如宽带网络可以正常上网，网络连接图标显示红叉，可能是系统设置问题导致，可通过以下方式进行排障：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
⑵ 手机突然出现了一条红色的线
如果您使用的是华为手机，建议您使用手机截图功能将当前界面屏幕截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线是否随画面移动：
1.当异常线条跟随画面移动时
建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请您放心使用。
2.当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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你这个问题提出来 有两种可能，一个可能性不是故障，信号下面 一个短线，你可以仔细看下是不是一种图形显示，那么就是提醒你信号不足或者有比较大的干扰一类的，测试方式很简单，开关蜂窝信号，或者干脆拿走sim卡，看看这个红线会不会消失或者变化；另一个可能就是故障了：如果是从屏幕左到右一条长红线，那就是液晶屏本身的问题了，如果是液晶屏本身问题，那就 一直是红色的，开关机的时候那条也是显示红色或者白色等纯色，在保的话去换屏，这个是在保内的；一般数据线出问题是出现好几条，有的是一半有的是整条随着画面不同会变色，也就是常说的花屏，这是数据线问题，这也是在保内的，不要被js收费了；如果有不明白可以继续补充问题或者截屏上来。
⑷ 手机信号上有个红叉是咋回事
手机信号位置显示一个叉，一般是网络信号问题，手机没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1.将手机重新开关机再次尝试；
2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3.看周围的其他联通用户是否有信号；
如都没有信号可联系人工客服进行反馈情况。
⑸ 手机突然出现一条红线
1、手机可能受到外力的挤压，液晶分子出现断裂的情况，这段时间不要让手机碰撞和挤压，一个月后就会好了，液晶会自动填充。
2、屏幕排线接触不良，这种情况需要联系售后检修。
3、系统故障，建议恢复出厂值或者重刷系统，排除是系统故障。
4、屏幕损坏，这种情况只能换个屏幕。