原因可能有以下三点：
1、手机或手机卡仅支持2G信号;
2、当前所在区域只有2G信号覆盖;
3、手机未打开4G开关。
针对第三个问题，可以通过以下方法解决。
以华为P10为例：
1、一开始可以看到手机网络状态显示为2G。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/25/01/1585069512490612
2、找到主页上的【设置】，并点击。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/25/01/1585069512974728
3、找到设置中的【更多】，并点击。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/25/01/1585069512176486
4、然后可以找到4G开关，打开它，开关会显示蓝色。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/25/01/1585069512896373
5、可以发现网络回到4G了。
https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/25/01/1585069512659294
② 手机信号一直是2g如何解决
手机信号一直是2g的解决方法如下：
1、系统版本出现信号接收或者显示的BUG。把手机系统升级到最新的版本即可解决信号变为2G的问题。
2、当前处于地下室、电梯或者人多的地方，这些地方手机接收信号的能力会变弱。建议到人少空旷的地方检查是否能变为4G信号。
3、打开设置，找到移动网络，查看是不是将4G功能关闭。
4、手机是否进水，影响到天线的接收信号。
5、查询手机戚团是不是已经欠费停机。如果是手机停机会关闭4G功能，只保留接收圆悉电话的功能。
2G，全称为第二代移动通信技术（SecondGeneration），以数字语音传输技术为核心。除具有通话功能外，某些系统并引入了短信功能高腔橘，也支持数据传输与传真，但因为速度缓慢，只适合传输量低的电子邮件、软件等信息。
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