中国移动的客服电话号码是10086，但并没有所谓的移动网络电话号码。10086热线通过人工服务、自动语音应答、短信、传真和电子邮件等方式，提供24小时的专业服务，包括业务咨询、业务办理和投诉建议等。中国移动手机用户在国内拨打10086时，可以免费通话（但产生的长途费需按实际收取），接听10086来电也是免费的。拨打10086的其他运营商号码可能会根据各自的规定产生费用。
自2006年6月18日起，10086热线号码取代了原有的客服号码1860和1861，提供了更全面的服务。10086的自动语音系统允许客户查询、办理业务，并提供热点业务的咨询服务。如需人工服务，客户可拨打10086后按0转接人工客服。此外，通过短信营业厅，客户可发送短信至10086办理或退订业务。
需要注意的是，并不存在由移动公司官方发起的积分兑换现金活动，近期有市民收到声称来自10086的此类短信，实为诈骗。移动公司和警方已经采取行动，打击了几个非法安装的伪基站。对此，移动公司提醒客户不要轻信带有不明链接或要求提供银行账号信息的短信，以保护个人财产安全。如有疑虑，应及时向公安机关或运营商举报。
2. 移动维修网络电话是多少
移动宽带维修电话是10086。
如果在使用移动宽带的过程中遇到问题，均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障，工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。
拨打10086报修方法：拨打移动官方客服10086，根据语音提示选择按1选择普通话语言，按完1之后，在按5键，进入宽带服务业务，这样就可以进入到移动宽带业。
从2019年5月1日起移动已经建成区已实现移动光纤覆盖的宽带和高清电视家庭客户推出快修快装，超时送流量的服务承诺，提供上午下单不隔夜、下午下单不隔天，超时一天赔付1G国内流量”的高品质服务，为客户提供更实惠，更放心，更贴心的服务。
承诺详细内容是：承诺范围内，上午12点前受理宽带装移机单当日装通，宽带并没有很严格的定义。是从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。
截至2020年底，中国固定宽带家庭普及率已达到96%，移动宽带用户普及率达到108%。
3. 10085是中国移动的吗，还是咋骗的
10085是中国移动外呼中心电话，一般服务于高端全球通用户，而10086才是客服中心电话，但10085一般都是移动公司外包公司在做的，做的主要主要就是 营销业务问卷调查信息发布等，
10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。
10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可。
这样说来，10085也是中国移动的官方号码，只是10085主要是卖合约手机业务，10086主要是业务服务的。所以下次遇到10085的电话，千万别慌张，果断拒绝即可。