宽带网速慢，一般有以下几种常见原因：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；
六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。
2. 为什么我电脑网络不卡，但是wifi网络很卡
排除法：
1、断开电脑网络，看wifi是否依然很卡，如果还卡，可以排除因为电脑占用过多网速所造成的wifi网络卡慢问题。如果不卡了，那问题的原因就找到了。
2、接问题1，如果还卡的话，那问题可能出在手机，或wifi,依然是排除法，找一部朋友或者家人的手机，连接你的wifi后看是不是也会卡，如果是，那可以排除你手机的问题。如果不是，那可能是你手机的问题。
3、接问题2，如果是你wifi的问题，那你需要考虑，你的手机跟wifi的距离，有无阻隔物，wifi设置等问题。
4、如果是你手机的问题，那可以尝试：换浏览器，删除wifi后重新添加，手动更换你的DNS等操作。
5、其他的可尝试操作，比如重启手机等。
6、意外的情况，如果你的wifi和手机的数据连接同时打开了，建议关闭数据连接后再试，没有的话，请忽略该条。
7、再再意外的情况，手机性能不好，导致系统反应缓慢，从而造成网络打开慢的假象，基本不可能是这个，写出来是因为不知知道你的手机配置。
3. 无线网手机好卡电脑不卡怎么回事
原因有如下几个：
网络不稳定，有时候网速很快，有时候网速很慢。当电脑连接网络的时候，网速非常的快，这时电脑不卡。当手机连接的时候，网速非常的慢，手机就很卡。
手机存在问题。可以使用360卫士对手机进行诊断，如果手机存在问题可以进行修复。或者去手机维修店维修一下。
4. 电脑和手机连上wifi，电脑不卡，手机却很卡，是怎么回事
路由器设置了带宽限制，或者被恶意限速。