1. 我家用的无线路由器，网络机顶盒看电视，老是掉线，这是怎么回事，是机顶盒不好还是路由器不好呢
都有可能，路由器有问题或者机顶盒有问题都可能导致看电视卡。可以试试备升拆甩开路由器，用机顶盒单独接光猫拨号看电视效果，如果这样没问题就可以确定笑皮是路由仿枣器问题
2. 网络机顶盒总是自己蹦台，这是为什么呢
网络机顶盒自己跳台有多方面的原因，具体可分以下几种：
1、性能故障：机顶盒主板，显示板有电子元件损坏，产姿蔽生错误的波动电压，造成跳台；
2、信号干扰：这是客观原因，为什么说客观原因呢？因为家里的其他电子遥控设备的遥控频率与机顶盒频率相同，小到电子照明灯，大到空调等大功率电子设备，甚至路由器的无线信号和手机的数据网络都有可能会对机顶盒造成跳台现象；
解决办法：在机顶盒信号接收的位置贴一小块铝箔纸，目的是屏蔽来自上方和左右的干扰信号，这样做会屏蔽一些电子信号干扰，但是，在我们遥控机顶盒的时候，需要就近，在机顶盒的下方才能遥控机顶盒，很不方便；
3. 网络机顶盒wifi不稳定 频繁掉线怎么办拜托说说
1、如果您是指宽带频繁掉线，建议您可通过以下方式进行排障： (1) 如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试； (2)如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试； (3)如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序； (4) 如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试； (5) 检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。2、如经以上方式排障后，还是无法解决问题，您可联系归属地人工客服报障处理。
4. 网络机顶盒为什么老是自动断线
很多第三方应用都是盗播会遭到官方平台反制所以就会出现无法正常播放的问题。
5. 网络机顶盒老显示网络异常，网络设置，以及网络接入设备是否正常
主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
6. 网络机顶盒为什么老是自动断线
可能是网络状况不佳。
网络机顶盒要求网络状况比较高，最好通过网线连接网络，使用WiFi连接可能不稳定。
7. 网络机顶盒机顶盒看电视老是跳掉，检测网络显示如下，求问怎么才能解决
1、线路问题
首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等， 尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波(铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强)，对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。
2、网卡问题
网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。
3、ADSL MODEM或者网卡设置问题
现在MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写。其他采用默认即可。
4、ADSL Modem同步异常问题
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。
8. 为什么我的机顶盒为什么老是显示网络连接被断开
电视连接机顶盒显示信号中断/检查网络，请检查网络的可能原因：
1、连接机顶盒的信号弱。
解决方法：连接机顶盒的信号线插头松了，需把信号线重新接好即可恢复信号。
2、机顶盒的信号解调器坏了。
解决方法：让专业师傅更换信号解调器。
3、广电前端对个别节目进行停播调整，使得出现节目不能收看。
解决方法：等广电修改完即可。
9. 移动网络电视怎么老是自动断线移动网络电视为什么老是自动断线
1、这是因为宽带的网络不稳定，建议用户联系运营商客服解决，直接向网络运营商反映即可。
2、光猫无指示灯亮起，建议检测电源是否通电（宽带如若确定通电，用户请确认光猫开关按键是否打开光猫状态灯（power/PON)常亮，则多为用户侧故障（用户侧局域网故障）。
3、Lan口状态灯不亮，建议检查连接Lan口网线是否脱落或松动，重新拔插网线并重启设备。
4、Lan口指示灯如秒针一样规律闪烁，可检查网线是否松动导致接触不良。建议直接拨打10086或安装师傅联系电话。
10. 网络机顶盒为什么老是自动断线
1、散热问题
炎炎夏日，气温日渐升高，而长时间处于运行状态的电视或盒子若是通风口位置不佳或桥哪因长时间积灰导致的内部过热问题就很容易造成断触或热保护。这种情况下建议对通风口进行清洁，同时不要在机器附近堆放过多的杂物影响散热。
2、硬件老化问题
长时间使用造成的零件损耗很容易使得电视或盒子运行不稳定，导致出问题的概率上升。这种情况就需要更换零件或者直接更换全套设备。
3、网络信号不稳定
若家中的无线路由器部署位置比较靠角落，使得电视或盒子无法很好的接收到满格信号，就可能在网络波动时造成无线网络断开连接。
4、系统原因
电视或盒子在系统进行升级后可能存在部分bug导致设备无法正常运行，这时候需要进行降级操作，或者找寻系统补丁进行安装，修复软件系统层面的bug，恢复正常运行。
(10)移动网络机顶盒老是跳线扩展阅读：
顶盒的软件结构有4层。
硬件驱动层：位于软件结构的最底层，控制各模块的初始化和工作。
内核层：一般是一个小型的操作系统，完成进程的创建和执行进程间的通信、资源的分配与管理。
命令敏粗码解析层：对应用层屏蔽以下各层解析应用程序和用户发出的命令。
应用层：位于软件凳脊结构的最上层。可能的应用程序包括电子节目浏览，视频播放器等等