A. 手机明明有流量,但是就是没有网络,怎么回事
若手机无法通过移动数据上网,建议您:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
B. 手机开流量了还是没有网怎么办
手机开流量了还是没有网的可能性是非常多的,具体如下:1、网络信号不良导致网络连接非常缓慢,可更换所处环境,在信号强的地方使用;
2、检查手机里的SIM卡是否插好,若已插好但还是无法使用,可到营业厅检查SIM卡是否有故障,或重新换一张SIM卡进行测试;
3、剩余流量为定向流量,定向流量是有指定使用渠道或范围,比如使用指定的视频软件看视频,它不是通用流量,因此需按照业务规定使用;
4、有些人的手机上有手机管家,手机管家将使用网络流量的应用给禁止了,可在手机管家的网络连接或流量管理里将设置解除(说明:由于手机管家软件非常多,因此需根据管家的实际情况进行操作);
5、流量有使用的优先级,可以查询是否存在“流量使用优先级”;
6、手机有故障导致有流量没有网,可将手机带至服务厅或手机维修点让技术人员帮助检测;
7、如果周围用户的网络流量都不能使用,可及时与人工客服联系,详细描述产生故障的地点。
C. 有流量,为什么打开移动网络没有网
如您的手机有流量却无法上网,请检查如下情况:
1.确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用;
2.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
3.检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
4.检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用
5.确认是否已设置好手机参数。
6.如遇流量封顶也会导致无法上网的。
排除以上情况还未解决,您可联系联通人工客服处理。
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D. 手机流量打开了连不上网怎么回事
手机无法上网,需要通过以下步骤进行排查:
1、确定您的手机号码是否欠费。
2、如您刚缴费,请重新开关机测试。
3、确认是个别网站不能访问还是所有网站都不能访问,若只有个别网站无法打开,其它网站均正常,可能是网站服务问题,建议稍后观察。
4、如果频繁出现,可以拨打客服电话处理。
E. 手机开着流量老是没有网怎么回事
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示:
若以上情况排查后还未能解决您的问题,建议您可以拨打归属地的10010人工客服反馈,谢谢