‘壹’ 应聘网络客服的工作，需要有什么样的特长吗
网络客服的工作，顾名思义，都是要通过网络交流来维护售后客户的各种问题、退换货、客诉等，或者是售前的产品介绍、促进客户下单购买。从主要工作内容，以及招聘网站上网络客服招聘的一些共性要求中，我们可以总结出：应聘网络客服的工作，主要的要求有这些：
3、最好能够比较深入地了解公司的产品和服务
一个做服装行业的网络客服，如果本身就对衣服的穿搭、材质以及时尚相关内容很感兴趣，并且颇有心得，那么在在网络客服时，自然就能够更好地跟客户进行深入交流，无论是做售前引导还是售后服务，都可能会有更好的业绩。
做任何其他产品和服务的网络客服也一样，因此，最一个行业比较熟悉和了解，是能够顺利应聘网络客服的加分项。
我是有余姐，10多年上市公司HR，专注分享求职面试、职业发展实用干货，关注我，一起成长为更具选择权的职场人。