Ⅰ 为什么手机连上数据网络但是用不了
若您使用的是OPPO手机，出现多个或所有应用无法使用流量上网的情况，您可参考以下步骤进行排查：
一、取下金属或镀金保护壳
电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试。
二、确认是否在特殊区域
若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试。
三、换机、换卡测试对比
1、若同一张SIM卡插入其他手机，可以使用数据网络上网，则可能是手机问题，建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
2、若同一张SIM卡插入其他手机，依然不能使用数据网络，则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致，建议您联系SIM卡运营商处理。
四、检查手机状态
1、确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果 SIM 卡不是本地卡，可前往“设置 ＞ SIM卡与流量管理（移动网络） ＞ SIM卡1/2”，然后启用“数据漫游”；
2、检查是否设置流量套餐限额，您可以在“设置 ＞ SIM卡与流量管理（移动网络）＞ 流量管理 ＞ 流量限额”中查看是否设置了流量上限；
3、确认是否打开了流量节省开关，您可以进入“设置 ＞ SIM卡与流量管理（移动网络） ＞ 流量管理 ＞ 流量节省”，关闭开关尝试；
4、建议您重置APN接入点，具体重置方法如下：
（1）ColorOS 12及以上系统：进入“设置 ＞ 移动网络 ＞ 选择正在使用的SIM卡 ＞ 接入点名称 ＞ 在右上角隐藏选项中点击“重置接入点””
（2）ColorOS 11及以下系统：进入“设置 ＞ 双卡与移动网络 ＞ 选择正在使用的SIM卡 ＞ 接入点名称 ＞ 在右上角隐藏选项中点击“重置接入点””
（3）氢OS：“设置 ＞ WLAN和互联网 ＞ SIM卡和移动网络＞选择正在使用的SIM卡 ＞ 接入点名称 ＞ 在右上角隐藏选项中点击“重置接入点””
5、尝试打开飞行模式后再关闭去重新搜网，并将手机版本升级至最新；
6、如果问题仍然无法解决，建议尝试备份数据后重置WLAN、蓝牙与移动数据网络设置，路径：“设置 ＞ 其他设置（系统设置） ＞ 还原手机（重置手机） ＞ 还原无线设置”。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。
Ⅱ 用手机（移动）连家里的wifi（电信）显示已连接，但是无法上网，显示网络不可用怎么办
当您使用手机连接家中的电信Wi-Fi时，若显示已连接但无法上网，可能面临以下几种情况。
首先，确认您的宽带服务是否正常。检查宽带路由器上的指示灯，如果看到LOS（连接状态）红灯闪烁，表明宽带可能存在问题。此时，您应该联系电信运营商客服进行报修，他们会派遣技术人员上门排查。
如果宽带服务正常，问题可能出在路由器上。检查电脑与路由器之间的网线是否正确连接。如果网线无误，您可以尝试恢复路由器的出厂设置，并重新配置路由器参数。
以下是路由器恢复出厂设置和重新配置参数的步骤：
1. 使用网线将路由器与电脑连接。
2. 打开浏览器，输入路由器的管理地址和登录密码。
3. 登录路由器后台后，点击“设置向导”，根据提示完成设置。
4. 在联网模式中选择“PPPoE”，输入宽带账号和密码，点击“下一步”。
5. 完成宽带参数设置后，进入无线设置界面，设置无线网络的名称和密码。
6. 保存设置并重启路由器。
完成以上步骤后，路由器应该能够正常工作，您的手机也将能够通过Wi-Fi上网。如果问题依旧存在，建议您再次联系电信客服或专业技术人员寻求帮助。