需要您查看手机终端是否支持5G,手机软件是否为最新版本,手机卡是否开通了SA服务,最后需要知道您所在位置已经有5G网络覆盖。
❷ vivo手机突然没有5g.网,只有2g,用其它电信号就有5g信号什么原因
无法注册到5G相关排查方法:
1、查看"启用5G"开关是否打开
路径1:进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--启用5G;
路径2:进入设置--移动网络/双卡与移动网络--启用5G。
2、若手机卡未开通VoLTE高清通话业务可能会影响5G网络注册,请联系运营商开通。
3、请尝试重启手机或开关飞行模式。
4、目前运营商5G网络覆盖可能不够全面,建议到5G网络稳定覆盖的区域再查看信号的情况。
5、建议将SIM卡安装到其他设备,或者将其他相同运营商SIM卡安装到手机对比测试,查看SIM卡是否故障。
6、能否成功注册到5G网络和运营商布局的组网模式有关,请联系运营商确认当地5G网络采用的组网模式。
注:(1) iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版支持NSA组网模式的5G网络,不支持SA组网模式的5G网络,不支持通过软件升级支持SA组网模式。
(2) 双卡注册5G网络,采用主卡注册SA+副卡注册NSA的注册方式,副卡不支持注册SA。
7、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡需选择对应的SIM卡。
8、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
❸ 为什么vivo手机用不了5g网。
1、查看"启用5G"开关是否打开
路径1:进入设置--移动网络(双卡与移动网络)--SIM卡信息与设置--点击对应SIM卡--启用5G
路径2:进入设置--移动网络(双卡与移动网络)--启用5G
2、开通VoLTE高清通话业务
请您联系运营商开通VoLTE高清通话业务,未开通业务可能会影响5G网络注册。
注:电信卡必须开通VoLTE高清通话业务才能注册到5G网络
3、升级系统版本
部分系统旧版本不支持注册5G SA网络,请您进入设置--系统升级,将系统升级至最新版本。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致好行手机在短时间内无法回到5G网络,可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、确认当前环境是否覆盖运营商5G网络
目前运营商5G网络覆盖可能不全面,部分场景(比如:驾车、乘坐地铁等快速移动场景)会出现5G与4G图标切换的现象。封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等)或偏远的地区,可能未覆盖5G网络,您可以通过周边使用相同运营商网络的5G手机判断是否为网络覆盖原因。
6、运营商建设的5G网络频段与手机支持的5G网络频段不匹配,导致手机无法注册到5G网络。
现阶段运营商正在建设n28频段,如果您使用的是支持n28频段的机型,需要通过系统升级等方式才能支持运营商的n28频段,否则将暂时不能注册到5G网络;vivo/iQOO拥有n28频段支持能力的机型,会尽快完成升级支持,请您持续保持系统最新版本使用;
如果运营商在您所在区域覆盖的5G网络频段是n28,而手机不支持n28频段,则无法注册5G网络。
7、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他相同运营商SIM卡安装到您的手机对比测试,友轿哗判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议您咨询运营商处理。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
9、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机帆裂和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。服务中心地址查询:您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点,选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
❹ 为啥OPPO手机不显示5G网络
5G网络信号不稳定,您可以尝试以下方法进行处理:
1、开关飞行模式,重试搜索5G信号。
2、开启“智能5G”开关。
ColorOS 12及以上系统手机:进入“设置 > 移动网络 > 更多设置(高级设置) > 智能5G”,开启“智能5G”。
ColorOS 11及以下系统手机:进入“设置 > SIM卡与流量管理 > 选择相应SIM卡 > 启用5G > 智能5G”开启“智能5G”。
3、排查是否由于5G网络覆盖不全原因导致,进入“设置 > 关于手机(关于本机) > SIM卡状态 > 信号强度”。某些地方的5GNR信号绝对值如果长时间低于105dBm,则为信号弱,若身边有使用同运营商5G手机的朋友也遇到了同样的问题,可以判断是网络自身覆盖异常,建议您咨询运营商客服是否区域网络覆盖有问题。
若以上排查方法仍不能解决您的问题,请您备份好个人资料,携带手机、购机发票及保卡到OPPO官方服务中心由专业的工程师为您检测处理。
❺ 手机为什么收不到5G信号
手机搜不到5Gwifi信号,原因有很多:
1、可能是手机本身不支持这个频段的。每个手机在出厂设计的时候就定义了它是否支持5G频段。手机要支持5G就得多一颗无线芯片,所以有些厂商并没有加入5G芯片。
目前市面上的手机、笔记本电脑等无线设备,基本上都支持5Gwifi信号;一般是几年以前买的,可能存在不支持5Gwifi信号的问题。如果是手机不支持5Gwifi信号,那么这个问题是无解的,你只有连接2.4G的wifi信号上网,或者更换支持5Gwifi信号的手机。
2、可能是所处的地区并没有5G频段。如果所在地没有5g覆盖,就会收不到5Gwifi信号。
3、 可能是手机5Gwifi相关设置问题所致。自行查看手机设置里面的5G开关是否开启。
总的来说,手机搜不到5Gwifi信号跟卡是不是4G卡没关系。跟手机是不是5G手机、手机的5G功能是否已开启和当地有没有5G网络有关系。