㈠ 手机连无线网网速很慢
若是使用的vivo手机，连接的WiFi上网速度慢，可以参考以下排查方法：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整设备与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响唤顷帆
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，设备如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果设备和路由器支持5G WiFi，建议连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、请连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。
5、重置网络设置
备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证和雹乎高），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
vivo手机网络差排查方法：
一、连接的WiFi上网速度慢：
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
2、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）；
3、进入设置--系统升级，部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，检测并更新系统；
4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看；
二、使用数据网络上网速度慢：
1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；
2、切换至4G网络使用；
3、建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）；
4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。
三、使用5G网下载速度慢，可能是因为：
1、单个软件自身的资源不稳定所致，如：软件服务器不稳定，建议您更换时间段尝试；
2、咨询运营商客服是否因为SIM卡流量使用超标所致，或与身边5G卡进行网速对比；
3、5G网络目前正处于建设阶段，运营商对同时注册到5G基站的手机网速可能会存在一定限制；
4、运营商可能会对5G基站进行优化调整，期间可能会影响网络稳定性；
5、目前5G网络正处于建设中，部分区域虽然显示5G信号，但是网络自身还不太稳定，建议您更换时间或环境使用。
㈢ 我办了百兆宽带，看电视玩手机都卡顿，提示网络差
您使用宽带上网出现速度慢可能是网络拥塞，带宽不够或电脑病毒等问题造成的，建议您可登录本地测速网址或下载测速软件，观察传输速度：若为1Mbps带宽，传输速度需达到 80K/S以上；2Mbps带宽，传输速度需达到 150K/S以上；4Mbps带宽，传输速度需达到 300K/S 以上等都在正常的范围内，说明网络的设备线路均无问题，需检查电脑系统问题。
如您觉得网速有异常，建议您可以首先核实下线路是否正常，如果有路由器的话，建议您暂时不要连接路由器，主线连接电脑后，登录联通网上营业厅，然后通过“便民服务”-“宽带测速”进行测速，如果没有达到标准，您可以拨打当地联通客服热线10010申告故障处理。
㈣ 现在移动的信号虽然显示4G，但网速却跟不上来，有人知道原因吗
移动的信号虽然显示4G，但是网速上不来，很有可能是运营商限速了，或者附近用移动网络的人太多，导致每台手机分到的网速变少了。由于4G的网络带宽是有限的，一个手机基站能够同时服务的手机终端数量也有上限。一旦连接基站的手机终端数量超过了这个限制，基站的带宽就会不够用。导致的结果就是手机网速下降，甚至无法正常上网。出现这种现象的主要原因还是这两年三大运营商发展了大量的4G用户，但是对4G网络的建设投入却远远不够，造成4G网速严重不达标。理论上4G网络的下行速率可以达到70Mbps，4G+甚至可以超过100Mbps。但现在三大运营商的4G网速往往只有10Mbps左右，因为只有限速才能保证所有4G手机用户能够正常上网。
随着5G时代的到来，手机网速比4G提高了10倍，这就给流量网络带来了更大的压力。运营商为了保证5G网络的质量，避免重蹈4G网络的覆辙，很有可能会取消“达量限速”套餐，改为“达量付费”套餐，也就是当用户的手机流量用完之后，如果继续使用流量就需要付费，通过提高流量使用成本的方式，来减少流量的浪费，从而提高4G和5G的网络质量。