问题原因:
联通:目前联通 4G 网络只支持上网等数据业务功能,不支持语音通话功能,所以打电话的时候,会从 4G 网络回落到3G 或 2G 网络上,这是正常现象。
电信:电信的规格要求,信号栏的电信图标由原来的两排显示改为单排显示,部分地区已开通VoLTE,部分机型支持电信VoLTE。
需要您自行和运营商开通 VoLTE 业务才可以支持,并且需要打开手机上的 VoLTE 开关,EMUI5.X:设置>更多>移动网络EMUI8.0以上:设置>无线和网络>移动网络。
如果您已经开通了 VoLTE 业务,且手机 VoLTE 开关已经打开,但是在通话时还会回落到2G或3G网,那很可能是因为你通话时移动到 4G 信号覆盖变差的地方。
移动:
目前移动 4G 网络已经支持通话功能,但是需要您自行和运营商开通 VoLTE 业务才可以支持,并且需要打开手机上的 VoLTE 开关,设置>无线和网络>移动网络。
如果您已经开通了 VoLTE 业务,且手机 VoLTE 开关已经打开,但是在通话时还会回落到2G或3G网,那很可能是因为你通话时移动到 4G 信号覆盖变差的地方。
解决方案:
联通:正常现象。
移动&电信(仅部分机型):可以咨询运营商开通 VoLTE 功能,同时开打手机 VoLTE 开关(设置>无线和网络>移动网络),在支持VoLTE的网络可以进行4G下通话。
② 手机出现“移动网络不可用”电话打不出去怎么办
手机出现“移动网络不可用”电话打不出去方法:
重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)-重启之后点击手机上的设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择SIM卡支持的网络运营商
③ 手机打电话显示无法访问移动网络,请稍后再试
若使用的是vivo手机可以参考以下方式排查:
1、请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看;
2、如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看,如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因;
3、观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看,如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡,将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到自己手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障,如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡;
4、可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开。
注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
5、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看目前是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看;
6、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试(建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据,并退出vivo账号与第三方软件账号,微信等程序可能需要重新登录);
④ 手机出现“移动网络不可用”电话打不出去怎么办
老出现“移动网络不可用”电话也打不出去的原因如下:
1、可能是因为自己的手机所在的位置没有网络信号,所以出现“移动网络不可用”,电话也打不出去,可以换个地方试试。
2、可能是手机卡没插好,手机没办法读取手机卡的信息,出现“移动网络不可用”,电话也打不出去,可以检查一下手机卡是否插好了。
3、可能是手机卡有问题,已经不能正常使用,可以将手机插到另一台手机上试试,如果手机卡坏了,可以带上本人的身份证到手机卡运营商的归属地的营业厅办理换卡业务。
4、可能是手机有问题,已经不能正常使用了,所以出现“移动网络不可用”,电话也打不出去,可以拿手机到手机维修点检测一下。
⑤ 手机显示移动网络不可用是怎么回事
手机打电话显示移动网络不可用是因为手机没有正常接收到网络信号,处于无信号状态,所以无法拨打电话,解决方法如下:
1、如果是因为附近的网络基站信号覆盖较差,建议移步至手机信号较好的地方再尝试拨打电话;
2、如果是因为手机本身问题导致的,可以按照下面的步骤来操作:
(1)以MIUI系统为例,长按手机上的电源键;
(3)手机重新启动之后,如果还是无法正常拨打电话,则考虑是手机硬件问题导致的,建议将手机送售后处理。
⑥ 手机打电话显示无法访问移动网络是什么原因
如您使用的是联通手机卡无法连接网络,有可能存在以下原因:
1、SIM卡与手机的金属触点接触不良,建议您将SIM卡取下重新插入手机试一下;
2、SIM卡与手机不匹配,建议您将SIM卡放入别人手机中试一下,如果能够正常使用,请您带维修卡及手机到手机售后服务商处检测手机;如不能正常使用,建议您带上有效身份证件和SIM卡到联通营业厅检测SIM卡。
温馨提示:上述回答以重庆为例,因各省市区业务规则不同,建议可以拨打当地运营商客服热线进行咨询。
⑦ 手机打电话显示无法连接到移动网络怎么回事
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。