可参考vivo手机的以下排查 方式：
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件：金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看；
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络：如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证：观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到本机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。
4、重置网络设置：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、服务中心检测：若以上方法未能解决问题，可提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
② 手机数据网好慢怎么办
可参考以下使用数据网络网速很慢排查方法：
1、是否有使用金属保护壳或磁吸支架，如果有使用，建议取下使用查看；
2、确认SIM卡话费是否充足：若已欠费可充值后，重启手机或开关飞行模式 ；
流量是否达到运营商限制：当流量使用总量达到一定数值后，运营商可能会限制网速或限制上网，详情请咨询运营商客服；
是否使用物联网卡：物联网卡一般是用于智能设备，网速可能有一定限制；
更换SIM卡对比测试：请将其他SIM卡装入手机，判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏，建议前往运营商营业厅补卡；
3、建议进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--接入点（APN），重置为默认设置；
4、在不同的信号覆盖区域对比测试，手机信号的覆盖容易受到环境影响，比如：地下停车场、电梯间等环境，信号会相对弱一些，请您尝试前往开阔地带，比如室外空旷的环境，查看数据网络网速是否恢复使用；
5、请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
7、若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至vivo客户服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
③ 手机上网慢怎么回事
手机上网慢怎么办
哪些情况会导致无法上网?
1、欠费或上网功能未开通。通过营业厅或客服电话、短信等途径查询手机是否欠费、GPRS功能是否开通，补缴话费或重新开通GPRS功能后可恢复上网(停机缴费后需要重启手机)。
2、APN设置问题。正确的手机APN设置应为cmnet或cmwap。
3、电信定制手机问题。电信定制手机可以使用移动卡拨打电话，但无法使用移动卡上网。
4、网络类故障。如果与周边朋友同一时间都无法上网，很可能为网络故障，此时可以拨打运营商客服电话反映问题。
哪些情况会导致上网速度慢?
1、2G网络下观看视频玩游戏卡。在2G网络覆盖下网速只有8-10KB，无法正常观看视频玩有机游戏属于正常现象，为更好的.网络体验，可尝试体验日渐普及的3G/4G网络。
2、信号差。当手机信号不佳(信号强度小于三格)，可尽量至开阔处使用，如果长期存在问题甚至影响正常通话，则需及时向网络运营商反映。
3、网络负荷高。重大活动如小米发布会、节假日旅游景点附近等人流密集的地方都会出现上网慢的情况，属于临时网络高负荷，人流散去之后都会恢复正常。
4、终端问题。单个手机上网慢，周围其他便宜使用正常，可尝试如下操作：清理手机缓存、关闭后台软件、重启手机、还原手机网络设置等。
5、访问网站问题。如小米开放购买日、12306购票网站等网站某些日期由于访问量较大，容易产生上网拥堵的情况，为相关网站服务器过于拥堵所致。
手机上网经常断线，是神马情况?
1、Sim卡质量问题。手机上网出现断线，周围朋友使用正常时，可尝试与其他人换机换卡排查是否为sim卡问题(如确定是sim问题，可至运营商营业厅补办sim卡)。
2、手机质量问题。部分手机由于性能不佳，容易导致上网异常，建议换机换卡测试，或至维修店检查。
3、网络干扰问题。在学校、法院周边，由于考试、开庭开干扰器可能影响正常上网，一般会提示网络连接失败。
4、部分软件使用问题。由于目前手机上安装的应用程序繁杂、版本较多，容易产生相关问题，可以考虑重新安装软件或使用同类型软件代替。
常见软件使用问题
1、QQ发送消息延迟或失败。①清理手机缓存;②重新登陆QQ;③如无效，可重新安装QQ软件。
2、微信无法显示“附近的人”。①查看手机是否开启GPS定位功能;②在设置中清除位置并退出，再次刷新;③首次定位速度较慢，建议至开阔处尝试;④卸载重装微信软件。
如果你还想体验更快的网速，还可以选择中国移动4G网络。
④ 手机数据网慢怎么回事
如果您使用的是华为手机，手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确认信号是否正常
手机信号异常会影响上网质量。
2.请确认故障发生频率
若仅个别应用或个别网站网速慢，建议您向该应用/网站反馈，或者将该应用卸载重装后尝试。
3.请确认是否开启省电模式（或者低电量模式）
建议您关闭省电模式（或者低电量模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式（或者低电量模式）和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
4.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致信号变差，影响网速。建议您取下后尝试。
5.请确认副卡是否正常使用
当副卡是欠费卡或者无效卡时，可能会影响您的网速。您可以打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，将副卡关闭；或者将副卡取出。
6.请您变动当前所处地点后尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，建议您变动当前所处地点后重试。
7.请确认流量是否超出套餐限额
部分无限流量套餐使用超过一定流量后，会降低上网速度，建议您联系运营商客服确认。
8.请确认使用移动数据的是否为物联网卡/流量卡
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
9.请重置APN后重试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点或四个点，选择重置为默认设置。
10.请还原网络设置后重试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：注意：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，需要您再次手动连接。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
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⑤ 手机网速慢是怎么回事呢
手机网速慢有很多原因可以参考下面的方法解决。
第一种原因，可能是SIM卡老化引起的原因
我们使用的这个SIM卡要是使用的时间过长的话，就会出现SIM卡老化，SIM卡老化就会导致接触不良。手机信号变差，网络速度变得很慢。如果只是SIM卡老化的原因的话，这个处理方式就简单多了，只需要自己去运营商那里申请更换就可以解决问题了。
第二种原因，手机问题
信号满格，信号却非常差也可能是手机的问题，手机使用的太久或手机被摔过，可能就会造成内部元件（手机天线）出现故障或损坏。要是是手机问题的话，可以到手机维修店里面去维修。
第三种原因，信号基站问题
信号基站设备的问题也是导致信号不好的原因之一，虽然现在的信号覆盖率已经非常高了，但也还是有一些地区信号覆盖不到，或是莫一个地区的人口比较密集，导致基站容量不够，不能供给更多人使用，毕竟每一个基站支持用户数量是有限的。
第四种原因，流量原因
简单来说就是手机的流量使用值超过了套餐内的流量固定限定值，就会出现网速变慢的情况。现在很多人都喜欢办一个无限流量套餐，其实无限流量套餐使用流量达到40G或更高后，就会出现被降低网速的情况。
第五种原因，信号问题
天气的原因也会对手机信号造成一定的影响，在大雨或其他恶劣的环境情况下，对手机信号会造成影响。还有一些电磁波会影响手机信号。如果你的手机出现信号突然变差，可以先使用这俩种方法再考虑以上五种原因。尝试开启一下手机飞行模式，然后再关闭，或者手机关机重启。
