如果使用的是华为手机,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 手机连接wifi成功但上不了网怎么办
手机出现WiFi能连接但不能上网的现象可能是手机设置、禁用联网权限以及环境因素导致,若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查处理:
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标,或进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重樱渣启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时纳做需选择对应的SIM卡)。
3. 手机wifi网络已连接上,为何上不了网
若使用的是vivo手机,手机连接WiFi正常但不能上网可参考以下方式排查:
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标,或进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、关闭V-P-N
进入设置--其他网络与连接--V-P-N--点击已连接的VPN网络--断开连接,再连接WiFi看看。
6、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
4. 手机能连上WiFi但是上不了网是怎么回事
很多路由器都有一个普遍的问题,就是时间长了,会把里面保存的宽带密码清空,导致路由器拨号失败,所以你虽然能连上路由器,但是由于拨号未成功,导致不能上网。
通常情况下,你需要登录路由器配置界面,把里面的宽带拨号(PPPoE拨号)的账号和密码再次输入一遍即可,不论现在里面是否有密码,都重新输入一下,注意,是宽带公司给你的密码,别写错了,忘了的话,给他们打电话问一下就好了。
设置完成后,应该就没有问题了。
下面是路由器的具体配置,你当做参考吧。
连线方面:
1、墙上的网线(就是那个宽带的网线)接在无线路由器的WAN接口上。
2、如果有台式机要上网信正迹,请再买一根网线从无线路由器的LAN接口(1、2、3、4号接口等)上连接到台式机的电脑上,在台式机电脑的网络设置中,选择自动获取IP地址。
设置自动获取IP地址的方法:
WIN7系统:控制面板---网络和共享中心---本地连接---属性---双击 Internet协议版本4(TCP/IPv4)。
XP系滑并统:控制面板---网络连接---双击本地连接---属性---双击 Internet协议(TCP/IP)。
在弹出的新窗口中,上面选择“自动获取IP地址”,下面选择“自动获得DNS服务器地址”,然后确定即可。
3、如果是笔记本或者手机需要上网,直接通过搜索无线信号,找到你的无线路由器名字(SSID),输入你设置的密码(如果你设置了的话),即可上网(一般情况下,同台式机一样,也要设置为自动获取IP地址)。
路由器的配置:
1、打开浏览器,输入192.168.1.1(也有可能是192.168.0.1)进入路由器配置界面。登录用的账号和密码一般情况下都是admin。
2、左侧应该有一个配置向导,点那个,按照步骤一步一步来。
3、如果没有配置向导,那就自己把每一项都配置一下,必须配置的有“网络参数”、“无线参数”这两个,配置好了就应该没问题了。
如果需要无线上网,那么请注意你的路由器是否开启了无线功能(在“无线参数”---“基本设置”中开启)。
需要注意的步骤有:
1、“网络参数”中的“WAN口设置”中,“WAN口连接类型”请选择正确,宽带的话一般是PPPoE拨号,其他还有动态IP、静态IP等,如果选错了,会导致无法连接。如果不确定你家里是哪种方式,请给宽带公司打电话询问。
2、“网络参数”中的“WAN口设置”中,上网账号和上网口令(就是宽带密码)请一定写正确(忘记的话请联系宽带公司索要密码)。
请注意,这个密码不是你自己设置的,而是购买宽带时,宽带公司给你的。
如果这个写错了,会导致可以连接到路由器,但是不能正常上网(常见的特征是,IP地址全是0.0.0.0)。
3、“无线参数”中的“基本设置”中,在“SSID号”后面请输入一个名字(把之前默认的名字改掉),这个名字将会成为你的无线路由器的新名字,当你用笔记本或者手机搜索无线网络的时候,可以用这个名字来分辨出哪个是你的无线路由器。
注意:这个SSID不要使用中文,因为很多手机不支持搜索中文SSID,请尽量设置成英文或者数字的格式。
4、“无线参数”中的“基本设置”中,在“开启安全设置”前面的方框中打勾。
“安全类型”选择“WPA-PSK/WPA2-PSK”。
“安全选项”选择“自动选择”。
“加密方法”选择“AES”。
“PSK密码”下面的方框中,输入你想要设置的密码。这个密码将成为你连接路由器时的密码。清知
如果不设置这个密码,那么任何人(前提是可以搜索到你的网络信号,比如你的邻居)都可以连接你的无线路由器来上网,就是所谓的“蹭网”,这会影响你的网络速度。
这个密码如果忘记了,可以在“无线参数”中重新设置。
以上内容是无线路由器的基本配置,如果需要更多地配置,或者有哪里不清楚的,可以再细问我,我会耐心为你解答的。