❶ 副卡为什么现在连接不了网络
您好,如果您是指主卡欠费,在充值后副卡连接不了网络,建议您重启手机再试或晚些时候留意上网使用情况。
❷ 移动副卡4G网络怎么用不了
若无法使用4G网络,建议您:
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自动连接) 或 3G/2G(自动连接)。
注:两张卡插入联通/移动卡时:不能同时使用3G或4G网络,若一张卡设置为4G/3G/2G(自动连接) 或 3G/2G(自动连接),那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络,换其他地点尝试。
4.关机重新启动或者换卡尝试。
5.若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
❸ 双卡双待手机怎么主卡能上网,副卡不能上网
如果您使用的是华为手机,手机在通话过程中不能上网有多种场景,请您确认遇到的具体场景:
1. 主卡通话时,主卡不能上网
主卡需要开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)才能实现“主卡通话时主卡可以上网”。显示HD图标表示已开通成功。
2. 副卡通话时,副卡不能上网
只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网:
(1)使用系统自带的拨号软件。
(2)手机支持副卡通话时可上网功能,且控制开关已打开。打开方法如下:
EMUI 10.0以下&Magic UI 3.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X/4.0:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理。
打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。(如这3个开关均没有则说明您的手机不支持副卡通话时副卡上网。)
(3)副卡开通VoLTE功能,手机状态栏副卡有HD图标。
3. 副卡通话时,主卡不能上网
如果希望副卡通话时,主卡可以上网,您的手机需要满足以下条件:
(1)该双通功能需要手机支持,您可以在官网查询,或拨打950800咨询华为客服人员。
(2)双卡4G网络正常,开启副卡的VoLTE功能,手机状态栏副卡显示“HD”图标,如果主卡为电信卡,需同时开启主卡的VoLTE功能。
如果您的手机满足对应场景条件,仍然无法实现对应通话时上网功能,请您提前备份数据(QQ和微信需要单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
❹ 我的手机的副卡为什么不能上网
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
【1】升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
【4】确认是否已设置好手机参数;
【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决,您可联系当地人工客服核查基站设施是否出现故障。
❺ 联通的副卡怎么没服务
首先,确定手机信号是否正常,其次数据连接有没有打开。
然后检查手机卡有没有欠费,如果欠费了,再交完以后手机重启下即可。
再检查下手机里面的软件,有没有设置流量限制。
拨打相应的客服,咨询下SIM卡的上网功能是否正常。
若功能均正常,建议换机换卡测试,排除是否为SIM异常。
SIM卡无异常,建议联系手机售后进一步处理。
❻ 我的联通副卡用不了是怎么回事,一格信号都没有
如联通手机副卡出现用不了,一格信号都没有的情况,可能存在如下原因,可通过以下步骤排障解决:
1、所在位置搜索不到网络信号或网络信号不稳定,可换个位置重新搜索网络或询问周围用户使用是否正常;
2、手机卡、卡槽或手机终端出现损坏,手机终端不支持联通网络,建议换卡换手机测试,查看是否为手机卡或终端出现故障;
3、手机卡没有插好,接触不良,建议重新拔插,查看卡槽是否有松动、变形等接触不良的情况;
4、查询副卡号码状态是否正常,可登陆中国联通APP,点击【服务】—【查询】—【话费业务查询】—【账户余额】查询话费余额。
详情可咨询当地运营商客服。
百倍用心,10分满意。
❼ 联通副卡为什么上不了网
如联通副卡上不了网,可通过以下步骤进行排障解决:
1、手机卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入手机卡尝试;
2、手机卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是手机卡或手机出现故障;
3、当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常;
4、副卡或主卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可;
5、号码使用异常被暂停服务,如号码用于违法、违规活动等;
6、在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用;
7、当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示:若以上情况排查后还未能解决问题,可点击问题反馈网址进行意见反馈。
