A. 工信部推进APP完成适老化改造
工信部推进APP完成适老化改造
工信部推进APP完成适老化改造，老年人群体的“触网”需求日益增加，帮助老年人跨越数字鸿沟，让更多老年人享受互联网带来的便捷生活，是数字化时代的重要课题。工信部推进APP完成适老化改造。
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在国务院新闻办举行的一季度工业和信息化发展情况新闻发布会上，工信部新闻发言人、运行监测协调局局长罗俊杰表示，一季度，工信部开展信息通信服务感知提升行动，督促主要互联网企业建立个人信息保护“双清单”，针对强制下载APP等社会关注热点问题开展专项治理。
与老年人生活密切相关的首批325家网站和APP完成适老化改造。携号转网服务有序推进，全国携号转网用户数已超过5700万户。
App的适老化改造成为一种社会趋势。早在2020年，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，明确提出推进互联网应用适老化改造。2021年4月7日，工信部发布《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，视频、购物、聊天、打车、新闻等涵盖衣食住行各方面的手机软件掀起了一场“适老化”改造。
目前，中国60岁及以上老年人口数约为2.64亿，占总人口的比重达到18.7%。在国民生活日益数字化、智能化的当下，互联网服务不能忽视老年人群体。如果说之前互联网平台只考虑年轻人的需求，没看见老年人的需求，现在，随着国家对于这一问题的重视，以及老人对于互联网工具使用程度的持续提升，这个需求逐渐被看见，也应被满足。
但是，APP“适老化”仍然面临多重挑战。之前媒体调查发现，部分互联网企业对此不够重视，为了控制成本而在原有设计基础上“修修改改”，存在不少问题：如切换到关怀模式入口太深，老人不易发现；不少使用场景没有覆盖，服务功能距离老人需求存在较大距离。
与此同时，部分APP为了获取收益，关怀模式中广告推销内容偏多，甚至存在诱导老年用户使用收费功能的倾向，这损害了老年用户的使用体验，也说明某些企业将老人看作“商业用户”，而没有从源头上梳理老人各类需求、强化服务属性。
这反映了企业还没有真正理解APP“适老化”在商业上其实也有可挖掘的价值， “银发经济”的发展空间很广阔。互联网行业作为技术、资金、资源更具优势的领域，更有条件沉下心来打造兼顾社会效益与经济效益的“适老化”模式。
近年来互联网企业面对存量市场的瓶颈，拉新成本不断抬升，竞争同质化压力倍增。相比之下，老人群体是关乎数亿人的增量市场，随着国民经济的发展，退休老人的收入和消费力与日俱增，其所涉及的商品和服务范围不断扩大，例如生活用品、卫生健康服务、家政服务、保险业、金融理财、教育等等。
这给中国经济结构带来新的.挑战，同时也带来的发展机遇。以如今方兴未艾的社区团购为例，由于不少家庭中年轻人忙于工作，老人往往成为采购主导一方，为老人提供更友好的使用界面，方便其无障碍使用，将为企业带来更多订单。
同时，互联网企业还需要看清的是，当前70后、80后中年主流用户群体也会随着时间而变老。相比于50后、60后，他们具有不同的消费观和更强经济能力，当他们步入老年，会带来与以往不同的大量需求，“适老化”不仅是对现有老年群体的人文关怀，更是面向未来市场蓝海的迭代升级。
由此可以得出结论，APP加速“适老化”是社会责任与市场发展的双向必选题，互联网企业加大“适老化”软硬件的投入，从长远而言会带来用户体验和商业发展的双赢，哪家企业能抢先一步，就能在这一市场获得先机。
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一季度，工信部开展信息通信服务感知提升行动，督促主要互联网企业建立个人信息保护“双清单”，针对强制下载APP等社会关注热点问题开展专项治理。与老年人生活密切相关的首批325家网站和APP已完成适老化改造。
帮助老年人跨越数字鸿沟，让更多老年人享受互联网带来的便捷生活，是数字化时代的重要课题。然而，据媒体报道，一些旨在方便老年人用户的适老化App及互联网应用，成了部分商家精准营销的渠道——在适老化的软件版本中植入专门的弹窗广告、捆绑下载等内容，点击屏幕即跳转到广告页面，一不留神手机里就塞满了各种“流氓软件”。
打着适老化关怀的幌子精心“算计”，不仅增加了老年人的上网难度，而且加重了老年人的上网顾虑，阻碍了老年人融入数字生活的步伐。例如，有老人就曾在使用适老模式时抱怨：“短短两分钟，竟然跳出十来次广告页面，关又关不了，让人怎么用？”
图片源于网络 图文无关
随着我国老年人口持续增长和数字化生活应用场景的日益拓宽，老年人群体的“触网”需求也日益增加，加速推进App适老化改造，解决老年人在使用智能化产品、享受智能化服务中遇到的困难，不仅是应对人口老龄化的需要，也是数字经济发展和社会文明进步的结果。
此前，工信部发文要求对互联网应用进行适老化及无障碍改造，着力解决老年人看不懂、学不会、用不好等问题，从国家层面对适老化改造进行宏观部署，其重要性不言而喻。
防止App“适老”模式变“坑老”模式，相关部门要加大宣传力度，引导企业真正开发适合老年人使用的各类手机应用；要加强网络安全监管，对于屡次被处罚和反复被举报的平台，拿出刚性措施，增加其违规成本。
互联网企业要转变经营理念，坚持以人为本，多点真诚少些套路。借助算法对老年人进行精准“收割”，最终只会把自己带入“坑”里。只有深入调研老年人的用网需求，找准老年人“触网”的痛点难点，优化产品设计，真正方便老年人拥抱数字时代，企业才能获得长远发展。
当然，在老年人群体融入数字化生活的过程中，家庭和社会也要给予更多耐心，在教会老人们熟练使用智能终端的同时，还要及时给老年人普及信息安全、防骗技巧等网络安全知识，帮助老年人提高警惕，增强辨别能力，为其提供更多安全守护。
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据介绍，工信部开展信息通信服务感知提升行动，督促主要互联网企业建立个人信息保护“双清单”，针对强制下载APP等社会关注热点问题开展专项治理。与老年人生活密切相关的首批 325 家网站和 APP 完成适老化改造。
目前，包括新闻资讯、社交通讯、生活购物、金融服务、医疗健康等多个领域在内的互联网平台和智能应用企业，都在推进适老化改造，但从近期本报受访老年用户的反馈来看，他们愿意使用、经常使用的成熟版本产品服务仍然不多。
日前，华为、小米、vivo等主流手机厂商推出了帮助老年人适应数字化、智能化时代的具体举措，要求手机基本具备老年模式、长辈模式，提供大字体大音量播放以及远程协助等服务，方便子女远程教老年人使用手机。
网络App通过人工智能识别技术支持方言及混合语音输入，解决用户操作不便或不会拼音、书写效率低等问题；网络地图App可通过语音退出导航。抖音联合优质创作者创建视频话题，为老年人运用智能化产品提供讲解。
多款App进行的适老化改造的确给老年人带来了便利，但记者走访发现，部分老年人反映自己在切换App适老化模式这一步就犯了难：很多App首页没有展示，要切换适老版本还得进入设置程序寻找一番。
正因如此，经常有老年人因找不到适老模式的切换入口而苦恼。“第一次切换适老模式时，如果旁边没有人指导，我根本找不到切换适老模式的入口。”69岁老人高秀琴说。
记者体验发现，市面上大多手机App切换适老模式的步骤都差不多：首先打开App，依次点击“我的（个人中心）”“设置”“长辈模式”，有的App还需在点击“设置”后再点击“个性化设置”。
此外，一些App的“设置”没有文字说明，仅有一个齿轮模样的图标，部分App的“个人中心”仅用小人头像代表，而大多数老人不熟悉互联网图标，并不知道齿轮图案代表“设置”、小人头像就是“个人中心”入口。
连日来，记者走访北京朝阳区多个街道发现，对于部分手机App推出适老功能一事，一些老年人并不知情，就连不少常接触互联网的年轻人也表示未曾听说。
“的确，现在很多人不知道App有适老功能，说明App适老功能普及率还不高。”北京市北苑路一位社区工作人员坦言，很多老年人担心上网不安全，他们甚至不敢使用智能手机，不敢接触网络，这也意味着短时间内大范围推广App适老功能有一定难度。
前不久，深圳大学数字代沟与数字反哺课题组研究建议，帮助老年人适应数字生活，社区要构建常态化帮扶机制，把更多资源下沉到基层，提供精准化、精细化服务，建立可持续的数字反哺机制。
一方面，社区可以通过定期开展兴趣课堂、技能培训等活动，为老年人讲解各类手机App使用相关知识；另一方面，建立常态化的志愿服务体系，让社区居家老年人可以通过电话或面对面的方式，寻求志愿者帮助。
相关专家认为，当老年人仅靠既有的生活经验和知识储备无法适应新的数字设备和数字思维时，家庭是反哺的主要发生场域。作为经常接触互联网的年轻儿女们要做好长辈的数字生活“带路人”，应当多鼓励、指导父母使用智能手机，耐心帮助父母打消顾虑，降低老年人对新技术的恐惧，提高老年人使用意愿，从而把手机App适老功能真正推广开来。
此外，筑牢信息安全的防火墙，确保适老化改造过程中的信息安全，也需要社会各方共担责任。
B. 现中国移动为60岁以上老年人发送爱心包,免费办理每月100分钟通话时间,2GB流量的套餐，是吗
您好，你的问题，我之前好像也遇到过，以下是我原来的解决思路和方法，希望能帮助到你，若有错误，还望见谅！展开全部
最低套餐是移动18元套餐。
资费配置说明：
1、码芦超出套餐后的资费标准：国内流量先按照0.29元/MB收取，当超套餐费用达到5元时，可免费使用流量至1GB，再次超出后，按照0.29元/MB、5元/GB循环计费。国内拨打国内电话0.15元/分钟。
2、上述套餐可免费使用来电显示业务。国内被叫0元。
3、上述包含宽带权益的套餐只能开通一条宽带，如其它权益已提供，则不叠加悔桐提供。
4、上述包含电视权益的套餐只能开通一路互联网电视，如其它权益已提供，则不叠加提供。
5、当客户同时生效多个全球通标识，则以高档次标识提供相应权益。客户仅享受迟前带一个档次全球通权益，不能叠加享受。
6、上述国内业务不含港澳台业务。非常感谢您的耐心观看，如有帮助请采纳，祝生活愉快！谢谢！
C. 上海移动,电信,联通对65岁以上老年人有优惠活动是真的吗
上海移动有的，65岁以上老人选用每月八元的套餐，有四十分让码钟的坦友哪免费通话和2G的流量，超过免费部分需要告渣另行支付费用。
D. 大连市移动公司对退伍老兵有什么套餐新政策
您好有退伍兵专属套餐的。
退役军人事务部与中国电信、中国移动、中国联通三大电信消春运营商举行拥军优属合作协议签约仪式。三大电信运营商承诺：
1.将为军人军属、退役军人和其他优抚对象提供专属通信套餐，设计专属的个性化通信服务产品；
2.视情在八一建军节、元旦、春节等重要节日向优抚对象开展流量赠送或话费减免等活动；
3.在营业网点设立专门窗口，在明显位置张贴军人、退役军人优先标识，对持有军官证、士兵证、退役证、优待证裤早等有效证件的优抚对象开通绿色通道等；
4.三家电信运营商还将在一定范围内为开展拥军优抚活动提供必要的人力等支持。
拓展：
退役军人还有什么优惠政策？
1.生活补助
从2019年8月1日起，伤残人员(残疾军人、伤残人民警察、伤残国家机关工作人员、伤残民兵民工)残疾抚恤金标准、“三属”(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)定期抚恤金标准、“三红”(在乡退伍红军老战士、在乡西路军红军老战士、红军失散人员)生活补助标准，在现行基础上提高10%，在乡老复员军人生活补助标准在现行基础上每人每月提高200元，烈士老年子女生活补助标准由现行每人每月440元提高至490元，以上提标经费由中央财政承担。
2.就业创业
（1）就业：定向考录和优先录用、扩大基层公务员招录数量等；
（2）创业：自主就业退役士兵从事个体经营的，自办理个体工商户登记当月起，在3年（36个月，下同）内按每户每年12000元为限额依次扣减其当年胡桥雀实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税。限额标准最高可上浮20%，各省、自治区、直辖市人民政府可根据本地区实际情况在此幅度内确定具体限额标准。
E. 中国移动适合老年人用的套餐
老年人使用智能手机存在一些障碍，比如过去教育不足；视觉、听觉、记忆等生理功能退化；经济困难等。
说实话，现在很多老人只用手机的通话功能，其实只需要有数字键就可以了。一些老年人对智能手机上的功能一无所知，很少使用流量。当然也有老年人整天刷手机，看外面的世界。但总体来说，老年人对交通的需求并不大。
手机号码保护套餐
也就是说，8元飞享4G自由选择套餐，是一种不同的组合模式。不加群流量套餐，月租只需8元，赠送30分钟通话。包外收费每分钟0.19元。这种模式非常适合只有通话功能的老年人。只要他们不打电话，每个月的费用最高不超过10元。但是，这个套餐在很多地方已经停产了。
手机花卡套餐
这个套餐适合平时喜欢用手机看视频的老人。有30GB的定向流量，主要针对小视频软件和网络通讯。
移动套餐比较丰富，有些套餐还考虑了老年人的性价比。
F. 中国移动是不是60周岁的老人打电话免费吗
您好，或闭厅这样的规定是没有的。我们中国移动收费原则是跟据您所办理的套餐品牌资费来收费态慧取相应的套餐资费，拨打电话收费方式也是跟据您所办理的套餐品牌资费来收费的。对每一位衫隐移动用户都是一样的，不存在上了60周岁的老年人拨打电话免费的情况。
G. 2G关停后，老年手机就不能正常使用了吗
老年机也有很多支持3/4G的，所以不受影响，但是只支持2G的肯定就不行了，网络都没了肯定就没信号了
H. 姥姥要了解怎么才能使用5G服务哈有人推荐下方法
您更换5G手机后，在5G网络覆盖区域，即可享受5G基础服务。如订购5G套餐，可享受更快的5G上网体验。
I. 荐读丨数字时代，如何让老年人不“掉线”
随着我国老年人口持续增长和数字化生活应用场景的日益拓宽，老年人群体的“触网”需求也日益增加。如何帮助老年人跨越数字鸿沟，并利用数字技术使老年人 健康 地步入老年，成为数字化时代的重要课题。
帮助老年人群体融入数字化生活，河北省推出了哪些举措、取得了怎样的成效？实现 健康 老龄化，信息通信技术如何能更好地发挥作用？
5月17日，在中国联通的一家营业厅门口，河北联通工作人员正在开展助老服务。
专线、专席服务
帮老年人安全、安心畅享网络
“听说有一人付费、全家共享的资费，办了之后再也不用担心停机了，这个业务是在网上办，还是去营业厅办啊？”近日，70多岁的邢台市民张素花没经过太多繁琐的按键选择，就打通了邢台移动的客服，并得到了满意答复。张素花说，以前老觉得自己年龄大了，不愿碰手机。现在，她经常用手机上网，同孩子们视频聊天，电信业务方面有不懂的，直接问客服人员，很方便。
当前，许多老年人虽然想融入数字生活，却因畏难、怕麻烦、无人指导等原因，缺乏学习智能 科技 知识的动力。为了帮助老年人更好应用智能技术，我省通信行业推出一系列实实在在的举措，线上线下用心用情用力，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。
专线服务。省通信管理局组织电信企业设立适老化人工服务热线专席923个，65岁以上手机用户拨打客服热线，享受优先接入并直接转入人工客服，月均服务老年用户56.3万次。
专席服务。全省2500多家营业厅实现爱心服务升级，设置了老年人专席，建立老年人用户微信群，手把手教老年人线上办理电信业务。石家庄联通广安大街营业厅周边老旧小区较多，进厅客流以老年人居多，营业厅定期开展“银发无忧，公益助老”活动，在厅内举办助老小课堂，指导老年人使用智能手机。厅外还配备老年人无障碍通道，厅内设置老年人专席和爱心驿站，提供老花镜、急救药、充电设备昌拍禅等，方便老年人使用。
上门服务。针对不会在线上办业务，也不方便去线下营业厅的老年人，各基础电信企业还服务上门。“阿姨，您看，我把联通电视和手机视频的使用方法都写到纸上了，您可以按照步骤来操作，这样就不会忘了。”为独居在家的77岁老人安装宽带后，秦皇岛联通卢龙县北区综合网格渠道经理彭丽莉特意制作了手写版的产品手册，方便老人操作，并留下联系电话随时进行指导。
不仅能上网，还要安全、安心畅享网上生活。帮助老年人安全使用网络，我省通信行业积极行动起来。
“喜欢‘宅’在家里QQ、微贺激信聊天的叔叔阿姨要注意，如果有朋友在线上跟您聊天，说在外地要借钱的时候，一定要警惕，有一些犯罪分子会利用 科技 手段耐尘盗取您朋友的信息，通过他的号向您借钱。遇到这种情况，我们可以要求对方视频，或先打电话核实。”近日，在河北联通石家庄翟营大街营业厅，联通“反诈助手”正在向老年人普及反诈知识。
结合世界电信和信息 社会 日，河北联通为60岁以上老人免费开通“反诈名片”业务，聚焦“反诈、助老”场景，以“关爱老人，预防电信诈骗”为主题，针对老年人防范意识弱、辨别能力较差、容易上当受骗等特点，通过线上宣传，协同一线营销人员组织线下活动同步开展适老反诈服务推广。
在我省，互联网逐渐向中老年群体渗透。数据显示，截至2021年，在全省网民中，50岁以上的网民占比达到17.4%。而2020年，这一数据为5%。
开发助老产品， 探索 5G远程医疗应用
满足老年人生活需求
将一个小巧的正方形终端挂在胸前，遇到紧急情况，只要拉拽拉绳，就能警报求助，播到紧急联系人的电话上。
5月17日，中国联通在线下营业厅及中国联通App同步发售首款自研适老化终端——联通小助手。作为一款解决老年人运营智能终端和技术困难的产品，联通小助手能为老年人提供“紧急求助、一键通话、提醒记事、 娱乐 生活”一体化关爱服务，以AI智能语音交互简化操作方式，老人基于智能终端操作，子女使用小程序远程管理。
国际电信联盟将今年世界电信和信息 社会 日的主题定为“面向老年人和实现 健康 老龄化的数字技术”，高度体现了数字经济时代，信息通信行业助力老年人跨越“数字鸿沟”的责任与担当，同时也对信息通信行业以创新技术推动信息通信适老化改造提出了更高要求。
在适老化改造方面，我省各基础电信企业开展专网服务，在掌上App推出适老化服务页面，老年人模式大字版、语音播报，与普通版相比，页面简洁，减少文字内容，为老年人打造个性化的大字体、自由配色、大字幕和自动读屏等个性化功能。
利用数字技术为老年人服务，我省积极 探索 5G网络在远程医疗中的创新应用。5月8日，河北医科大学第一医院5G急诊创伤救治联盟成立，石家庄市藁城区人民医院等16家县级医院加入该联盟。该联盟通过5G救护车极大提高院前急救服务半径。
省通信管理局党组成员、副局长谢全表示，今年，我省将着力提高偏远山村空巢老人的宽带普及水平，提高疫情防控常态化下老年人使用各种码和卡的便利性，推动远程医疗进社区进家庭、推动 养生 治未病的知识入脑入心，帮助老年人跨越数字鸿沟、享受数字红利。
谢全也指出，帮助老年人更好地融入数字化生活，不仅是通信行业的本职，也需要千行百业的支持。比如要“确保老年人的金融包容性”，就离不开每一个商户对支付纸质货币的老人的包容。
业内人士指出，面对老龄化的人口趋势，电信和信息通信技术在实现更 健康 的老龄化方面可以发挥作用。然而，利用数字技术使老年人 健康 地步入老年，参与 社会 活动并作出贡献，还需要多方合力。政府部门要借助“新基建”战略的实施，为老年人特别是农村老年人扫清“数字生活”基础设施障碍，提供互联网接入机会，激发他们对新技术的需求。家庭成员要做好数字生活“带路人”，子女应多关心、鼓励他们学会视频聊天、浏览文章、发送定位等功能，促使老年人体会到数字化生活的乐趣。各大互联网平台需积极开发“适老化”新媒体产品，为老年人提供有质量、有温度、有情怀的数字服务。
来源丨河北日报