❶ 移动宽带故障没人处理怎么办
如果移动宽带出现故障且无人处理，可以采取以下措施：
首先，尝试自行解决故障： 重启光猫：关闭光猫电源，等待几秒钟后重新开启，并检查光纤接头是否插紧，之后进行上网测试。 检查光猫指示灯：观察WAN指示灯状态，确保其在端口与光猫连接正常时是常亮或闪烁。若指示灯异常，可能表明存在连接问题。 重新配置路由器：暂时去掉路由器，直接创建宽带连接测试网络。若网络恢复正常，再重新配置路由器。
若自行解决无效，及时联系运营商： 拨打10086报障：如果上述方法均不能解决问题，应立即拨打当地移动客服热线10086进行宽带报障。详细说明故障情况，包括故障发生的时间、具体表现以及已尝试的解决方法。
保持沟通并跟进处理进度： 记录报障信息：报障时，记录好报障时间、客服人员编号及报障单号等信息，以便后续跟进。 定期询问处理进度：若运营商未能在承诺时间内解决问题，可主动拨打10086询问处理进度，并表达你的关切和不满。
考虑其他途径维权： 向相关部门投诉：若运营商长时间未解决问题或服务态度恶劣，可向当地通信管理局或其他相关部门进行投诉，以维护自身合法权益。
通过以上措施，可以有效应对移动宽带故障无人处理的问题，确保网络服务的稳定性和可靠性。
❷ 移动网络网络坏了怎么维修
如果是运营商的设备或者网络有问题，造成的网络故障，可以直接拔打运营商的官方客服，由对方派人上门进行维修的，并不需要用户自行维修。
但如果是网络连接到户后，线路和设备都是正常的，但自己家里的内部网络有问题，那只能自行找电脑公司或者会维修的朋友来帮忙解决了。
