如果是指手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
㈡ oppo手机打开病毒软件却没有网络怎么办
手机破解软件装上之后无网络连接解决办法：
1、从手机屏幕最上面拉下通知栏，再切换到开关。
2、可以看到WLAN和数据都已经打开，再触控灰色的飞行模式。
3、飞行模式马上就会变成高亮了，而WLAN和数据都已变成灰色的。
4、再重新关闭飞行模式，再重新打开WLAN或数据，可以上网了。
㈢ 为什么中了挺严重的病毒之后网络就一直断线,这是怎么回事
因为篡改了你的网络连接设置
如果机器上没有什么重要文件的话，建议重装系统（简单划算又来得快）
新系统先下载个
金山
或
360
优化系统设置防火拦截装置（都是傻瓜版操作，的很简单）
尽量不要去乱点网站
都挂马的！
祝你的电脑早日康复！~
㈣ 手机不能上网。可能中病毒。怎么解决
如果完全不能上网，不会下载任何文件一般情况下中毒概率很低，除非是储存卡上有带病毒的程序安装包，并且手动在手机上执行了这个文件进行了安装，才会导致感染病毒，否则不会感染病毒，手机病毒都是通过安装一些程序导致中毒。
只要手机平时不通过储存卡或者电脑上随便安装一些软件，就不会导致手机感染病毒，手机一般情况下是安全的。