您好，根据描述的情况，建议您：
1，检查路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。如果设置过此功能，请您关闭该项。
2，确认路由器的传输带宽如果使用的是802.11n的路由器建议您把带宽设置为20mhz试一下。
3，把手机关机重启、路由器复位操作，然后手机重新连接无线网络，登录网页观察是否可以上网。
4，若连接无线网络依然不能上网，建议尝试使用静态IP，操作：设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关/网络前缀长度/DNS1/DNS2
5，更换其他无线路由器尝试。
如果上述方式操作后机器连接无线网络还是无法上网，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
Ⅱ 三星手机打开数据连接就是连不上网怎么办
1、首先查看自己手机使用的是无线网络还是数据流量
2、如果只打开了WiFi，无法连接网络，说明WiFi信号差或者没有连接到有效WiFi，需要重新找到可以使用的WiFi连接。
3、如果只打开了数据流量，无法连接网络，要么是手机所处位置信号太差，接收不到数据信号，需要换个地方试试看；要么手机电话卡欠费了，数据流量禁止使用了，那么就需要交话费使流量可以正常使用就可以了。
4如果同时打开了WiFi和数据流量，网络连接不了，就需要关闭WiFi试试数据流量是否可以使用，因为同时打开时，WiFi优先，当WiFi不能使用时就会显示无法连接网络。
5、手机WiFi如果设置了代理，那么会使某些页面的访问受限制，则需要关闭代理。
(2)三星手机能连接网络但上不了网扩展阅读：
常见数据连接故障检修：
一、数据链接打不开
1、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
2、检查账户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
3、确认是否已设置好手机参数；
4、检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5、检查手机是否有问题，建议可换机测试；
二、手机自动开启数据连接
1、检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序。
2、当不使用同步功能时，建议取消账户同步。
3、部分软件如：安全卫士等支持开机后自动启动的功能，建议将该功能禁用。
4、卸载近期下载安装的第三方软件。
5、若移动数据仍然自动开启，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
Ⅲ 三星NOTE3手机连接上了wifi可是却上不了网怎么办
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。5.连接其他路由器尝试。6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设定。若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
Ⅳ 为什么三星手机开了移动数据，信号为满格，却上不了网
移动网络不可用，可歼枣袭以从连接网络信号问题、手机的应用程序错误方面处理排查：
步骤一：建议重启手机，重启后会清除之前错误的连接与注册的网络，基本可以解决大部分此类问题。
步骤二：如果重启后问题依旧，建议检查手机是否已识别SIM卡。若未识别，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
步骤三：若无效，尝试重新搜索网络运营商：应用程序-设置-（更多设置/更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-请自动选择，选择可用网络。
如下图:
（1）在待机页面下，点击选择【应用程序】。
补充：此外，此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。
Ⅳ 三星手机连上wifi了但是上不了网，怎么回事
可能是手机本身的网络出现了问题，也有冲含做可能是无线wifi的问题散衡，建议在链接另一个无线网络试试好不好使，要是还上不去网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试，要是还不行，就去附近的手机售后老樱检查一下。
Ⅵ 三星手机打开数据连接不能上网是什么情况
可能是数据连接设置出了问题，也可能是运营商的问题。具体来说，有以下的解决办法。
一、常规操作：
使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。
2.确认手机数据是否开启，向下滑动屏幕顶帘。
二、非常规操作：
若重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试以下方式新建APN：
1.在待机页面下，依次进入【应用程序】-【设定】-【更多设置】-【移动网络】-【接入点名称】-按左下方的【菜单】键-【新APN】。
2.输入以下信息：
名称：随意填写；
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；
代理：10.0.0.172；
端口：80；
其他无需设置。
3.按左下方的【菜单】键，然后点击【储存】即可。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。