若使用移动数据上网时无故掉线，建议：
1.检查信号是否稳定，建议关机重启重新搜索网络后尝试。
2.请检查是否设置了移动数据限制功能。方式：设置-流量监控-设置流量使用限制-限制流量使用-关闭（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3.更换其他位置或换个时间段尝试。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若移动数据上网时仍然无故掉线，建议连接无线网络更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
7.移动sim卡问题直接移动营业厅或10086咨询
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机客服服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机无法连接WiFi网络的可能原因及解决方法：
1、首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2、手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3、长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4、认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的“WPA2-PSK”类型模式要好，下面的加密算法最好选择“AES”。
5、手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
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(2)手机网络中断后连不上怎么办扩展阅读：
手机无线网络连接上但上不了网的原因及处理方法：
1、无线网络本身有问题
如果发现手机无线网络连接上但上不了网，那么首先需要检查下无线网络是否有问题，如果是无线路由器用户，请检查下能否使用电脑上网，如果电脑可以上网，那么说明网络是没有问题的，接写来可以检查下无线网络设置是否有问题，如果依旧无法解决，请往下看。
2、无线网络密码输入错误
为了保证无线网络安全，如今家庭用的无线路由器网络都有无线密码，手机要连接无线网络，必须需要输入正确的无线密码进行连接，这样才可以正常使用，如果发现无法连接网络，或者某些时候显示连接上，但上不了网，不妨在Wifi设置中，断开网络连接，之后再输入密码连接试试。
3、无线路由器设置了高级安全
有些人为了保证无线网络被他人破解蹭网，通常会加入高级安全设置，比如在路由器里设置了IP或者MAC绑定功能，一旦开启了该功能，只有在路由器中设置绑定手机或者电脑才可以正常上网，而未绑定Mac信息的设备，即便连接傻瓜，也无法正常上网。
因此遇到这种问题，需要登录无线路由器看看是否开启了Mac绑定功能，如果有，可以增加了手机Mac或者IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能即可。
③ 我手机是Y31S标准版，无线网总是断开然后连不上
其他设备WIFI自动断开：
1、进入设置--系统升级，检测并更新系统；
2、进入设置--网络助理--数据网络加速--关闭开关；
3、清除缓存方法如下，操作前可到云服务备份系统数据，以备份wifi密码：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置；
路由器：
1、重启路由器；
2、连接其他WiFi网络进行使用对比；
3、将路由器恢复出厂设置（需参照路由器使用说明书。）
以上方式排查后使用还是会有WiFi断开的情况，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
④ 手机无线网连不上怎么回事 常见原因和解决办法都在这里了
手机无线网连不上的原因及其解决办法如下：
1、确认密码输入错误。
故障现象：提示密码有误，提示拒绝，无法连接网络。
解决方法如下：检查密码输入是否错误或填写的字符有大小写区别，输入密码位数过长或过短；连接的无线网络用户太多，尝试稍后连接。
2、提示连接WiFi被拒绝。
故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。
解决方法如下：路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；路由器故障，尝试重启路由器。