尊敬的三星用户您好：根据您的描述当笔记本出现无法拨号上网的情况时，建议通过以下方法排除：1.首先鼠标右键我的电脑或计算机图标，选择管理，然后选择设备管理器，通过设备管理器查看网卡驱动是否安装，网卡是否被禁用。2.若确认网卡驱动已经安装并且网卡没有被禁用，建议使用其他的电脑在此网络环境下测试是否可以上网，以确认是否为网络环境存在问题。4.若网络环境无问题，建议新建宽带连接后观察。5.若新建宽带连接无效，将windows防火墙关闭后再次观察。5.如果windows关闭防火墙无效，建议通过三星官网下载针对自己型号和操作系统的网卡驱动安装。6.若重装网卡驱动仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。7.若以上方法均无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
B. 三星笔记本连接不了无线网络怎么解决
我们的三星笔记本连接不了无线网络，这该怎么办呢?下面是我收集整理的三星笔记本连接不了无线网络怎么解决，希望对大家有帮助~~
三星笔记本连接不了无线网络的解决方法
1、打开电脑，选择开始——控制面板。
2、打开控制面板中，可以看到有很多的选项，选择其中的Internet选项。
3、选择internet选项后，就可进入到Internet属性，点击“链接”——“添加”。
4、点击“链接”后，就可看到有无线和宽带，两种链接方式。
5、选择其中的无线链接(已拥有的无线网络)。
6、选择好的无线网络后，点击“链接”，接着输入密码，就可以连上了。
其次：
首先要打开你的无线开关。
