当前位置:首页 » 手机网络 » 中国移动网络星级评定

中国移动网络星级评定

发布时间: 2023-03-28 22:05:20

A. 移动星级客户等级分类是什么

按照得分从高到低依次评定星级,共分为五个等级,分别为五星、四星、三神嫌星、二星、一星,其中五星等级客户又分为老羡钻卡、金卡、银卡。星级越高,可享受的服务权益越多。

星级服务是根据客户的网龄、实名情况、每个月平均话费、合约情况、交费行为等因素计算客户的星级,并提供"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列高品质专属服务。

相关信息:

2013年9月28日,中国移动换上了由正邦品牌顾问服务集团设计的新LOGO。新LOGO以新的纽带相握为造型,不仅很好的延续了中国移动的品牌形象资产,又使整个形象更加简洁动感、互通顺畅,也打开了互联网特征的延伸性。时尚、亲和、智慧的浅蓝色代替了过去强势、冰冷的色彩感受,一抹生机的绿色为企业注入创新活力与社会责任的品牌联想。

新标志秉承“责任、卓越”的核心价值,体现出“移动改变生活”的战略愿景,强化了中国移动作为企业公民对国家、对社会的价值承诺,并且弱化了与消费者在功能利益和使用体验上的沟通。

将“中国移动通信”改为“中国移动”,去掉“通信”二字,打破“中国移侍瞎拍动是做电话通讯”的局限认知,淡化中国移动“通信”的行业属性。将“CHINA MOBILE”改为“China Mobile”,大写字母改为小写字母,不仅提高了可读性,也为中国移动品牌形象带入活泼、亲切感。

B. 中国移动升2星需要多少积分

中国移动升2星是根据客户消费和在网时间和积分没有关系。

中国移动根据客户的网龄、每个月平均话费、合约情况等因素计算客户的星级,并提供不同的星级服务。星级越高、可享受的服务越多。

总体上共五个星级,由高到低依次为五星、四星、三星、二星、一星。客户一旦满足评定条件,中国移动将对其进行星级评定,星级有效期为1年,到期将根据客户上一年情况进行重新评定。

C. 请问移动的星级有哪些级别的

移动总共分五个星级,从一星级到五星级。一星级以上客户能够享受信用透支服务,透支期限限定在3天。超额度或期限后只呼出限制(还能接听),24小时内未充值再停机。客户在网时间越长、停机时间答桥越短、消费金额越高、缴费金额越高或者参加移动活动越多(预缴、促销、亲情网、虚拟网),信用星级等级就越高。

具体等级及透支额度如下图所示:

(3)中国移动网络星级评定扩展阅读:

星级服务,是中国移动为"网龄长、消费稳定且无欠费"的优质客户提供的"积分倍享、首蚂话费透支、国漫减免预存开通"等一系列差异化高品质专属服务,是中国移动感谢客户长期支持清芹猛的一项回馈举措。星级最高为五星,星级越高,可享受的服务权益越多。

星级客户的评定统一以“年”为周期,在首次对客户进行评定后,采用滚动式周期模式,按月对新满足评级资格的客户及原星级到期客户进行星级评定,每次定级后,客户可享受的星级服务有效期为“一年” (12个月),对未到期的一至五星级客户,有效期内不再进行升降级。评定月前1年内停机次数超过三次,在下一评定期最高定级为三星。

D. 中国移动星级评定标准

因各省业务规则有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。以河南为例,星级服务,让搏是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务,是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。为更好地服务客户,根据客户的星级提供不同的坦橡祥星级服务。星级越高、可享受的服务越多。

满足星级评定资格的客户,按照得分从高到低依如袜次评定星级,包括五星(包含五星钻、五星金、五星银)、四星、三星、二星、一星、准星。其中,五星、四星、三星、二星、一星合称为星级客户。入网时间不到半年的客户不能参加星级评定,定义为“未评级”客户。准星和未评级客户合称为“暂未获得星级”客户。
对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的个人实名客户,均可进行星级评定。其中,测试卡、物联网卡、数据卡、无线固话等非手机端客户不能参与星级评定。只要被评为一星至五星的任一星级,均可享受相应的星级服务。

E. 移动星级是怎么划分的

对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的客户,中国移动根据"网龄、月均消费额、合约情况、停机次数"等信息综合评估,并根据得分确定客户的星级。四星级客户可享受的待遇是欠费100元不停机。

F. 关于中国移动的信誉度级别

中国移动信誉度一共分为五个等级:一星 二星 三星 四星 五星,五星又分为五星钻,五星金,五星银,信用星级搏配分5个等级,5星为最高级,级别越高,尊享越多。

一星级用户可以透支10元,二星级用户可以透支20元基嫌指,三星用户可以透支50元,四星用户可以透支100元,五星200元。其中五星又被分为五星钻,五星金,五星银

透支额300的三百指的是在欠费之后可以继续使用,通俗上的意思就是可以欠费300元,也就是五星银等级的星级用户

(6)中国移动网络星级评定扩展阅读:

什么是星级服务呢,是移动为了更好的者镇服务客户,根据客户的网龄,每个月的平均花费,合约情况等因素计算客户的星级,并提供不同的星级服务。星级越高,可以享受的服务也就越多。

参考链接:星级服务-中国移动

G. 中国移动星级评定标准

对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用且经过个人实名认证的客户,才会进行星级评定。其中,测试卡、物联网卡、数据卡、握凳银无线固话等非手机端用户不能参与星级评定。另外,自2014年10月起所有星级客户的有效期为一年,主要是根据客户网龄、每个月平均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分,依据得分高低确定星级,如果评分达不到星级评定标准,也会出现降级或段宴星级取消的情况粗首。

H. 中国移动卡如何评星级

影响移动用户星级的主要因素有:在网年数,月均消费,近半年来的欠费停机次数,品牌等。

中国移动各省公敏携腔司将陆续对入网时间1年以上的实名登记客户进桥衫行信用评级,达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。星级越高,代表您可享受的信用服务内隐唯容越丰富。

I. 移动总共分多少星级呢

移动总共分八个星级:准星、一星、二星、三星、四吵扒星、五星、五星金卡、五星钻卡。
评级分可以参考以下数据:准星用户(0-30),一星用户(30-60),二星(60-100),三星(100-200),四星(200-300)、五星(300-400),五星金卡(400-600),五星钻卡(600-MAX)

拓展资料:

客户星级服务

星级服务,是中国移动在整合原有服务体系的基础上,面对广大老客户推出的一系列专升吵昌属服务。具体而言,是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务,是对于客户长期支持中国移动的回馈。星级最高为五星,星级越高、可享受的服务权益越多。中国移动力求给长期支持我们的老客户带来更贴心、更优质的服务。

星级特权服务,是中国移动为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、节假日免停机”等一系列差异化高品质专属服务,是中国移动感谢客户长期支持碰拿的一项回馈举措。

J. 中国移动怎样升星级,怎样计分

以河南用户为例,星级有效期为一年,上期星级到期后可评定新星级。星级变化后,可享受的星级服务内容将相应调整(积分倍享、话费透支等)。

星级是根据网龄、月均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分后确定的,其中评估期内每双向停机一次将扣减10分。为尽量基伍坦保证您的星级不降低,建议您尽量预存足够话费,避免停机。

鉴于各省业务规定存在差异搏桐,您可以详询当地10086。