查？
难以自行解决的宽带故障请拨打相应品牌的报修电话请专人上门维修，各品牌宽带维修电话也可以通过网上搜索查询：
联通宽带10010
电信宽带10000
移动宽带10086
长城宽带95079
华数宽带96171
自行检查首先要检查光猫的指示灯状态。
1、POWER：电源指示灯，光猫通电情况下肯定亮的。不亮就是不通电。（不亮检查电源，重新插电）
2、PON：业务指示灯。正常状态，常亮；在光猫上的用户数据没有配置或丢失的状态下，状态为闪烁；在光猫光路不通的情况下，状态为灭。（不亮检查光纤是否弯折过度损坏，或因外力因素如老鼠啃食破损；清洁光纤插头和插口重插）
3、LOS：光信号指示灯。光路正常时状态为灭；光路不通的情况下，状态为红灯，信号时有时无非常微弱为闪亮。（同上检查光纤本身问题）
4、LAN：网口指示灯。在已建立通信连接的情况下，状态为常亮；在正常上网，有数据传输的情况下，状态为闪烁；在网口故障（未建立通信连接）的情况下，状态为灭。（用户网卡是否禁用；网线连接是否正常，同上重插网线，检查网线）
5、WLAN：无线wifi指示灯，开启wifi的情况下，状态为常亮；有无线设备连接，有数据传输的情况下，状态为闪烁；在wifi关闭的情况下，状态为灭。
6、PHONE：语音指示灯，报装有固话的，插上座机，状态为常亮；在正常通话，有数据传输的情况下，状态为闪烁；在网口故障（未建立通信连接）的情况下，状态为灭。（联系报修）
⑷ 光猫上的宽带的宽带灯不亮是什么原因
宽带猫指示灯不亮的原因可能有：
1、掉线了。
2、短时没信号。
3、猫和网线有损。
4、网线与猫的插口与水晶头接触不良。
5、再者是信号太弱或不稳定。
6、猫老化或有损。
⑸ 移动宽带光信号灯不亮是什么原因
一般情况运营商所配的光猫的光信号指示灯在通道正常时是不亮的，您可以使用网线直接连接到光猫，使用电脑上网检查是否能正常上网，如果可以应该是您的内网设置问题；
如果无线上网是直接使用光猫信号，可以在上网设备的无线网络选项中忘记当前的无线网络设置，再重新连接无线网络；
如果直接有线连接也无法拨号上网，建议拨打宽带服务提供商的客服电话进行报障，等待维修人员上门检修；
(5)移动网络猫上的光信号不亮扩展阅读：
也有可能是由于欠费过久被关闭宽带服务，可以拨打客服电话咨询一下，在缴清资费之后就可以重新开通。还有可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，同样可以拨打客服电话了解情况。
原因是光纤线断了或者光纤街头损坏了，这个需要找宽带维修人员维修，光纤问题个人用户是没有办法解决的。
错误代码691的含义：在使用ADSL拨号上网的时候， 移动 电信运营商会向用户授权一套账号密码，当您的ADSL账号密码输入错误的时候，电信运营商服务器将返回错误信息到您的计算机上，提示您使用的账号或密码有误。
⑹ 光纤猫信号灯不亮是怎么回事
光纤猫光信号灯正常情况下是不亮的。
如果光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，通常是由于存在以下几种情况导致：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫；
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
应用范围
单说以太网光猫，主要应用于距离超过20KM，中间需要通过SDH/PDH等光传输设备中转的情况下。一般来说光猫的速率是打包在2M电路上，所以光猫的光收发器的区别也在于其速率，光猫是2M,光收发器是100M。
一般应用场景：
客户-以太网光猫-光缆-E1光猫-2M电缆-局端SDH光端机-另一个局SDH光端机-PDH光端机-E1转以太网协转-客户设备(以太交换机或电脑等)。当然光猫还有V.35光猫，V.24光猫，RS-232光猫等等。
⑺ 光猫上网的灯不亮是什么原因
您好！很高兴为你解答:光猫上网灯不亮的原因。1、如果我们家的移动光猫上网的时候，发现光猫的灯不亮，那么很有可能是接触不良引起的，我们可以检查一下光猫的各个接口，然后重启一下光猫。
2、也有可能是光猫坏了或者是没有网络了，这个时候我们重启一下光猫试试看，如果光猫恢复了正常，那就说明是接触不良导致的，如果依然没有亮灯，那么很有可能就是光猫的显示灯坏了。3、此时我们也可以看一下有没有网络，如果有网络的话，光猫灯不亮，那只能说是光猫的显示灯坏了，如果没有网络光猫灯有不亮的话，说明是没有网络导致的光猫上网不亮，注意的是，我们在开启移动光猫的时候，刚开的时候是不亮的，要过了一会儿，才会慢慢的一个灯一个灯的亮起。
4、我们等待一段时间之后，发现不亮，可以检查一下网线或者是路由器连接光猫的线路是不是有断裂现象，如果出现了断裂现象，就是网络线出现了问题，我们这个时候重新换一个网线就可以了，
5、如果一切都是正常的，只是光猫的灯不亮了，那就说明光猫本身坏了，这个时候我们可以联系移动光猫安装人员进行报修。以上仅供参考！希望我的回答对你有所帮助！望采纳
⑻ 上网的猫光信号灯不亮怎么回事
光猫的信号灯如果不亮，就代表光猫信号非常的弱，或者可能没有信号了，如果突然网速变得非常的慢，就有可能是光猫的信号出现了问题，出现这种情况时，可能是光纤在某些地方弯折过大，弯折过大时会影响光信号在光纤内部的传输，对于这种情况，一般只需要将弯折部位的光纤顺直即可使光纤信号恢复正常；
其次，也有可能是光猫的接头松动了，只需要把接头插好即可，当然了也有可能是光猫本身的故障，比如光猫的接口有问题，这时就只能更换新的光猫了，最后还有一种情况，就是室外的光纤折断或者机房设备光纤端口故障，这种问题就只能联系运营商进行维修了。
⑼ 光猫光信号不亮是什么原因
移动光信号灯不亮的原因：
1、光信号灯不亮是正常的，那是个红色的灯，如果亮了则说明光纤不好。
2、想看有没有信号就看PON灯(有的光猫叫网络E灯)是否为长亮。长亮则是正常的，此时不能上网建议检查下猫的端口、连接电脑的 网线 、电脑的设置和宽带帐号是否有问题。
3、如果PON灯不亮那就是电信机房的问题，推荐售后报修。
移动光纤猫信号光闪红灯的原因：
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。
以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。 最后打了10086号给客服，他们安排人员过来修了。