❶ 为什么交了话费手机还是没网络
交了话费手机还是没网络的原因有:
1、如果是缴费后,手机还是无法上网,有可能是话费未到账或缴费金额不足抵扣欠费导致,可重启手机再试。
2、确认是否有网络,建议在信号强的地方使用。
3、确认是否已设置好手机参数。
4、检查USIM卡是否插好,如果已插好但还是无法使用,建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试。
5、检查手机是否有问题,可换机测试。
6、当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通此功能。
7、可联系归属地的人工客服核查处理。
话费通常是指电话的预存费用,当话费余额不足时,就会造成停机现象,会导致服务商无法继续为用户提供服务,电话不能使用。有时也指电话消费的费用,故话费泛指预存或消耗的费用。话费有效期,是指预存的话费本身对应的一个固定的有效期,它是从充值后拨打的第一个充值电话开始计算的期限,客户可以通过充值延长有效期。
❷ 手机交话费了家里宽带没有网络
手机交了话费但家里宽带没有网络,这很可能是两个服务并未直接关联导致的。
首先,要明确手机话费和家里宽带服务通常是两个独立的账户和服务。即使它们都是由同一家通信公司提供,也并不意味着其中一个账户的充值会自动影响到另一个。手机话费主要是用于支付手机号码相关的通信费用,如语音通话、短信和数据流量等。而宽带服务则是为家庭或办公室提供固定网络接入的服务,其费用通常是单独计费和支付的。
其次,如果交了手机话费后家里宽带仍然没有网络,可能的原因有多种。例如,宽带服务可能由于技术故障、线路维护或欠费等原因被暂停。此时,即使手机话费充足,也不会影响宽带服务的状态。另外,宽带设备的设置或故障也可能导致无法连接网络。例如,路由器可能需要重启,或者宽带接口可能出现硬件故障。
最后,解决这个问题通常需要直接联系宽带服务提供商。用户可以通过客服电话、在线支持或前往营业厅等方式寻求帮助。服务提供商会检查宽带账户的状态、排查技术故障,并提供相应的解决方案。同时,用户也可以检查自己的宽带设备和连接设置,确保一切正常运行。
总的来说,手机交了话费但家里宽带没有网络,很可能是因为这两个服务是独立的,并且宽带服务可能由于其他原因而中断。解决这个问题需要直接针对宽带服务进行排查和修复。
❸ 交座机电话费显示网络错误
1.支持网厅交费的固话宽带有:联通普通固定电话、ISDN、小灵通、ADSL、LAN宽带业务用户可在网上营业厅交费;2.不能交费的固话用户如下:银行托收用户、号码不存在用户、未竣工用户、IC卡电话、公用电话、本月做过分户、合户用户、多付费关系用户(如长途、市话分别付费)、智能网用户(预付费用户)、公免用户、虚拟用户群用户。(注:个别省可以对预付费、公免用户和虚拟用户群用户交费,具体情况以各地市实际规定为准)。如您是在最近时间内才出现的无法为固话充值缴费,不排除是由于以下情况导致:1.电脑及浏览器问题:(1)电脑没有接入互联网或其访问区域受限;(2)IE版本过低,密码位数不足,IE参数设置不正确。2.支付问题:(1)在联通10010网站确定支付后,进入PayEx安全支付平台。您选择好进行网上支付的银行,进行网上支付的安全系统认证连接时(即点击选择的银行支付通道后),大约需30秒或更长的时间,中途若出现网络通信故障(上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等),会导致提交中断或失败;(2)进行网上支付的安全系统认证连接时(即点击选择的银行支付通道后),您进行刷新连接页面的操作,出现系统提示:“订单重复错误”。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生。请重新下订单进行在线支付;(3)使用的支付卡不正确、输入的支付卡的帐号和密码不正确、使用的支付功能未经过银行认证、支付卡上的金额不足以支付此次交费款等
❹ 固话没有信号,怎么办
打不进打不出:原因:是因为话机故障或线路问题,交换机故障,欠费等原因导致。 1、欠费用户。建议尽快交清费用,我方会在3小时内开通。 2、停机保号用户。如果需要使用电话,建议重新办理开通处理。 拿起话机有没有电流声,有电流声但打不出将有提示,由提示音作判断。如果电话拿起来没有电流声则: 1、建议检线路有没有接好,是不是线断了,水晶头有没有松动,电话机有没有故障; 2、检查线路有没有接分离器,如果接分离器可以先把分离器拿开,直接接电话机。如果正常则表示分离器故障; 3、如果线路连接都是正常的,但电话依旧无电流音请拨打10000号申报故障。 仅能打出,不能打进:是电话没有挂好,话机故障,或者电话做了呼叫转移、我方交换机故障等原因。1、首先打不进有什么提示: 1)提示:你所拨打的号码有故障:此类故障多数由于家里电话长时间没有挂好导致。建议检测话机是否放好。 2)提示:你拨打的号码暂时无法接通、已关机、空号等。是因为话机做了呼叫转移。建议取消所有呼叫转移后再试。 3)确定电话挂好,没有设置呼叫转移,请拨打10000号申报故障。 呼叫转移的操作:1、呼叫无条件前转: 登记方法:*57*指定的电话号码#;注销方法:#57#。2、呼叫无应答前转: 登记方法:*41*指定的电话号码#;注销方法:#41#。3、呼叫遇忙前转: 登记方法:*40*指定的电话号码#;注销方法:#40#。 仅能打进,不能打出:是用户线路,交换机,欠费,或者做了呼叫限制等原因导致。1、打出提示欠费:建议尽快交清费用开通。 2、打出提示呼叫受限制:是停机保号,如果需要使用该电话,可开通后进行拨打。 3、还有一种可能是因为做了“呼出限制”功能,限制了拨打电话的权限,建议注销“呼出限制”的功能后再试。 4、最后可以检测一下话机会不会有问题。 如果都没有问题,请拨打10000号申报故障。 杂音大:因为线路,交换机或者电话话机等问题导致。1、首先检测用户端电话线路接触是否良好。 2、如果有装ADSL,必须要接好分离器。分离器前不能接分机。分离器的LINE口接进线。MODEM口接MODEM设备,PHONE口接电话。 如果确保所有的线路接触都良好,接线也没有异常,电话机也没有故障,请拨打10000号申报故障。 无来电显示:可能电话未开通来电显示,话机终端问题,对方限制或数据信号等因素影响。 1、是否开通来电显示,若没开通,可带机主身份证到营业厅开通来电显示或拨打10000号申请开通。 2、不能显示的号码有没有规律: 1)从来不显或全部不显,建议换话机或话机电池试一试;试过仍不显,请拨打10000号申报故障; 2)某些号码不显,确定是否做了限制或数据信号等因素影响。如无请拨打10000号申报故障。 打不了长途:可能是业务未申请,交换机故障,线路故障,或者话机本身问题导致。1、首先确定有没有申请长途功能。(如果没有申请长途功能,要带机主身份证到营业厅办理开通或拨打10000号申请开通该功能才可以使用。) 2、若使用其他电信运营商(例如:17951)接入来拨打长途无法实现。(使用其它运营商接入号拨打长途,无需开通长途功能。) 3、如果有申请长途功能,同时有申请呼出限制功能,则要注销呼出限制才可以拨打长途。4、有部分的电话有话机锁功能,建议需要打开话机锁,才可以在话机上拨0。 如果问题依旧无法解决,请拨打10000号申报故障。 串线/电话怀疑被盗打:有可能是因为电话线路受潮,接触不良,交换机故障或者话机问题导致。 1、首先检查是否所有的线路接触良好,有分离器的需要按正常的方法把线路接好,分离器的LINE口接电话进线,ADSL/MODEM口接ADSL的MODEM设备;PHONE口接电话机。 2、建议检查是否所有电话都串线,如果是单个用户串线,不排除是对方电话线路有故障,建议检查线路或者话机。如果所有的电话都串线,请拨打10000号申报故障。 3、如果怀疑电话被盗打可以查询自己的话费清单,并拨打10000号申报故障。 某些电话无法拨打:有可能是因为是线路故障,交换机故障或对方操作呼叫转移等原因导致。1、首先确定自己是那一类型的电话无法拨打,如果是一些声讯台电话无法拨打,检测自己是否设置了相关的声讯限制功能,如果是做了限制建议重新办理声讯重开。 2、如果是其他一些运营商长途IP接入号(如移动17951等)无法拨打,建议与对方的电信运营商联系处理。 3、如果是某一个号码无法拨打,可使用其他电话(如市话通,手机等)进行拨打,若其它电话均无法拨打,则为对方问题。 4、以上处理无效,请拨打10000号申报故障。 关于“互联互通”问题:1、在固定电话上无法拨打17951、193等其他运营商业务,或使用17951、193无法拨打固定电话等。业务涉及相关运营商,网络繁忙有可能引起短暂问题。将由专业人员跟踪核查。2、如有此问题出现请拨打10000号。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!