A. 电脑网络正常，就网易云音乐打不开，咋回事
1、检查自己下载的版本是否正确，windows系统下载PC版，苹果电脑系统下载MAC版，千万别选错了；
2、检查网易云音乐安装包的大小是不是和下载页面上的一致，如果不一致，那就没有下载成功，需要你重新下载；
3、如果安装包大小正常，可查看任务管理器（按Ctrl+Alt+Delete），看看是不是该安装进程未响应，如果是，则结束该进程重新安装试试看；
4、如果仍然安装不了的话，删除已经下载的安装包并重新下载；
5、然后重启电脑之后再安装，大部分的安装软件问题都能通过以上几个方法得以解决。
B. 网易云网络繁忙请稍后再试怎么办
首先切换wifi网络或者自己移动网络试试；检测以下网易云音乐是不是最新版本的；以上两种方法都不行，可以试着联系人工客服解决，也可以把网易云音乐卸载重新安装。
C. 网易云音乐wifi下不能使用怎么办
那就是，你的WiFi网络的dns解析服务器可能出问题了。可能是并没有网易云音乐的相关解析，然后也不会递归解析而是直接返回错误信息（貌似不太合理？），当然这是我粗浅的看法，可能是更深层次的问题，比如说这个域名被屏蔽了之类的。
具体的解决方案是：你可以在WiFi网络中点击你当前的wifi名称，进入之后有一个dns设置，把它设置成最通用的那种，然后就可以正常的进行用网易云音乐播放。
网络不稳定造成的，操作方法如下：
1、首先在手机中打开网易云音乐软件，如图所示。
E. 网易云音乐用不了移动网咋整啊。我开通了联通流量包。然后现在电信的就连不上了。只有联通才可以，怎么办
先看看手机是否支持双通吧，如果支持还用不了最好检查一下手机和卡。
F. 手机明明有网 为什么网易云音乐缺连不上网
可能是当前所在地信号不好，导致网速差；也有可能是软件自身出现的问题，试试重启或是卸载重新安装看看；还有可能是移动网络设置那把网易云的移动数据关了，到设置里开启就行。