中国移动官方回应是系统优化造成的服务中断，对受影响的顾客进行了道歉。现在优化已经完成了，通话功能恢复了正常，网络功能还在恢复中。从中可以看出中国移动的服务还是比较不错的，回复的速度也很快。毕竟中国移动是老牌的通信公司，很多人的手机号都是移动号。一些网友也希望下次优化要提前通知消费者，不要让消费者感到惊慌失措。
总结
在发现手机不能上网的时候，网民也不要着急，可以去看一看各大社交网站的热搜，这样就能发现原因。
‘贰’ 为什么我家移动的宽带经常无缘无故就突然断网了，一般都是过了两三天又恢复正常，这到底是什么原因呢
断网的原因很多，首先排除是不是家中的网络设备，包括猫、路由器有问题，以及它们之间连接的网线是否插好，是否接触良好，如果排除这些问题，那问题就是移动网络的问题了，可以打电话找移动公司的维修人员检查网络线路等，另外，据说移动公司没有自己的网络服务器，移动的宽带是租用联通的服务器，因此网络质量和稳定性不如联通、电信的宽带。
‘叁’ 移动限流后怎么恢复网速
运营商对你进行了限速，说明你已经达到了套餐流量上限了。你可以再购买一个流量包。
‘肆’ 我的手机怎么移动网络信号突然变差了呢
一、手机信号不好可能是以下原因：
1，手机处于信号盲区会造成“不在服务区”、“暂时无法接通”或通话中断现象，这种盲区包括网络覆盖区以外。
2，是由于干扰而造成信号不好现象。
3，由于越区切换失败而造成的掉线。
4，由于网络的临时性故障，或者网络特别繁忙，也会造成手机信号不好。
5，使用2G网络的手机卡也会造成信号不好等原因。
二、解决办法：
1，手机信号差，先考虑是由建筑物遮挡引起的，将手机移动到较空旷地带，信号就会变好。
‘伍’ 为什么我家移动的宽带经常无缘无故就突然断网了，一般都是过了两三天又恢复正常，这到底是什么原因呢
首先得确定是路由的问题还是网络公司那边，检查一下路由器设置； 在路由器里看看手机或者其他电脑连接路由的IP是不是跟你电脑连接路由的IP是不是冲突，冲突的话只能一个上网，或者两个都连不上，就会出现老是断网的现象。 路由器里点击DHCP服务，看看服务有没有开启，这个服务是自动分配IP的，开启它。 如果不是路由器的问题，就是网络的问题，打客服电话，修理一下。
1、重启设备。设备长时间使用后容易导致网速变慢或连接不上网络，一般将调制解调器或路由器进行断电重启后便可恢复正常。
2、检查网线连接。检查网线是否正确连接，网线和网线端口是否完好，尤其是网线的水晶头，发生故障后很容易导致网络掉线。
3、检查网卡驱动。网卡驱动安装不正常或损坏也会导致网络的掉线，当网络经常掉线时，可以通过计算机的设备管理器更新或重新安装网卡驱动程序，也可以通过一些驱动程序安装软件安装最新的网卡驱动。
4、电脑杀毒。电脑中了木马病毒也可能会导致网络掉线，用杀毒软件查杀木马和病毒后，一般也可以恢复网络连接。如果实在清除不了，可能需要重装系统。
5、使用固定IP地址。直接通过调制解调器连接网络的可以多安装一个路由器，然后手动设置固定的IP地址，一般就能解决问题。也可以通过使用一些网络加速工具代理IP地址。
6、打电话给移动客服。实在弄不明白或解决不了，可以打电话给移动客服，让他们安排专业人士过来检查维修，这个有时候需要催催才行。
7、更换网络运营商。移动用得不爽，可以换一家网络运营商，例如电信或者网通，一般情况这两个运营商的网络都比较稳定
‘陆’ 移动网络状态已断开连接咋恢复正常
你先确定下是否打开了数据连接，如果打来数据连接但显示“移动数据网络已断开连接”，可能是你所在的地方信号太弱，你留意下手机顶部的信号栏。如果是这种情况，那么你只要去个信号好点的地方就可以解决问题了。
你还可以尝试以下方法：
检查手机有没有开启网络开关，手机需要开启网络连接功能才能上网的。
网络延迟造成的断开连接，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。
网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。
您可以双清一下手机。首先备份个人重要资料，关机状态下同时按住电源键加音量减键数秒进入工程模式，分别选择清除数据和清理缓存！重启连接试试看。
如果尝试了所有办法还是不能解决，建议你到当地营业厅咨询。
‘柒’ 关于网络瘫痪手机无信号这件事，中国移动是如何回应的