如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。好塌您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通拦梁话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划简袜运,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
㈡ 5G手机为什么连不上家里的无线网,外面还信号不太好
5g手机连不上家里的无线网,而且信号不是很好,可以这样排查。
第一:检查路由器。用其他手机连接无线网查看是否正常。
第二:恢复手机出厂设置,有可能是手机设置或者装了其他冲突软件。
第三:联系手机售后解决。
有其他问题可以随时问我。
㈢ 5g手机连不上wifi
仔细看看手机的设置,好多手机都有5G换4G的开关,只要关掉5,就默认用4了。
把手机网络改成4,就可以正常连接4的无线网络了。
㈣ 为什么你的5G手机连不上5G网络
2019年是5G元年,2020年是全球5G商用的年份,而2021年更是5G普及的时代,越来越多的人开始使用5G网络,购买5G手机,办理5G套餐。
为什么你的5G手机连不上5G网络呢?主要归集两个原因:
一、5G手机网络开关未开启:
如果5G手机在5G信号覆盖区域仍无法使用5G网络,可以选择检查手机是否已开启5G功能。通常路径为设置-移动网络-移动数据-启动5G(以下以华为手机为例,不同品牌和机型、设置及名称可能略有差异)。
二、5G网络信号未覆盖:
拥有一部高端5G手机,只能说具备了使用5G网络的机会和资格,还得有网络,你所在的位置是否已经实现了5G网络覆盖,才能判定你是否可以使用5G网络。想要查询5G网络覆盖范围可以下载电信营业厅APP-我-5G覆盖进行查看。
只要必备5G信号和5G手机就能使用5G网络了吗?答案是肯定的。但如果你想拥有更高速率上网体验,可以办理5G套餐哦。
信小万,不迷路,感谢那么优秀的你还关注我哦!
㈤ lg手机连了wifi为什么上不了网
lg手机连了wifi网络信号上不了网,应该是用户的手机
设备无线网卡被限制网络网速连接,导致可以正常连接wifi网络信号无法正常联网问题。
除非对方解除限制,才能恢复正常连接对方的wifi网络热点信号正常联网上网。
㈥ 刚买了一部5g手机,连接家里wifi后无法访问互联网,我要怎么做
可以重启下手机。
5G手机简介:
5G手机,是指使用第五代通信系统的智能手机。5G数据传输速率最高可达10Gbit/s,比4G快100倍。2018年4月,中兴通讯和中国移动打通首个5G电话,正式开通端到端5G商用系统规模外场站点。
截至2021年4月末,中国5G手机终端连接数达3.1亿户。
5G手机商用标准:
2017年12月21日,在国际电信标准组织3GPPRAN第78次全体会议上,5G NR首发版本正式发布,这将是全球第一个可商用部署的5G标准。其中,中国移动作为报告人和协议主编,领导完成了5G空口场景和需求研究项目,输出5G空口技术纲领性文件,后续所有技术研发和标准化均以此文件为准绳。
5G手机传输速率:
三星电子称,未来5G网络的传输速率最高可达10Gbps,这意味着手机用户在不到一秒时间内即可完成一部高清电影的下载。
以上内容参考网络--5G手机
㈦ 韩版LG手机显示wifi图标,而不能上网是怎么回事
手机设备无法正常启用无线网卡设备连接wifi网络信号,只能通过送修手机设备检查维修手机设备的无线网卡模块,才能解决手机设备不能正常连接wifi网络联网问题。